이렇게 이겨라

006 프롤로그

1장 마음을 열고 변화의 흐름을 타라

023 자신의 가치를 알리는 사람
자신의 가치를 얼마나 비싸게 팔 것인가
024 아이디어를 창출하는 사람
아이디어를 활용한 ‘인간 카탈로그’의 무한한 가치
025 여성을 기쁘게 하는 사람
여성을 기쁘게 하는 것이 성공의 비결
027 진실한 사랑을 느끼는 사람
사랑의 힘이야말로 성공의 원동력이다
028 성에너지를 독창적 상상력으로 발휘하는 사람
성 에너지야말로 성공의 활력원
030 새로운 변화를 느끼는 사람
가치관의 발상을 창조하라
032 항상 새로운 정보에 접하는 사람
파티를 이용하여 살아있는 정보를 찾아라
033 패션감각이 있는 사람
미니스커트는 호경기의 상징이다
035 e-비즈니스를 개척하려는 사람
틈새산업의 아이디어를 개발하라
038 코카콜라를 만든 마법의 주전자

2장 능력을 드러내는 모난돌이 출세한다

043 첫인상을 중요시 여기는 사람
왜 첫인상으로 평가가 결정되는 것일까?
044 안티클라이막스법을 이용할 줄 아는 사람
회의에서 발언하는 베스트 타이밍
046 열의를 가지고 최선을 다하는 사람
명함을 줄 때는 이런 점에 차이를 두어라
047 화제가 풍부한 사람
박식함은 인기의 비결
049 마음의 병은 이렇게 고쳐라-1
050 역할성격에 부응한 사람
‘~답다’라고 하면 내용도 변한다
051 온화한 낮은 목소리로 승부를 거는 사람
큰소리는 불필요! 작은 목소리로 사람을 끌어 들인다
052 반론의 기회를 잡는 사람
상대에게 반감을 사지 않는 반론법
054 수퍼비즈니스맨으로 앞서가는 사람
신통치 못한 사람은 이 방법으로 어필
056 곤란할 때 빠져나오는 기술-1
057 호의적으로 악수를 건네는 사람
악수만으로 신뢰를 얻을 수 있다
058 따스한 눈길로 다가서는 사람
먼저 눈을 돌리는 사람이 이긴다
059 자신의 의견을 지키는 사람
다수파의 의견에 휩쓸리지 말아라
061 자신의 능력을 존중하는 사람
당신은 관리직 성향의 사람인가?
063 자신의 주변을 업그레이드 하는 사람
멋있는 여자와 다니면 랭킹이 올라간다
064 겸손한 마음으로 자신을 낮추는 사람
능력 있는 독수리는 발톱을 숨기고 자신을 판다
066 자료수집을 충분히 하는 사람
회의의 마지막에 결론을 내려 주역이 된다
068 재미있는 심리학 용어사전-1
069 긍정적인 사고를 갖는 사람
말버릇은 당신의 광고 카피
070 자신의 인상을 강하게 심는 사람
‘헤어짐의 미학’으로 이미지 업

072 지극히 개인적인 스트레스 해소법-1

3장 사물을 꿰뚫어 보는 직관력의 기술

075 적극적인 인간관계를 유지하는 사람
갑작스런 모임으로 알 수 있는 사내 인간관계도
076 상대방을 포용할 줄 아는 사람
사무실 구조로 상사의 성격을 판단한다
078 애정어린 눈으로 호소하는 사람
눈은 입보다도 많은 말을 한다
079 다가오는 사람에게 호의를 베푸는 사람
당신에게 호의적인 여사원은 여기에서 알 수 있다
081 실수를 포용할 줄 아는 사람
문득 저지른 실수에 본심이 살짝!
082 자신을 표현할 줄 아는 당당한 사람
턱의 각도로 상대의 진의를 읽어낼 수 있다
083 상대방에 호의적인 사람
회의에서 정면에 앉는 사람은 당신의 적?
084 상대방의 심리를 간파하는 사람
너무 솜씨가 좋은 거짓말을 간파하는 방법
087 오피스 러브학-1
088 상대방 심중을 헤아리는 사람
눈동자의 위치가 사고내용을 이야기한다
091 재미있는 심리학 용어사전-2
092 상대방의 내면을 이용하는 사람
여성의 거짓말은 시선에서 탄로가 난다
093 자신을 자신있게 표현하는 사람
맨 마지막에 주문하는 사람은 사기꾼?
095 편지 한장에 자신을 표현할 줄 아는 사람
얼굴이 보이지 않는 편지야말로 맨얼굴이 보인다
096 자세에 흐트러짐이 없는 사람
발을 떨고 있다면 요주의
097 상대방의 관심을 끌어들이는 사람
무릎이나 발끝으로 알 수 있는 상대의 관심도
099 재미있는 심리학 용어사전-3
100 당당히 자신의 자리를 확보하는 사람
회의시 자리 선택으로 성격을 알 수 있다
101 자신있게 정면으로 돌파하는 사람
정면의 좌석에 앉는 사람은 외향적
104 곤란할 때 빠져나오는 기술-2

