검은 심리학

들어가는 말 ··· 004

Chapter 1 역사 속의 검은 심리학
현대 심리학은 어떻게 시작되었는가? ··· 014
심리학, 철학에서 자연과학으로 진화하다 ··· 016
새로운 분야의 지속적인 탄생과 발전 ··· 018
히틀러 연설에 숨겨진 검은 심리학 ··· 020
대중의 마음을 훔치는 심리학 스피치 ··· 022
당신의 지갑을 여는 슈퍼마켓의 함정 테크닉 ··· 024
한 번 들어가면 물건을 집게 되는 편의점의 마법 ··· 026
구매 욕구를 높이는 심리 마케팅 ··· 028

Chapter 2표정과 몸짓 : 진심을 투시하는 거울
상대의 진심은 어디에 있는가? ··· 032
억지로 만들어 낸 ‘가짜’ 표정을 찾아라! ··· 033
찰나에 스쳐가는 미세한 표정 ··· 038
몸이 하는 말에 귀를 귀울여라 ··· 039
‘눈’은 ‘입’만큼 말하고 있다! ··· 040
진심은 입가에 나타난다 ··· 046
지금 상대방의 손과 팔이 어디에 있는가? ··· 047
상대의 손짓은 놓치지 말아야 할 힌트 ··· 048
흥미가 있는지 없는지는 발끝에서 보인다 ··· 049
자세는 둘의 관계를 알려주는 신호 ··· 051
드러내느냐, 감추느냐 ··· 053

Chapter 3 행동에 영향을 미치는 8가지 마음의 법칙
나에게 득이 되는 것이 무엇인가? : 이익 최대의 원리 ··· 057
지킬 건 지켜야지! : 공평성의 원리 ··· 057
받은 만큼 돌려준다 : 반보성의 원리 ··· 059
한 번 시작한 일은 끝을 본다 : 일관성의 원리 ··· 060
비슷한 사람끼리 뭉친다 : 유사성의 원리 ··· 061
모두가 하는 일이니까 맞겠지! : 사회적 증명의 원리 ··· 063
인간은 권위에 약하다 : 권위의 원리 ··· 064
못 갖는다면 더 갖고 싶어지는 이유 : 희소성의 원리 ··· 066

실전편
Chapter 4말로 관계를 주도하는 심리 테크닉
신뢰를 얻으려면 낮은 목소리로 ··· 071
상대의 나이가 많다면 조금 더 천천히 ··· 072
남자는 능력을 칭찬하면 왕이 된다 ··· 073
여자를 칭찬하려면 결과보다는 과정이다 ··· 074
문맥에 꼭꼭 숨긴 진심 파헤치기 ··· 076
문장 끝의 표현에 주의하기 ··· 077
메일과 전화는 긍정적인 감정을 부풀린다 ··· 078
말하지 않고도 상대를 유도하는 경청 테크닉 ··· 079
공포심을 심어주는 무언의 테크닉 ··· 080
어쩌면 모르는 것이 행복할 수 있다 ··· 081
의욕을 부르는 사랑과 관심의 칭찬 테크닉 ··· 082
라이벌 길들이기 대작전 ··· 084
열심히 듣는 ‘척’ 할 수 있는 비법 ··· 085
예스맨이 되면 상대의 마음이 열린다 ··· 087
반론은 상대의 마음부터 사로잡은 뒤에 푼다 ··· 088
일부러 상대를 의지하는 것도 내 편 만드는 방법 ··· 090
빨리 친해지고 싶다면 기억해야 하는 것 ··· 091
약점을 노출하면 만족감이 높아진다 ··· 093
살짝 과장된 어필로 확실한 첫인상을 남겨라 ··· 095
양면을 다 보여 줘야 확실한 믿음을 얻는다 ··· 096

실전편
Chapter 5 상대를 매료하는 또 하나의 언어, 보디랭귀지
좋아하면 닮아간다 ··· 101
신뢰도를 올리는 눈 깜빡임 횟수 ··· 102
맞장구를 치려면 처음부터 끝까지 ··· 104
이성과의 관계에서는 섹시함으로 어필하자 ··· 105
손이 살짝 닿을 때 경계심은 사라진다 ··· 107
시선 회피로 주도권을 잡는다? ··· 108
심리 테크닉은 다가갈 때부터 발동! ··· 109
처음과 끝을 제대로 준비하면 호감을 얻는다 ··· 110
내 공간으로 끌어들이는 마법의 오프닝 ··· 111
과장된 제스처로 스피치의 달인 되기 ··· 113
턱의 각도 10˚ 차이가 인상을 결정한다 ··· 115
상대방도 알 것 같다면 역이용! ··· 116

