실패에서 배우는 경영

프롤로그

Chapter 1. 믿는 도끼에 발등 찍힌 기업들
‘웰빙사회’에서 담배 회사가 살아남는 법 임페리얼타바코그룹 Imperial Tobacco Group
성공 뒤에 숨어 버린 ‘꿈’을 찾아서 드림웍스 DreamWorks
대주주의 지나친 관심, 경영자를 울린다 벨트빌트 Weltbild
성패의 갈림길에서 세이공청洗耳恭聽하라 이베이 ebay
선두 주자는 왜 후발 주자를 쫓게 되었는가 에릭슨 ERICSSON
기업가정신을 잃어버린 ‘앵그리버드’의 추락 로비오엔터테인먼트 Rovio Entertainment

Chapter 2. 혁신중독증에 걸린 기업의 최후
3D프린터 기술 원조의 치명적 실수 나고야시공업연구소 名古屋市工業研究所
기술혁신, 내용보다 ‘타이밍’이 더 중요하다 베터플레이스 Better Place
혁신의 딜레마, 성공의 눈을 가리다 코닥 Kodak
독이 된 기술 개발 제일주의 봄바르디어사 Bombardier Inc.
위험요소를 몰랐던 혁신 기업의 운명 샤프 SHARP

Chapter 3. ‘휴먼 리스크’의 함정에 빠진 기업들
중간관리자의 서번트 리더십으로 제2의 ‘싼루사태’를 막아라 폰테라그룹 Fonterra Co-operative Group
저가 대량생산 시대의 종말, 일본 맥도날드는 회생할 수 있을까? 맥도날드재팬 McDonald Japan
인권의식이 결여된 기업은 더 이상 발붙일 곳이 없다 아베크롬비&피치 Abercrombie & Fitch
브랜드 가치 대신 눈앞의 단기 이익을 선택한 결과 스타벅스 Starbucks
최악의 노사관계를 낳은 인맥중심주의 기업의 최후 파르마라트 Parmalat

Chapter 4. 자아도취에 빠진 장수기업의 말로
막 내린 250년 전통의 여왕의 도기 웨지우드 WEDGWOOD
과욕이 부른 참사, 140년 명문 기업의 몰락 도시바 TOSHIBA
쇼팽이 사랑한 피아노, 소리를 멈추다 플레옐 Pleyel
세계 최대 유통 기업의 도산 에이앤드피 A&P
위기에 휘청이다 꺼내든 마지막 카드 아메리칸익스프레스 AMERICAN EXPRESS
막을 내린 디젤 신화, 다시 ‘기본’으로 돌아가라 폭스바겐 Volkswagen

Chapter 5. 해결책을 찾지 못해 추락한 기업들의 운명
새로운 성장모델 없는 회생은 불가능하다 트위터 Twitter
위기의 명품, 등 돌린 자국 시장 코치 COACH
불공정한 ‘갑을’ 계약이 불러온 참사 GT어드밴스드테크놀로지 GT Advanced Technologies Inc.
엎친 데 덮친 격, 한꺼번에 찾아온 시련 도이치은행 Deutsche Bank
국유기업도 망할 수 있다 바오딩티안웨이그룹 保定天威集団

Chapter 6. 사양길로 접어든 기업들, 옛 명성 되찾을까
위기 극복의 해답, 오직 ‘소비자’에게 있다 레고 LEGO
계속된 파산, 종이 잡지의 힘겨운 행보 리더스다이제스트 Reader’s Digest
지갑을 닫은 소비자의 마음을 여는 법 뉴욕시티오페라 New York City Opera
돈을 쫓다 잃어버린 초심 영국국영방송국(BBC) British Broadcasting Corporation
새로울 것 없는 레드오션 전략의 결과 Q셀즈 Qcells