4장 심리전으로 상대의 마음을 움직여라

107 상대방의 말에 귀 기울여주는 사람
수긍과 맞장구로 상대를 띄워준다
108 자신의 실수를 인정하는 사람
초반의 실패를 만회하는 테크닉
110 상대방의 의중을 간파하는 사람(Ⅱ)
같은 취미를 살리자
111 강약을 조절할 줄 아는 사람
부드럽게 위협하여 상대를 제압한다
112 시간을 아낄 줄 아는 사람
재촉해도 안 될 때는 잠시 기다려라
114 때를 맞출 줄 아는 사람
파워있는 점심으로 상담은 성공
115 작은일부터 시작할 줄 아는 사람
‘작은 부탁’으로 우선 상대에게 파고든다
117 곤란할 때 빠져나오는 기술-3
118 숫자의 개념이 정확한 사람
숫자를 집어넣으면 설득효과가 높아진다
119 상대방의 기세를 제압하는 사람
상대의 페이스를 무너뜨리고 파고든다
122 재미있는 심리학 용어사전-4
123 상대방의 이름을 정확히 기억하는 사람
이름을 부르면 친근감이 생긴다
124 상대방의 단점도 기꺼이 말할 수 있는 사람
상품은 결점도 말하는 쪽이 잘 팔린다
125 상대방에게 더욱 겸손해지는 사람
‘당신만이 의지’라고 도망갈 길을 막는다
127 가정에서도 부드러운 사람
거북한 적과는 홈그라운드에서 싸워라
129 재미있는 심리학 용어사전-5
130 동료의식을 느끼는 사람
동료의식은 상대를 그런 기분이 들게 한다
131 현명한 방법을 택할 줄 아는 사람
거북한 이야기는 전화로 끝내는 것이 제일이다
133 좋은결과를 수용할 줄 아는 사람
‘누구조차……를 이용한 설득술
134 자신의 결점을 장점으로 만들 수 있는 사람
다른 회사에 빼앗기지 않기 위한 ‘예방주사'
135 상대방의 내면을 이용하는 사람(Ⅱ)
상대의 사적인 면을 알아 우위에 선다
137 오피스 러브학-2

5장 자신의 목표를 큰 소리로 알려라

141 아름다움을 사랑할 줄 아는 사람
상대를 설득하고 싶다면 미녀사원에게 부탁해라
142 작은것부터 성취해 가는 사람
‘티끌모아태산’이라고 생각하는 정신
143 회의석상에 적극적으로 참여하는 사람
회의 기피를 반려하는 좌석의 선택방법
144 상대방의 이해를 돕는데 신경쓰는 사람
불평에 대해서는 ‘전문가의 의견’이 유효
145 자신의 목표를 공표할 수 있는 사람
선언을 함으로써 “어쩔 수 없는” 상황을 만든다
146 추억을 되살려 현재를 극복한 사람
‘행복한 추억’은 마음의 안정제
149 재미있는 심리학 용어사전-6
150 상대방의 심리적인 면을 이용하는 사람
출근하고 싶지 않은 아침은 이것으로 타개해라
151 체념을 빨리하는 사람
“어차피~”는 자신을 망친다
152 새로운 분위기를 창출할 줄 아는 사람
쾌적한 장소는 쾌적한 인간관계를 만든다
154 마음의 병은 이렇게 고쳐라-2
155 핸드웨건효과를 이용할 줄 아는 사람
손수레 효과로 내 편을 늘린다
156 창피함을 극복할 줄 아는 사람
당황했을 때 자신을 회복시키려면
157 항상 웃는 얼굴을 지닐 수 있는 사람
“네. 치즈!”로 기분전환
159 오피스 러브학-3
160 창조할 줄 아는 사람
독창적인 아이디어는 여기에서 탄생한다
161 조그마한 일부터 정리정돈을 하는 사람
의욕이 나지 않을 때는 책상을 정리
163 재미있는 심리학 용어사전-7
164 상대의 심리적 동요를 일으킬 수 있는 사람
손바닥도 맞부딪쳐야 소리가 난다
165 자신의 잘못을 인정할 줄 아는 사람
‘불행한 인간’을 사람들은 동정하지 않는다
167 곤란할 때 빠져나오는 기술-4
168 이해심이 깊은 사람
회의의 결론은 방의 크기로 결정된다?

