일본전산의 독한 경영 수업

머리말

• 1장 • 조직문화를 바꿔라! 그것이 시작이다
01 일등 외에는 모두 꼴찌다
02 진정한 경영은 최고만이 할 수 있다
03 최고가 되면 거래처의 태도도 달라진다
04 능력 차이 5배, 의식 차이 100배
05 기업문화로 자리 잡을 때까지 철저하게 의식을 개혁하라
06 자랑이 활발하게 오가는 회의를 하라
07 당연한 일을 당연하게 할 수 있는 회사로 만들어라

• 2장 • 속도야말로 최고의 무기다
08 결단과 실행의 속도가 성패를 가른다
09 품질은 기본, 속도·스피드·차별화로 선두에 서라
10 당장 한다, 반드시 한다, 될 때까지 한다
11 흑자화·재건은 1년 이내에 달성하라
12 DNA에 속도를 심어라
13 견적은 24시간 이내에 제시하라

• 3장 • 작은 것부터 철저하게 하라
14 결과 보고는 ◦, ▵, ×만으로 충분하다
15 어차피 할 거면 제대로 하라
16 경영은 결과라는 사실을 잊지 마라
17 비용의 원단위를 머릿속에 기억하라
18 내일부터 전표를 들여다보라

• 4장 • 고난에서 도망치면 해결책도 함께 달아난다
19 고난은 해결책을 데리고 찾아온다
20 8월을 흑자로 돌려라
21 역경에서 달아나지 마라
22 직원의 20퍼센트가 지지하면 개혁은 성공한다

• 5장 • 영업을 기관차로 삼아라
23 방문 건수를 월 100건으로 하라
24 영업이 움직이는 동안에는 공장과 개발 부서도 퇴근하지 마라
25 시장 가격은 신의 목소리다
26 최고 기업을 고객으로 만들어라
27 영업이 1군이다

• 6장 • 비용을 획기적으로 줄여라
28 경비는 매출액 1억 엔당 500만 엔이 안 되게 하라
29 구매 비용은 5단계 협상 방식으로 낮춰라
30 간접 부문은 1인 3역을 맡겨라
31 손익은 주별로 관리하라
32 품질에 대한 신뢰는 쌓는 데 3년 무너지는 데 3일

• 7장 • 회사의 미래는 리더가 90퍼센트를 좌우한다
33 경영관리자가 아니라 경영자가 되라
34 직원들의 마음을 장악해 한 방향으로 이끌어라
35 경영자와 직원들의 높은 사기야말로 기업의 최대 재산이다
36 리더는 말이 아니라 행동으로 이끈다
37 ‘타성, 방심, 교만, 타협, 태만, 포기’가 회사를 망친다
38 온정과 냉혹함이 균형을 이루는 경영을 하라
39 채찍과 당근이 균형을 이루는 경영이 중요하다
40 회사를 바꾸고 싶으면 가장 가까운 곳부터 바꿔라
41 일주일 연습하지 않으면 청중이 알고, 사흘 연습하지 않으면 동료가 알며, 하루 연습하지 않으면 자신이 안다
42 겨울에는 깊이, 더 깊이 뿌리를 내려라

“비즈니스 세계에서 리더는 어떤 모습이어야 하는가?”

저는 제 인생 최초로 기업 재건이라는 막중한 임무를 맡고 있었습니다. 때로는 질책을, 때로는 격려를 담은 나가모리 사장의 메시지들은 경영의 길잡이가 되어주었고 한마디 한마디가 저의 뇌리에 깊이 꽂혔습니다. 지금까지만이 아니라 앞으로의 제 인생에서도 자양분 넘치는 실천의 이정표로서 끝까지 살아 있을 것입니다. 이 책에서 저는 서랍에 차곡차곡 쌓아두었던 그 보물을 꺼내 여러분에게 보여드리려고 합니다.