세상의 난제, 액션러닝으로 풀라

Chapter 1 액션러닝의 본질
액션러닝의 본질은 무엇인가?
액션러닝의 원칙은?
액션러닝의 핵심가치는?
왜 액션러닝인가?

Chapter 2 액션러닝의 기초 재료, 과제
과제는 액션러닝의 기초 재료이다
액션러닝은 난제를 먹고 산다
왜 어려워야 하는가?
골디락스 과제는 맛이 있다
과제 선정의 시금석, 레반스 매트릭스
나홀로 과제 vs. 팀 과제
과제 발굴도 능력이다
과제 선정 기준
과제는 누가, 어떻게 선정해야 하나?
과제 이름을 함부로 짓지 않는다
다 알고 있다고 착각하지 않는다 액션러닝과제예

Chapter 3 팀학습, 끌어주고 밀어주고
모여서 어떻게 학습하는가?
함께 학습하면 무엇이 좋은가?
팀의 구조가 차이를 만든다
스폰서가 발을 담그게 한다
전문가를 활용할 때는 신중하라
어떻게 섞을 것인가?
다섯 명 내외가 좋다
성공하는 팀은 뭔가 다르다
팀 모습은 어떻게 바뀌어 가는가?
팀에서 나타나는 기이한 현상

Chapter 4 액션러닝 프로세스: 시스템 알파, 베타, 감마
액션러닝의 프로세스

01 시스템 알파로 환경을 파악한다
상황을 파악한다
프로젝트도 정치다
질문 트리로 실체를 파악한다
무엇을 내놓을지 그려본다

02 시스템베타로결과를만든다
자료수집
기존 자료를 뒤진다 수치적인 자료로 뒷받침한다
인터뷰는 액션러닝의 유산이다
참여적 관찰: 혁신은 눈에서 시작한다
자료 분석
제안서 작성
프레젠테이션
실행은 가장 큰 도전이다
실행 모니터링

03 시스템감마로성찰한다
성찰이란 무엇인가?
왜 성찰이 필요한가?
왜 성찰하지 않는가?
무엇에 대해 성찰하는가?
성찰의 원칙은 무엇인가?
성찰 맵으로 전체를 그린다
배우는 일지를 쓴다
함께 되돌아본다
성찰미팅을 한다
액션러닝 컨버세이션을 한다
중요사건을 추적한다
학습 사이클 페달을 밟는다

Chapter 5 질문은 학습의 방아쇠다
의심함으로써 진리에 도달한다
질문은 믿음을 바꾸게 한다
질문 스토밍은 새로운 눈을 갖게 한다
질문 피드백은 마음을 열게 한다

Chapter 6 러닝코치, 학습 환경의 설계자
러닝코치는 뭐하는 사람인가?
러닝코치 선정이 학습을 좌우한다
개입의 정도를 조율한다
자기효능감이 액션러닝을 바꾼다
러닝코치는 스킬이 필요하다
경청은 말 없는 칭찬이다
실패를 자초하는 러닝코치

Chapter 7 액션러닝 사례
KB금융그룹: 액션러닝을 통한 경영진 후보자 양성
삼성생명: 액션러닝을 통한 핵심리더 양성
포스코: 액션러닝을 통한 경영리더 양성
펩시: Strategic Customer Leadership Forum