영업의 정석 (하)

Part C. 영업인의 마케팅(Marketing) 기본기 다지기
I. 마케팅이란
II. 마케팅의 가치 및 중요성
III. 신제품 출시(launching) 프로세스(3C-STP-4P-Control) 이해
1. 3C(Company, Competitor, Customer)+SWOT분석
2. STP(Segmentation, Targeting, Positioning)이해 및 적용
3. 4P(Product, Price, Place, Promotion)이해 및 적용
4. Control이해 및 적용

Part D. 영업인의 태도(Attitude) 기본기 다지기
I. 여러분의 선의의 경쟁자는 누구인가요
II. 바람직한 영업인의 마음가짐: 주인의식
III. 자기관리 능력에서 고수와 하수가 갈린다
1. 정직(Honesty)
2. 사랑(Love)
3. 성실(Sincerity)
4. 자신감(Self-confidence)
5. 열정(Passion)
6. 긍정적인 사고(Positive thinking)
7. 시간관리(Time management)
8. 복장관리(Attire management)
9. 영업을 즐겨라(Enjoy the sales)

Part E. 고객의 관점에서 바라본 영업직원들의 모습
I. 함께 일하고 싶은 영업직원들
II. 함께 일하기 싫은 영업직원들
III. 영업직원을 평가할 때 과정과 결과 중 어느 것을 더 중요하게 생각하는가?
IV. 설문 요약(Summary)

Part F. 영업직원의 관점에서 바라본 고객들의 모습
I. 여러분을 힘들게 하는 고객들은 어떤 분들인가요?
II. 어떤 고객과 일할 때 여러분은 행복한가요?
III. 여러분의 영업 경력은 어느 정도 인가요?
IV. 여러분은 영업 관련하여 어떤 교육들을 받았나요?
V. 여러분은 몇 점짜리 영업직원이라고 생각하나요?
VI. 여러분이 뛰어난 영업직원이 되기 위해 보완해야 할 점이 있다면 무엇일까요?
VII. 설문요약(Summary)

Part G. 결론
I. 나는 어떤 영업직원이 되고 싶은가?
II. 나 중심의 회사 vs 우리 중심의 회사

에필로그