Start Up! 게릴라 마케팅

서문 성공적인 마케팅을 위한 최적의 출발점!
제1장 어디에서부터 시작하는 것이 좋을까?
제2장 게릴라 마케터들이 갖추어야 할 12가지 성격
제3장 자기 자신을 마케팅하라
제4장 사무실에 있는 강력한 무기를 활용하라
제5장 직접 대면 마케팅의 강점을 살려라
제6장 게릴라 마케터들의 10가지 속성
제7장 게릴라를 게릴라답게 만드는 10가지 태도
제8장 게릴라 마케팅에 관한 정의
제9장 게릴라 마케터에게 꼭 필요한 리서치
제10장 혜택 리스트를 작성하라
제11장 독창적인 밈을 개발하라
제12장 게릴라 마케팅 무기를 선택하라
제13장 7개 문장으로 게릴라 마케팅 계획을 수립하라
제14장 게릴라 마케팅 캘린더를 작성하라
제15장 효과적인 웹 사이트를 구축하라
제16장 퓨전 마케팅을 모색하라
제17장 공격적인 마케팅을 시작하라
제18장 마케팅 캠페인을 지속하라
제19장 마케팅 결과를 추적하라
제20장 당신의 마케팅을 향상시켜라
제21장 균형과 조화를 이루는 법
제22장 게릴라 마케팅 공격으로 성공하라
마케팅 용어 사전

고객 하나하나가 평생 동안 갖게 될 가치가 얼마나 될까?”를 결정해보라. 그에 대한 답을 작성해서 책상 위에 붙여놓고 이를 직원들과 공유하라. 고객의 가치는 당신이 새로운 고객을 유치하기 위해 얼마나 많은 비용을 소비해야 하는지 결정하는 데 도움을 주기 때문이다. 그리고 그에 못지않게 중요한 것은 당신이 일단 확보한 고객을 잃게 됐을 때 치러야 할 비용이 얼마인지 깨닫게 해준다는 점이다. - 본문 '제5장 직접 대면 마케팅의 강점을 살려라' 중에서

분명 브랜드는 하룻밤 사이에 만들어지지 않는다. 대부분 위대한 마케팅이 그렇듯이 브랜드를 구축하는 데에는 시간이 필요하다. 그리고 헌신과 지속성이 필요하다. 지속성이 없다면 브랜드는 존재할 수 없다. 사람들의 무의식에 브랜드를 각인시켜서 그들이 구매 상황에 있을 때 행동에 뛰어들도록 만들어주는 것은 바로 반복적 노출이다.- 본문 '제6장 게릴라 마케터들의 10가지 속성' 중에서

품질이란 당신이 제품이나 서비스 안에 집어넣는 어떤 것이 아니라 고객이 거기서 끄집어내는 어떤 것임을 알고 있다. - 본문 '제6장 게릴라 마케터들의 10가지 속성' 중에서