실전편
Chapter 6 사고를 흐리게 만드는 겉모습 연출 테크닉
웃는 얼굴에는 아무도 못 당한다 ··· 122
유니폼을 보면 어떤 생각이 들까? ··· 123
색깔에 숨어 있는 심리 효과 활용하기 ··· 125
승부의 날에는 빨간색으로 자신감을! ··· 126
어디서든 존재감을 발휘하는 검은 정장 ··· 127
지적인 이미지를 어필해야 할 때 ··· 129
첫 대면을 부드럽게 녹이는 커뮤니케이션 컬러 ··· 130
무한 활용! 센스 넘치는 회색 ··· 131
내 맘대로 바꿔 끼는 얼굴, 안경 ··· 133
아수라 백작? 양쪽이 다른 얼굴 ··· 134
가끔 한 번씩은 의외의 모습으로 ··· 136

실전편
Chapter 7 YES를 부르는 설득의 달인 되기
설득에 필수적인 5단계와 3요소 ··· 141
관심을 갖든 갖지 않든 설득하라! ··· 144
선택할 수밖에 없는 오전제의 늪 ··· 145
일단 발부터 들여놓게 만들자 ··· 146
처음엔 거절 당해서 죄책감을 심어주자 ··· 149
비교될 만한 선택지를 준비한다 ··· 150
마이너스 요소는 예방주사로 면역을 길러라 ··· 151
회의에 효과적인 자리 배치는 따로 있다 ··· 152
좋은 분위기는 맛있는 음식으로부터 ··· 154
다수결의 원칙은 깨트릴 수 있다 ··· 156

실전편
Chapter 8 직장에서 살아남는 인간관계 심리백서
상사는 애초에 모두 무능하다? ··· 161
미션! 상사의 욕구를 채워 평가를 높여라! ··· 162
돈가스를 먹자고 하면 돈가스를 먹자 ··· 164
상대방이 흥분해도 겁먹지 말고 냉정하게 ··· 166
도발에는 묵비권으로 대응한다 ··· 167
제멋대로인 부하와는 대화부터 천천히 ··· 168
무기력한 신입사원은 어떻게 다룰까? ··· 170
기대와 칭찬이 ‘유능한 직원’을 만든다 ··· 171
자신만만한 부하는 차라리 더 띄워줘라 ··· 172
변명만 늘어놓을 땐 따끔한 충고를 ··· 174
거짓말은 바로 그 자리에서 추궁한다 ··· 177
게으른 사원에게는 특별 관심을 ··· 178
새로운 직장에서는 칭찬부터 시작하자 ··· 180

실전편
Chapter 9 맘에 드는 이성을 돌아보게 하는 연애심리학
만남에서 결혼까지 ··· 185
딱 하나라도 빛나는 장점을 찾아라! ··· 187
자꾸자꾸 보면 어느새 정이 들어 ··· 188
서로 채워 주면 더 깊어진다 ··· 191
천천히, 차근차근 둘만의 비밀을 만들자 ··· 192
뻔한 칭찬은 절대 통하지 않는다 ··· 193
남자와 여자가 기뻐하는 포인트는 다르다 ··· 195
마음에 든다면 행동을 따라 하라 ··· 196
고백은 끊임없이, 기회가 있을 때마다! ··· 197
비호감 이미지는 얼마든지 바꿀 수 있다 ··· 199
쉽게 시작하는 데이트 신청 테크닉 ··· 201
물 흐르듯 자연스러운 약속 잡기 ··· 203
데이트 장소는 두근거리는 곳으로 ··· 205
마음을 흔드는 작은 스킨십 ··· 206

Chapter 10 상대에게 휘둘리지 않는 마인드컨트롤
모두에게 좋은 사람이 될 필요는 없다 ··· 211
때로는 의견을 바꿔도 괜찮다 ··· 212
모두가 Yes일 때, No라고 할 수 있는 용기 ··· 213
감정에 이끌린 판단은 위험하다 ··· 215
이해가 안 되면 될 때까지 ··· 216
지나치게 큰 이익은 믿지 마라 ··· 217
정보를 수집하고 분석하라 ··· 219
뭔가 이상하다면 끊임없이 의심하라 ··· 220
‘갑자기’ 행동이 달라졌다면? 거짓말이다! ··· 221

마치는 말 ··· 224
참고 문헌 ··· 226