[스마트 엣지북] 말의 심리학

프롤로그 _말의 힘을 튼튼히 기르자! 005

첫 번째 우선 속상해하며 끙끙대는 버릇은 그만
시스템을 안다면, 누구라도 행복을 불러들일 수 있다 019
행복한 사람들은 ‘비장의 한마디’가 있다 022
닭에게 배우는 지치지 않는 방법 024
행운을 불러들이는 사람은 어떤 사람? 026
왜 슬픈 예감은 틀린 적이 없나?? 029
돋보이는 사람에게 기를 받는 티타임 031
그것은 곧 ‘좋은 운명’이 온다는 신호 033
자신이 싫어지는 순간 생각할 것들 035
무엇을 하든 ‘성공이 따르는’ 일하는 방법 038
한 번뿐인 인생 이렇게 살면 최고로 즐겁다 040

두 번째 긍정적으로 넓게 생각해야 일이 잘 풀린다
마음만 먹으면 외국어도 유창하게 할 수 있다 045
‘묵묵히’ ‘꾸준히’ 하면 안 되는 일도 잘 풀린다 048
행운을 손에 넣고 싶다면 이 타이밍에 움직여라 050
자신의 세계를 넓히는 요령 052
싫어하는 것에는 반드시 ‘보물’이 숨어 있다 056
일에 혹사당하는 당신에게 보내는 특효약 058
냉정하고 거침없이 나누면 득이 되는 일이 있다 060
“나중에 하자”라고 한다면 손해 볼 수밖에 없다 062
마지막에 웃는 사람이 평상시에 하는 일 065

세 번째 사랑도 일도 즐거워지는 내일
우선 특별하고 큰 소원을 갖자 069
멈춤 장치를 떼어 내면 꿈을 이루는 파워가 10배 업! 071
‘진심으로 바라는 것’이 중요한 체크 포인트이다 074
꿈을 이루기 위해 무엇을 할지를 정리해 주는 법칙 076
‘꿈 스케줄’로 집중력을 높이면 24시간을 알차게 쓸 수 있다 078
꿈이 이루어진 순간을 위한 마음의 준비가 중요하다 082
꿈을 이룬 3%가 그린 미래는? 084
‘정각의 법칙’을 알면 노력이 필요함을 알게 된다 086
아무리 노력해도 맘처럼 안 된다면 여기에 집중하라 089
꿈을 현실로 이룬 사람의 수첩에 반드시 적혀 있는 것 091
꿈을 이룬 후 바로 해야 할 일 093

네 번째 어떤 일이 일어나도 마음을 접을 수는 없어
질투 그리고 초조함을 날려 버리는 말 097
재능을 발견해 주는 쌍안경의 법칙 100
억측에 사로잡힌 서커스 코끼리가 돼 버린 건 아닌가요? 102
‘하기 전부터’ 도망가는 습관을 물리치는 가장 좋은 방법 104
약해지려고 할 때는 과거의 보물로 자신을 되돌리자 107
“처음엔 잘 안 돼도 괜찮아!” 109
“실패했다”고 말할 수 있는 것은 이미 끝난 일밖에 없다 111
가벼운 마음을 갖는 사람이 잘 풀리는 법칙 113
신경질적인 사람에게 필요한 일을 잘 푸는 방법 115
불안해 어쩔 줄 모르겠다면 이것을 주목하자 118

다섯 번째 절체절명의 위기를 기회로 바꾸는 말
실패로 끝나는 사람은 좋은 경험을 할 수 있다 123
‘20% 불가능’과 ‘100% 불가능’ 중 어느 쪽인가요? 125
근사한 아이디어를 얻기 위한 중요한 기술 127
고난을 행복으로 바꾸는 작은 습관 130
드라마의 주인공이 되면 새로운 길이 열린다?! 132
그것은 신이 주는 사랑의 매 134
나쁜 것을 보내 버리기 위한 전쟁 138
불안의 나선을 끊는 일격 140
작은 일에 상처받지 않는 마음의 면역력을 기르자 142
할 수 있는 일을 해도 안 되면, 리셋 버튼을 145

여섯 번째 언제나 ‘최고인 나’로 있을 수 있다
어리석은 사람은 나태한 매일을, 현명한 사람은 매일 도전을 한다 149
자신을 아끼는 1단계 충전법 151
‘하루에 하나’를 계속하면 100일 후에는 100배 좋아진다 154
몸에 좋은 일을 하면 다른 일도 잘 풀린다 156
돈보다 귀한 ‘신으로부터의 선물’ 어떻게 사용하죠? 158
‘행복은 만남에 머물러 있다’는 사실을 아는 사람 161
되돌아보는 법칙 163
단호히 나쁜 습관을 버리는 테라피 165
좋은 습관을 계속하면 좋은 일이 나타난다 167
눈앞의 오믈렛에 집중하자 169

