리더십의 종말

서문 21세기의 리더십과 팔로어십 ? 지배하느냐 순종하느냐

PART 1 권력의 이동
Chapter 01 권력의 역사 - 우리가 혁명으로 얻은 것
인간은 영웅을 갈망한다｜왕은 어떻게 무소불위의 힘을 내려놓았나｜위대하고 영원한 혁명｜억압 받는 자들의 외침｜힘의 이동, 높은 곳에서 낮은 곳으로

Chapter 02 리더와 팔로어 - 추락하는 리더, 부상하는 팔로어
서열, 구세계의 질서｜평등, 신세계의 질서｜권력을 갖게 된 팔로어｜힘을 잃은 리더

Chapter 03 정보 혁명 - 아무도 네티즌을 막을 수 없다
정보는 더 이상 독점되지 않는다｜언제 어디서나 무엇이든 말할 수 있다｜SNS로 연결된 젊은이들｜온라인에서 거리로

PART 2 새로운 흐름
Chapter 04 사회적 계약 - 당신이 유능하다면 나는 따르겠다
추악한 신부들｜부끄러운 정치인들｜탐욕스런 기업인들｜리더도 팔로어도 아닌, 새로운 사람들

Chapter 05 흔들리는 미국 - 정치도 경제도 희망이 없다
그들에게 미국을 맡길 수 없다｜오바마를 당선시키고 공화당을 살린 뉴 미디어｜너무 많은 것을 가진 너무 적은 사람들｜잘못은 팔로어에게도 있다

Chapter 06 전 세계적 현상 - 파워 오브 피플
공산주의는 어떻게 몰락하고 독재자는 어떻게 사라졌는가｜러시아와 중국, 여전히 억압적인｜유럽의 피플 파워｜ 아시아의 피플 파워｜아랍의 봄, 격변하는 중동｜민주화, 역사의 유일한 흐름

PART 3 리더십의 종말
Chapter 07 리더십의 실패 - 왜 나쁜 리더를 막지 못했는가
너도 나도 리더십｜학문으로서의 리더십이 필요한 이유｜리더가 되기는 아주 쉽다｜리더십이란 대체 무엇인가

Chapter 08 리더십의 종말-배워야 할 것은 팔로어십이다
구세주를 찾아서｜리더십에 관한 오해와 진실｜똑똑한 팔로어가 세상을 바꾼다

지금 같은 시대에 팔로어들은 리더의 사생활을 엿보고, 리더에게 책임을 물을 권리가 있다고 느낀다. (…) 물론 권력과 권한을 가진 남성의 혼외정사가 인류 역사상 처음은 아니다. 권력과 권한을 가진 남성이 어떤 식으로건 장애가 있었다는 사실도 마찬가지이다. 그러나 정보 민주화가 이루어져 우리가 별 제약 없이 높은 지위와 강한 권력을 가진 사람들의 정보를 순식간에 얻을 수 있게 된 것은 인류 역사상 지금이 처음이다. 사생활 침해에 대한 비난이 대체로 사라진 것 역시 그렇다. 미국 문화의 ‘오프라화’, 즉 많은 사람들이 과거의 몰지각했던 행동을 고백하고 자신의 감정을 공개적으로 밝히는 것이 그 백미이다.

리더와 팔로어 사이의 계약은 여전히 유효한가? 유효하다면 그 계약은 정확히 어떤 모습일까? 과거 리더와 팔로어 사이의 계약은, 그것이 곧 정의인 ‘힘’과 아들이 왕이 될 수 있는 ‘세습’ 그리고 팔로어들의 환심을 살 수 있는 ‘카리스마’를 토대로 했다. 그러나 이제 힘은 더 이상 정의가 되지 못한다. 친족에게 관직과 지위를 물려주는 족벌주의 역시 힘을 잃었다. 그리고 이제는 문화와 기술 때문에 카리스마가 지탱되기 어렵다. 아울러 보통 사람들, 즉 팔로어들은 누구에게나 공정한 기준을 요구하고 있다. 이런 경향은 지난 50년 동안 더욱 강해졌다.

우리는 자격이 되는 사람이 대통령이나 국회의원에 당선된다고 생각한다. 마찬가지로 기업에서 뛰어난 실력을 보여준 사람이 CEO에 선출된다고 믿는다. 우리는 정부가 대내외의 위협으로부터 국민을 보호해줄 때 리더가 책임을 다했다고 믿는다. 기업이 수익을 창출하고 일자리를 제공할 때 리더가 책임을 다하고 있다고 믿는다. 지난 100년 동안 이런 믿음이 유지되어 왔다.(…)
하지만 그토록 많은 리더들이 그토록 많은 팔로어들에게 무능하거나 부패하고 탐욕스럽게 보였기 때문에 세상은 불평분자들로 가득 차게 되었다. 이제 팔로어들은 리더를 지지하려 하지 않는다. 따라서 대담하게 행동하는 팔로어들은 점점 늘어나고 있다.