스타트업 기업가 바이블

. Prologue 창업, 어떻게 접근할 것인가?

PART1. 시장과 고객의 발굴
시장과 고객에 대한 이해
1단계 시장 세분화를 통한 거점시장 선정
1. 시장의 발굴
2. 시장의 세분화
3. 거점 시장의 선정

2단계 최종사용자 프로파일 조사
1. 최종사용자의 구분
2. 고객집단 분류
3. 최종사용자 프로토타입화

3단계 총 유효시장 규모 예측
1. 총 유효시장의 설정
2. 거점 시장의 최종 사용자 파악
3. 1인당 예상 매출액의 파악
4. 총 유효시장의 규모 측정
5. 총 유효시장의 의미

4단계 페르소나를 설정하라
1. 페르소나란?
2. 페르소나의 설정
3. 다수의 페르소나 설정
4. 잠재 고객의 분석

PART2. 고객지향 가치 전달
고객지향 가치 전달의 이해
5단계 고객의 제품 구매 과정 이해
1. 사용 시나리오
2. 후보군 진입조건 이해
3. 관여도

6단계 구매결정 요인의 이해
1. 관계자들의 활용방안 모색: 소비자 입소문
2. 챔피언과 오피니언 리더 규명

7단계 핵심 역량 설정과 경쟁 포지셔닝
1. 핵심역량 설정을 통한 차별화
2. 포지셔닝 차트

8단계 제품 가치의 시각화
1. 시각화
2. 수치화

9단계 영업 프로세스의 설계
1. 프로세스 설계의 요인
2. 영업 프로세스 설계

PART3. 초기 수익 확보 방안 도출
수익 모델에 대한 이해
10단계 수익 모델 정하기: 가치에서 수익으로
1. 비즈니스 모델? 수익 모델?
2. 비즈니스 모델의 종류
3. 비즈니스 모델의 결정
4. 수익 모델이란?
5. 수익 모델의 종류
6. 수익 모델의 결정
7. 수익 모델이 중요한 이유

11단계 가격 체계 설계하기
1. 가격 체계란?
2. 가격 체계 결정 요인
3. 가격 체계 결정 주의사항

12단계 스타트업 초기의 이익 예측하기
1. 이익 예측의 구성
2. 고객 생애 가치
3. 고객 획득 비용
4. 고객 획득 비용 줄이기
5. 초기 5년간의 이익 예측하기

PART4. 제품 서비스 개발
성공을 위한 핵심 가설
13단계 핵심 가설의 설정
1. 핵심 가설의 종류
2. 핵심가설의 예시
3. 가설 검증 실험

14단계 최소기능 제품
1. 린 스타트업
2. 최소 기능 제품

15단계 목표 고객 제품 테스트
1. 최소기능제품에 대한 고객의 지불의사
2. 고객의 입소문

. Epilogue 스타트업 기업가 바이블, 어떻게 활용할 것인가?

다음은 소비자의 구매활동이 기업으로 이전되는 ‘영리’, 즉 이익에 대해 살펴보자. 기업 활동에서 이익추구란 기업의 생존과 직결되는 필수불가결한 요소이다. 또한, 기업의 이익은 기업이 고용한 인력에 대한 보수로 이어지는 순환 고리로 연결된다. 이 때문에 기업의 이익은 사회 자본의 자연스러운 흐름 속에 놓여있다고 볼 수 있다. 이러한 흐름의 이해는 기업을 이해하고 성공적인 창업을 이해하는 전제조건이 된다.
4p, 프롤로그 중에서

시장이란 상품과 서비스의 거래가 이뤄지는 일정 영역을 의미한다. 거래의 종류에 따라 매우 다양한 시장이 존재하며 우리가 사용하는 대부분 상품은 바로 이 시장을 통해 거래되어 우리 손에 들어왔다. 독자들이 읽고 있는 이 책도 수없이 많은 시장을 거쳐 독자의 손에 왔을 것이다. 목재 시장, 인쇄 시장, 출판 시장부터 간접적으로는 물류 시장에 포함되는 자동차 시장, 도로 시장, 원유 시장까지 책 한 권에도 매우 다양한 시장이 연관돼 있다. 그렇다면 이토록 많은 시장 중에서 창업자는 어떻게 자신의 제품과 서비스를 판매할 시장을 찾을 것인가?
26p, PART 01 시장과 고객의 발굴 중에서

페르소나를 설정하는 과정에서 창업자는 매우 많은 특성을 수집하게 된다. 이때 잊지 말아야 할 것은, 페르소나는 ‘고객’을 대표하는 인물이라 사실이다. 이미 창업자가 수집한 정보들은 페르소나의 ‘구매 기준’을 파악하기 위한 자료로서 가치가 있다. 욕구, 심리상태, 구매 특성 등 개인의 특성을 바탕으로 구매 우선순위를 파악하고, 이에 맞추기 위한 제품 개발과 마케팅 전략을 수립하는 것이 이 단계의 목표임을 잊지 말아야 한다. 페르소나 자체에 너무 심취하는 실수를 해서는 안 된다.
83p, PART 01 시장과 고객의 발굴 중에서