6장 분위기로 설득하는 인간관계의 법칙

173 상대방의 프라이버시를 지켜줄 줄 아는 사람
상사 옆에서는 소변보기가 나쁘다?
174 상황에 따라 아부할 줄 아는 사람
비방하고 나서 치켜세우는 아첨술
176 자신의 직분을 슬기롭게 이끄는 사람
스트레스가 많은 것은 관리직일까, 평사원일까
177 상대방의 심리를 읽을 줄 아는 사람
간부 마음에 숨어있는 악몽의 정체
178 자신의 능력을 인정하는 사람
일에 자신없는 상사일수록 바쁘게 움직인다
179 계획된 목표보다 더 높이 잡는 사람
맨처음 내는 조건은 큰 편이 좋다
181 재미있는 심리학 용어사전-8
182 상대방에게 용기를 불어넣을 줄 아는 사람
“당신은 할 수 있어”라고 암시를 건다
183 특별한 사람에게 선물할 줄 아는 사람
상사에게 외상을 만들면 싫어진다
185 오피스 러브학-4
186 존경할 줄 아는 사람
중장년 관리직은 존경받고 싶어하는 증후군
188 다정한 말 한마디로 용기를 주는 사람
부하를 살리는것도 죽이는 것도 상사의 한마디
190 곤란할 때 빠져나오는 기술-5
191 언제라도 가르침을 받을 자세가 되어 있는 사람
‘가르쳐 주십시오’하고 접근한다
192 자신의 몸을 소중히 여기는 사람
오직 일에만 매달리는 사람은 커다란 고민을 안고 있다
193 상대방의 실수를 인정하더라도 자존심만은 지켜주는 사람
야단치는 것은 눈에 띄게
194 부하직원을 슬기롭게 다룰 줄 아는 사람
부하들이 싫어하게 되는 것은 상사의 슬픈 운명
196 강요보다는 완곡어법을 사용하는 사람
명령받게 되면 의욕이 나지 않는다
197 효과적인 분위기를 찾아 커뮤니케이션을 꾀할 줄 아는 사람
부하에게 한턱낼려면 중화요리점이 좋다!?
198 상대방의 입장에서 자신을 대처하는 사람
“만약 부장이 내 입장이라면”으로 설득
200 재미있는 심리학 용어사전-9
201 과감한 돌파력을 가진 사람
상사에게 미움을 받고 있다고 생각했다면

7장 대화의 문을 열어주는 리더의 심리학

205 융통성 있는 사람
사조직은 술친구로 만들어진다
206 적극적인 대처방법을 찾는 사람
‘저 두 사람은 수상하다’라고 생각했다면
208 ‘하면된다’는 사고방식을 가지는 사람
낙담했을 때는 동료와 서로를 칭찬해 보자
209 칭찬에 인색하지 않는 사람
직장 여성들과 올바르게 사귀는 방법
211 재미있는 심리학 용어사전-10
212 인간관계를 중요시 하는 사람
당신 부서는 서클형인가 수레바퀴형인가
214 낙담할 때 동정심을 발휘하는 사람
무기력할 때 시작하는 교제
215 마음을 터놓고 대화하는 사람
터놓고 이야기 하지 않는 사람은 미움을 받는다!
216 친밀감을 보여주는 사람
사내 결혼 커플이 많은 이유
218 자신을 낮추는 사람
상대에게 우월감을 주어 웃게 만든다
220 재미있는 심리학 용어사전-11
221 상호간의 신뢰를 쌓는 사람
닮은 동료는 일도 잘해 나간다
223 오피스 러브학-5
224 상대방의 심리를 간파하는 사람(Ⅱ)
갑자기 언어사용이 정중해졌다면 요주의
225 처세에 능한 사람
처세에 능한 사람이 씀씀이도 좋다
226 어려운 일도 찾아하는 사람
고생이 인간을 결속시키는 수가 있다
228 곤란할 때 빠져나오는 기술-6
229 철저한 비밀을 유지할 줄 아는 사람
사내연애는 이렇게 하면 발각되지 않는다
231 실패를 두려워 하지 않는 사람
일시적인 실패가 영구적인 실패는 아니다
233 현명한 리더가 되기 위해 최선을 다하는 사람
리더와 종속자
235 지극히 개인적인 스트레스 해소-2

236 에필로그