바이럴

프롤로그

Part 1 입소문(WORD-OF-MOUTH)
: 말하고 싶어지는 SNS 콘텐츠의 법칙

1. 자기 자랑할수록 행복 호르몬이 나온다
: 과시 욕구의 법칙
2. 착한 기업이 성공한다고?
: 인정 욕구의 법칙
3. 당신을 울고 웃게 만들어라
: 소속 욕구의 법칙
4. 결론
: 말하고 싶어지는 SNS 콘텐츠의 법칙

Part 2 주목(ATTENTION)
: 내 눈길을 잡아당기는 SNS 콘텐츠의 법칙

1. 이건 바로 당신을 위한 정보!
: 친밀감의 법칙
2. 궁금하게 만들어라
: 정보 격차의 법칙
3. 인간의 주의력이 금붕어보다 못하다고?
: 스낵 컬처의 법칙
4. 결론
: 내 눈길을 잡아당기는 SNS 콘텐츠의 법칙

Part 3 기억(MEMORY)
: 뇌에 착 달라붙어서 쉽게 기억되는 SNS 콘텐츠의 법칙

1. 단순하게 만들어라
: 쉬운 정보 처리의 법칙
2. 맥북 에어를 서류 봉투에 담아서 소개한 까닭은?
: 비유의 법칙
3. 18홀에 65타 치시기를 기원합니다
: 스토리텔링의 법칙
4 결론
: 뇌에 착 달라붙어서 쉽게 기억되는 SNS 콘텐츠의 법칙

Part 4 경험(EXPERIENCE)
: 참여하면서 즐기는 SNS 콘텐츠의 법칙

1. 물건이 아닌 행복을 팝니다
: 공감의 법칙
2. 버거, 어디까지 늘려봤니?
: 경쟁심의 법칙
3. 패러디하게 만들어라
: 모방의 법칙
4. 결론
: 참여하면서 즐기는 SNS 콘텐츠의 법칙

에필로그

나에게 2016년에 일어난 가장 충격적인 사건은, 모두의 예상을 뒤집고 트럼프(Trump)가 힐러리(Hillary)를 누르고 미국의 대통령이 된 것이었다. 미국의 45대 대통령으로 도널드 트럼프가 당선되면서 전 세계 주요 신문사들과 조사 기관들은 소위 ‘멘붕’에 빠졌다. 전혀 예상치 못한 결과였기 때문이었다. 미국 언론사의 선거 결과 예측 시스템들은 대부분 힐러리 클린턴의 당선 가능성을 90% 이상으로 점쳤다. 90%라는 말은 한마디로 압승할 거라는 얘기였다. 결과는 모두가 아는 것처럼 트럼프의 승리였다.
- <프롤로그> 중에서

뉴욕의 대표적인 명물인 이 쉐이크쉑 버거는 2001년 대니 메이어가 뉴욕의 매디슨스퀘어 공원에서 노점상으로 시작해 키운 브랜드다. 젊은 층을 중심으로 만들어진 이 ‘쉐이크쉑 열풍’은 호르몬제를 사용하지 않고 키운 소고기와 신선한 제철 재료를 사용하는 버거의 맛 덕분이라고 볼 수 있다. 하지만 이러한 제품에 대한 설명이 강남대로에서 벌어지는 ‘쉑쉑버거’ 열풍을 설명하기에는 충분하지 않다. 이 쉐이크쉑 버거는 이전에 한국에서 판매되는 프리미엄 수제 버거와 크게 차이가 나지 않는 특징과 맛을 지녔기 때문이다. 사실 이 쉐이크쉑 버거의 성공은, 유행에 민감하고 자신들의 경험을 SNS을 통해 공유하기 좋아하는 20∼30대가 몰려갔기 때문에 가능했다고 봐야 한다.
- <자기 자랑할수록 행복 호르몬이 나온다: 과시 욕구의 법칙> 중에서

결론적으로 말하자면, 많은 사람이 알고 있듯이 오바마는 재선에 성공했다. 그리고 많은 홍보 전문가는 이메일이 오바마를 선거에서 승리하게 했다고 분석했다. 이메일이 오바마를 대통령으로 만들어주었다니 무슨 말일까? 오바마 선거 캠프가 온라인을 통해 모금한 선거 자금 6억 9,000만 달러(한화로 약 8,000억 원)의 대부분을, 선거 자금 기부를 장려하는 이메일을 통해 마련했기 때문이다. 2012년 세계적인 경제 매거진 <비즈니스위크(Business Week)>는 이러한 이메일 마케팅의 승리는 철저하게 수신자의 주의(Attention)을 끌기 위한 과학적이고 심리학적인 전략을 효과적으로 사용했기 때문이라고 분석했다.
- <이건 바로 당신을 위한 정보!: 친밀감의 법칙> 중에서