모티베이션 경영

1장 | 차세대, 충족되지 않는 '일에 대한 열정'
일본, 일에 대한 의욕을 상실하다
일에 대한 의욕은 왜 변했는가
차세대는 일에서 무엇을 추구하는가
차세대의 욕구 변화에 대처하는 기업의 세 얼굴


2장 | 기업이 빠지기 쉬운 다섯 가지 함정
모티베이션을 저하시키는 원인은 단순하지 않다
유형1. 존재 가치와 일의 의미 상실
유형2. 자기 성장에 대한 폐쇄감과 불안감
유형3. 조직의 보수화와 혁신 활동의 저해
유형4. 피해 의식과 타인에 대한 공격성
유형5. 일과 삶의 균형 붕괴
모티베이션 결핍 요인의 연관도를 그려라


3장 | 일에 대한 열정을 만들어내는 원동력
모티베이션을 향상시키는 경제적 · 비경제적 원동력
경제적 원동력에 의한 모티베이션 관리의 위력과 위험
강한 조직의 중심에는 비경제적 원동력이 있다
무엇이 일하는 보람을 만드는가
비경제적 원동력 구축에 실패하는 이유
경제적 · 비경제적 원동력의 균형과 통합, 리스크

4장 | 젊은 사원의 심장을 뛰게 하는 모티베이션 전략
V O I C E 모델이란 무엇인가
첫 번째 접근법 : 가치 Value
두 번째 접근법 : 기회 Opportunity
세 번째 접근법 : 혁신 Innovation
네 번째 접근법 : 커뮤니케이션 Communication
다섯 번째 접근법 : 권한 위임 Empowerment

5장 | 가치 접근 모티베이션 성공 기업
미션의 공유를 통해 열정을 이끌어내다 | 일본 메드트로닉
경영이념과 행동규범을 철저히 따른다 | 와타미
겁 없는 도전과 실패가 영웅과 전설을 만든다 | 반다이
질문 경영을 통해 일하는 즐거움을 깨닫다 | 아미타


6장 | 기회 접근 모티베이션 성공 기업
칭찬과 주목을 받는 기회가 자부심을 키운다 | 무사시노
새로운 동료와 일이 중장년층의 열정을 깨운다 | 쿠로우토 군단
제2, 제3의 회사를 만들 사람을 키운다 | 아이엠제이
독립을 원하는 사원은 '기꺼이' 지원한다 | 다이쇼
미운 고객은 잘라 일의 의욕과 가치를 높인다 | 나카자토 스프링
사회에서 도움이 되는 교육으로 미래를 선물하다 | 시나가와 여자학원


7장 | 혁신 접근 모티베이션 성공 기업
세계 각국의 동료들과 혁신에 도전한다 | 구글
칭찬과 자기 홍보가 아이디어를 깨운다 | 코바야지 제약
실패하더라도 일단 발언하라 | 웨더뉴스
스페셜리스트에게 자유로운 연구 기회를 주다 | 아지노모토
주는 것이 곧 버는 경영이다 | 미라이 공업

8장 | 커뮤니케이션 접근 모티베이션 성공 기업
고객의 인사와 칭찬이 잠재능력을 끌어내다 | 다마고야
우직한 현장 경영으로 불가능한 터널마저 뚫다 | 쿠마가이구미
연구와 사업의 화학반응이 연구의 가치를 살린다 | 토토
폐쇄적인 업무를 열린 공간으로 묶다 | 씨에이씨


9장 | 권한 위임 접근 모티베이션 성공 기업
최고의 능력을 발휘할 환경을 제공한다 | 카메다 종합병원
고객 접점의 목소리에 귀를 귀울인다 | 호시노 리조트
생각 없는 양떼보다 자유로운 판단을 지지한다 | 토키 코퍼레이션
권한을 통해 스스로 생각하는 습관을 키운다 | 이와테현 다키자와무라


부록 | 일의 의욕에 대한 인터넷 앙케트 조사