사장은 어떻게 일해야 하는가

서문 _장루이민
들어가며 _ 스튜어트 크레이너, 데스 디어러브

가장 중요한 것은 ‘사람’이다 _톰 피터스
똑똑한 사장들이 직면한 네 가지 도전 과제 _마셜 골드스미스
달을 향해 쏘라 _제이미 앤더슨, 아옐렛 바론
증가하는 불확실성, 어떻게 정복할 것인가 _스콧 앤서니
여성 인재를 개발하고 유지하는 방법 _크리스티 헌터 아스콧, 로런 노엘
말보다 고객을 위한 행동을 하라 _마르코 베르티니
코끼리를 춤추게 하는 방법 _줄리언 버킨쇼, 요나스 리더스트럴러
글로벌 코스모폴리탄을 활용하라 _린다 브림
제품이 아닌 공장을 혁신하라 _데이비드 버커스
인재 전쟁의 핵심은 ‘기대’ _토머스 차모로-프레무지크
혁신을 잘 관리한다는 것 _헨리 체스브로
디지털 시대, 비즈니스 모델을 재설계하라 _상지트 폴 초더리
흐름을 따라잡아라 _엔리케 단스
미지의 바다를 탐색하라 _리처드 다베니
시장인가, 주주인가? _니라지 다와르
연결 지능의 문화를 디자인하라 _에리카 다완
사회와 비즈니스를 형성해나가는 건축가 _마크 에스포지토
분석보다 판단력을 키워야 한다 _알레산드로 디 피오레
‘10×’ 리더가 돼라 _피터 피스크
현실과 자신 사이의 차단벽을 없애는 방법 _할 그레거슨
과거의 성공이 미래를 보장하지는 않는다 _아닐 굽타, 하이옌 왕
누구도 혼자서는 성공할 수 없다 _마거릿 헤퍼넌
혁신은 다양한 사람들이 협력할 때 일어난다 _린다 A. 힐
사고방식의 힘 _블라트카 흘루픽
현 상태를 파괴적으로 혁신하라 _휘트니 존슨
보이지 않는 우위를 창출하는 법 _소런 캐플런
본능, 내일을 위한 가장 중요한 리더십 기술 _마틴 린드스트롬
의사결정에 도움이 되는 세 가지 조언 _청웨이 리우
추구해선 안 되는 잘못된 것, 주주가치 극대화 _코스타스 마르키데스
빅데이터를 활용하는 방법 _로저 L. 마틴
리더의 역할에 대한 관점을 바꿔라 _마르가리타 마요
유일한 여성 임원이 전하는 말 _리즈 멜런
재능 있는 사람에 대한 정의에 도전하라 _닐로퍼 머천트
기업 문화를 분석하라 _에린 메이어
사장의 역할은 결과의 도출이 아니다 _리 뉴먼
도전 과제가 변했다 _앨릭스 오스터발더, 예스 피그누어
당신에게 던지는 네 가지 질문 _지안피에로 페트리글리에리
리더가 된다는 건 부담이 아닌 특권이다 _더글러스 레디
혁신은 결코 당신을 구해주지 않는다 _알프 렌
여성이 주도하는 경제, 위미노믹스에 대비하라 _요나스 리더스트럴러, 첼 노오스트롬
역사상 가장 어려운 시대에 직면한 당신에게 _안토니오 니에토-로드리게즈
어떻게 변화를 이끌 것인가 _데버라 롤랜드
미래를 상징하는 사람이 돼라 _후안 파블로 바스케스 샘페레
우선순위는 무엇이 되어야 하는가 _크리스천 스태들러
이직률이 낮은 조직을 만드는 법 _헨리 스튜어트
존재와 소속의 힘 _케이트 스위트먼
새로운 인터넷 시대를 대비하라 _돈 탭스콧
경영자를 위한 몇 가지 조언 _데이브 울리히
직원들의 역량을 활용하는 방법 _리즈 와이즈먼
창업자 정신을 회복하라 _크리스 주크

“모든 것이 빠르게 변화하는 지금, 과연 나는 어떻게 일해야 하는가?” 사장인 제가 스스로에게 자주 던지는 질문입니다. 이런 질문에 대한 힌트를 얻을 수 있는 책이 출간되었습니다.
이 책에서는 각자 다른 배경과 생각을 가진 필자들이 편지라는 형식을 빌어 다양한 이야기를 하고 있습니다. 이를테면 어떤 분은 여성 인력의 육성을 안건으로 제기하고, 또 어떤 분은 사장에게 고객과 약속한 것을 실행하라고 촉구합니다. 세계 최고의 경영사상가 50명이 써내려간 이 편지들은 경영의 방법론, 프로세스, 성과뿐만 아니라 개인적인 꿈과 목표의 실현을 위한 여정도 다루고 있습니다. 이 책은 사장들을 위한 아이디어 백과사전이라고 할 만합니다. (장루이민)

반세기 동안 투쟁한 정신을 담아낼 만한 문장으로는 두 가지가 있었는데, 그중 아무도 흉내 낼 수 없는 버진그룹(Virgin Group)의 창업자이자 회장인 리처드 브랜슨(Richard Branson)의 말을 선택했다는 것에 나는 만족합니다. “비즈니스는 사람들에게 풍요롭고 보람 있는 삶을 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 아무 가치도 없는 일에 불과합니다.”
이 일을 하는 주체는 ‘사람’입니다. 또한 성장과 수익을 창출하는 주체 역시 ‘사람’이지요. 그러므로 가장 중요한 것은 ‘사람’입니다. (톰 피터스)

“개인적으로 훌륭한 성취자가 되는 것은 모두 나와 관련된 일이지만, 훌륭한 리더가 되는 것은 모두 다른 사람과 관련된 일입니다.”
‘나와 관련된 일’, 즉 내가 똑똑하고 내가 옳다는 것을 증명하며 나는 모든 대답을 알고 있다는 것에서 ‘다른 사람과 관련된 일’, 즉 그들이 옳다는 것을 증명하고 그들이 대답을 알고 있다는 사실에 자랑스러움을 느끼는 것으로 전환하기란 상상할 수 없을 만큼 어려운 일일 것입니다.
당신이 슈퍼스마트한 사장이라면 당신이 얼마나 똑똑한지 증명하는 데 당신의 시간을 사용하지 마십시오. 현명해지십시오. 그리고 다른 사람들이 영웅이 되도록 돕는 데 당신의 시간을 사용하십시오. (마셜 골드스미스)