세컨드 라이프 비즈니스 전략

Chapter 1. 세컨드라이프의 이해
01. 세컨드라이프의 철학적 기반
02. 세컨드라이프의 비즈니스 모델
03. 세컨드라이프의 이용자구성

Chapter 2. 비즈니스 가능성과 유형
01. 세컨드라이프의 산업적 활용 가능성
02. 사이버 비즈니스의 가능성
03. 세컨드라이프 내의 비즈니스와 기업 활동
04. 신제품 테스트 모델

Chapter 3. 기업 비즈니스 사례 분석
01. 삼성전자와 소프트뱅크
02. 도요타
03. 메르세데스-벤츠
04. IBM
05. 선마이크로시스템스
06. 아메리칸어패럴
07. 서킷시티
08. 아마존닷컴

Chapter 4. 정치, 개인, 교육 비즈니스 사례 분석
01. 힐러리 클린턴
02. 로이터
03. 미국ABC
04, 소니BMG
05. H.I.S.
06. 안시 청
07. 에이미 웨버
08. 하버드 대학교

Chapter 4. 국내 현안과 기업의 전략적 과제
01. 세컨드라이프와 온라인게임과의 차이점
02. 세컨드라이프의 몇 가지 문제점
03. 현실기업의 전략적 과제
04. 온라인 콘텐츠 기업의 과제

삼성전자의 세컨드라이프 활용은 마케팅 측면에 중점을 두고 있다. 스테이션 내부에는 삼성 및 소프트뱅크 홍보관이 있고 그 안에는 아바타(도우미)들이 안내해 준다. 또한 전시실의 노트북을 클릭하면 마케팅 웹 사이트와 링크되어 있어 홈페이지를 방문할 수 있도록 구성되어 있다.-본문 중에서

IBM은 세컨드라이프를 고객 마케팅의 수단과 더불어 기업 커뮤니케이션의 수단으로도 활용하고 있다. IBM은 엔지니어를 위한 커뮤니티 공간인 '코드스테이션'을 만들어 개발자의 온라인 공동 작업을 지원하고 있다.-본문 중에서

고객에 대한 기업의 마케팅이 대량의 고객 대상→고객 차별화→개인화→관계 마케팅의 순서로 진화한다고 할 때 세컨드라이프는 마지막 단계인 관계 마케팅의 수준이라고 볼 수 있다. 한 개인 개인에 대한 정확한 정보의 축적 속에서 해당 고객에 대한 지원과 관계 형성이 가능한 것이다.-본문 중에서