대화의 세계

우리는 어떻게 대화하는가
01 대화와 의미
02 대화와 함축
03 대화의 원리
04 대화의 격률
05 대화의 심리와 전략
06 인류학 · 사회학적 접근
07 대화의 실제
08 대화와 권력
09 미디어, 정치, 대화
10 다양한 언어 그리고 대화

여성이 남성보다 표준어나 표준 발음을 선호한다는 보고도 있다. 이는 여성이 더 많은 교육을 받았거나 높은 지위에 있음을 나타내는 것이 아니다. 오히려 약자이며 규범을 요구받는 위치에 있음을 드러낸다. 힘을 갖고 있지 못하기에 그것을 강제하는 규범과 표준에 민감한 것이다. 대화는 이렇게 우리를 사회적 존재로서 드러낸다.
_“우리는 어떻게 대화하는가” 중에서

‘예의’는 ‘모든 대화에 수반되는 의도를 항상 유념하면서 무례한 말이나 표현의 느낌을 최소화하고 말의 예절을 최대화하는 것’이다. 모든 언어 사용자는 누구에게 말을 하든 자신의 말이 상대에게 줄 부담이나 무례한 느낌을 최소화하고자 한다. 그런 점에서 예의는 대화 참여자들이 상대에게 부담을 주거나 대화를 위태롭게 하지 않으면서 대화를 운영하는 원리다.
_“03 대화의 원리” 중에서

차를 빌리는 것은 펜을 빌리는 것보다 더 큰 부담이며 직장 동료는 가족보다 거리가 더 멀고, 또 직장 상사는 동기보다 힘이 더 세므로 체면 위협의 강도가 더 크다. 위협의 강도가 크면 클수록 더 적극적인 전략이 필요하다. 브루스 프레이저(Bruce Fraser)는 이를 체면 위협의 ‘완화 장치’라고 하였다. 말로 하는가, 행동이나 눈짓을 하는가, 직접적으로 말하는가, 에둘러서 말하는가. 체면 위협의 정도에 따라 완화 수단 역시 다양하다.
_“05 대화의 심리와 전략” 중에서