일곱 번째 이 아이디어로 편하고 즐겁게
프로에게 물으면 간단하게 길이 열리는 일도 있다 173
물고기가 안 잡히면 어떡해? 176
훌륭한 아이디어는 바로 발아래에 있었다 178
북극에서 냉장고를 판다?! 181
행복을 받기 위한 마음의 준비가 됐나요? 183
왜 돋보이는 사람은 완벽하지 않지? 185
행운의 여신은 질기게 놓지 않는 사람에게 미소 짓는다 187

여덟 번째 자연스러운 것이 제일 좋다
몇 점을 받아야 인생의 우등생이 될 수 있을까요 193
왜 ‘칭찬받고 싶어’라는 기대를 하면 안 되는 걸까? 195
“잘 모르겠습니다”라고 말하는 사람이 사랑받는 이유 197
약점을 드러내면 사람들이 좋아한다? 199
NO라는 한마디가 마음을 편하게 해 준다 202
마음을 쉬게 하는 최고의 휴식 204
자신감 부족한 당신을 강하게 만드는 ‘특별한 한마디’ 206

아홉 번째 사랑받는 매력적인 사람이 사용하는 이것
누구라도 보고 있는 사이에 좋아지는 공감의 법칙 211
마이너스인 말이 상대의 마음을 여는 경우도 있다 213
칠흑 같은 어둠에는 은은한 빛이 제격이다 216
상대를 편하게 해 주는 응원법 218
성미가 까다로운 사람의 마음을 채우는 ‘질문’ 220
울보를 슈퍼맨으로 바꾸는 말의 힘 222
확실히 전하는 능숙한 칭찬의 원칙 224
누구라도 감격하는 무적의 칭찬법 226
노고를 알아주면 상대는 치유받는다 230
가까운 사람이야말로 마음을 써야 한다 232
천재 과학자가 발명한 로봇에서 찾은 유일하게 아쉬운 점 234
잘난 체하는 사람은 인기가 없다 236

열 번째 줄줄이 이어지는 행운의 도미노
연달아 좋은 일이 잇따르는 도미노 법칙 241
행복의 암호 활용법 244
더 많은 욕심을 내야 할 때 246
행운이 2배의 속도로 많아지는 ‘나눔’의 원리 248
돈이 없어도 이것으로 충분한 저금이 가능하다 250
모든 사람이 아군인 사람은 365일 행운이 이어진다 252
아는 것만으로 행복해지는 단순한 관계 법칙 254

미국의 한 경영 컨설턴트가 톱 세일즈맨 1,000명을 대상으로 한 조사에 따르면 7할 이상의 세일즈맨이 “자신은 세일즈에 맞지 않다” “낯선 사람 앞에서 말을 잘 못한다”라고 생각하고 있다고 합니다.
‘먹어 보지도 않고 싫어한다’라는 말이 생각나는 결과가 아닐까 싶은데요. 생선을 날로 먹는 습관이 없는 서양 사람들은 처음에는 회나 초밥 등 생선을 날로 먹는 일본인을 기이하게 봤다고 합니다. 하지만 지금은 건강에 대한 관심이 높아지면서 일식이 붐이라 해외에서도 초밥을 먹을 수 있게 됐죠.
먹어 보지 않으면 맛을 알 수 없는 것처럼 인생 역시 해 보지 않으면 어떻게 될지 모르는 것입니다.
- 자신의 세계를 넓히는 요령 中

그렇지만 쉽게 약해지는 사람은 몇 가지 가능성 중에서도 굳이 자신이 상처받을 만한 부정적인 선택지를 골라서 ‘틀림없을 거야’라고 단정해 버립니다. 저는 그것을 ‘마음의 조각 현상’이라고 부릅니다.
“그 사람은 나를 싫어했던 거야” “내가 나빴는지도 몰라” 하며 실제로 확인할 수 없음에도 마음의 소용돌이에 휘말리기 시작한다면 ‘이것은 혼자만의 억측일 뿐’이라고 자신을 타일러 봅니다. 그리고 억지로라도 좋으니 제일 자신과 관계없을 것 같은 ‘어떤 이의 사정’을 생각해 보세요. “잊어버리고 있구나” “어차피 또 상사에게 잡혀 있겠네” “나 때문이 아니야” “비 때문이야”라며 “너무 낙관적인 건가”라고 할 정도로 말이죠. 실제로 이런 사정은 의외로 많이 있답니다.
- 불안해 어쩔 줄 모르겠다면 이것을 주목하자 中