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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788996421214
· 쪽수 : 344쪽
· 출판일 : 2010-06-10
책 소개
목차
머리말
대체 누구의 책임인가?
책임의 두 가지 형태
책임 단계 모델
PART 1. 외부 원
1장│ 허리케인 카트리나와 외부 원
2장│ 외부 원의 세 가지 개념
3장│ 나는 무엇을 하고 있었나?
4장│ 책임 관계
책임 유형
실천 사항 확인
PART 2. 목표 설정하기
1장│ 최고의 목표
2장│ 목표 사슬
3장│ 목표 설정하기
4장│ FORM 체크리스트
책임 유형
실천 사항 확인
PART 3. 목표 전달하기
1장│ 통제와 명령, 그리고 실패
2장│ 목표의 타당한 이유
3장│ 왜-무엇-언제 방식
4장│ ‘왜’에 대해 설득하기
5장│ ‘무엇’을 설명하기
6장│ ‘언제’를 제시하기
책임 유형
실천 사항 확인
PART 4. 목표 조율하기
1장│ 완벽한 조율
2장│ 복종과 조율
3장│ 바위 옮기기
4장│ 조율 대화
책임 유형
실천 사항 확인
PART 5. 목표 점검하기
1장│ 외부 원의 마지막 단계
2장│ 목표 점검의 목적
3장│ LOOK 모델
4장│ 신뢰하되 확인하라
책임 유형
실천 사항 확인
PART 6. 내부 원
1장│ 실패한 목표
2장│ 인재 확보가 유일한 대안일까?
3장│ 진실의 창
4장│ 문제 상황에 대처하기
5장│ 책임 대화
책임 유형
실천 사항 확인
PART 7. 동기 부여
1장│ 동기 부여의 실패
2장│ 손과 발의 한계
3장│ 강력한 이유
4장│ 이야기의 힘
5장│ 동기 킬러
책임 유형
실천 사항 확인
PART 8. 교육
1장│ 교육의 실패
2장│ 능력 단계 모델
3장│ 단계별 교육 모델
4장│ 교육 활성화
책임 유형
실천 사항 확인
PART 9. 책임
1장│ 책임 단계 모형
2장│ 책임 흐름
3장│ 책임 태도
4장│ 책임의 역설
책임 유형
실천 사항 확인
PART 10. 문화
1장│ 문화의 실패
2장│ 책임 문화
3장│ 조직의 신뢰성
책임 유형
실천 사항 확인
결론
책임 용어