대한민국이 열광할 시니어 트렌드

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들어가는 글: ‘나이 든’ 삶에서 ‘나다운’ 삶으로

제1장 새로운 시니어가 온다
시니어, 디지털 세상을 자유자재로 누비다
스마트폰으로 쇼핑하는 시니어들
욜로와 요노의 조합, 나만의 소비 철학
디지털 결제, 시니어의 소비 패턴을 바꾸다
누구보다 AI가 필요한 시니어들
‘돌봄’에서 ‘관리’로, 새로운 건강 트렌드
젊어 보이기보다 나답고 싶다
시니어들의 슬기로운 덕질 생활
삶의 질에 투자하는 시니어들
[칼럼] 한국의 시니어들이 디지털 사용에 특히 능숙한 이유

제2장 요즘 시니어들의 디지털 라이프
배움에는 끝이 없다
소셜 미디어를 통한 새로운 관계 형성
시니어의 자산 관리 혁명, 디지털 금융서비스
디지털 시니어, 기업의 마케팅을 바꾸다
평생학습의 새로운 장, 온라인 강좌
시니어 친화적 디자인과 기업의 사회적 책임
[칼럼] 장수 혁명과 건강수명

제3장 소비의 패턴이 달라지다
액티브 시니어를 위한 스마트 쇼핑
‘시니어 전용’ 상품이 늘어나는 이유
디지털 마케팅의 시니어 공략 전략
온라인과 오프라인을 넘나드는 쇼핑, 옴니채널 전략
모든 시니어가 디지털 시니어가 되도록
디지털 격차 해소를 위한 과제들
숨겨진 행동 패턴을 공략하라
[칼럼] 소니의 시니어 돌봄 기술은 글로벌화가 가능할까?

제4장 진화하는 디지털 금융과 시니어
시니어를 위한 디지털 결제 서비스
시니어의 디지털 금융 접근성을 높여라
성장하는 시장, 정교한 전략이 필요
디지털 금융 보안과 시니어 교육 프로그램
디지털 결제 시대의 시니어 금융 포용 전략
시니어의 디지털 결제 수용도를 높이려면

제5장 고령화의 대안, 인공지능
인공지능 로봇이 당신을 24시간 지켜본다면
시니어를 돌보는 미래의 AI 집사
건강 관리에서 외로움 관리까지
로봇에게 배우는 디지털
기술 개발보다 중요한 것은 인간을 위한 마음
[칼럼] 시니어의 정신 건강을 개선하는 가상현실

제6장 취미도 여가도 스마트한 일상
시니어 맞춤형 헬스케어 서비스
점점 더 개인화되는 기업들의 서비스 전략
방구석에서 떠나는 온라인 세계 여행
유튜브, SNS로 제2의 배움을 시작하다
시니어의 지식 공유와 온라인 커뮤니티 활성화
늘어난 기대수명, 증가하는 시니어 서비스
[칼럼] 게임 산업, 시니어 시장을 주목하다

제7장 시니어는 ‘스타일’을 추구한다
‘나이답게’보다 ‘나답게’
패션 플랫폼의 디지털 진화
시니어 맞춤형 의류 기술 혁신
글로벌 시니어 패션 시장 공략
뷰티 브랜드의 시니어 마케팅
시니어 전용 화장품 브랜드의 성공
오프라인에서 온라인으로, 시니어 패션 시장의 이동
트렌드를 시니어만의 감성으로 재해석하다
시니어 스타일의 완성은 AI 코디네이터
‘그들’이 아니라 ‘한 사람’의 니즈에 귀를 기울여라

제8장 ‘최애’로 연결되다, 시니어 팬덤
‘덕질’하는 어른들의 등장
팬카페에서 디지털을 배운다
엔터테인먼트 사업의 큰손, 시니어 팬덤
팬덤 활동으로 커뮤니티 형성
온·오프라인을 아우르는 시니어 팬덤 서비스

나오는 글: 디지털 시니어의 탄생, 새로운 기회
부록: 시니어를 위한 시장 세분화 전략

“이들은 단순히 나이가 들었다는 이유로 노인으로 취급받기를 원하지 않으며 자기만의 독특한 라이프스타일과 가치관을 추구하고 적극적으로 표현하고자 한다. 이런 디지털 시니어들의 욕망은 기존의 시니어 비즈니스 모델과 충돌한다. 아직도 시니어를 위한 제품 하면 보통 은퇴나 신체적 불편에 초점이 맞춰지는 까닭이다. 그러나 그런 태도는 오히려 노인을 사회로부터 분리하고 그들의 가치를 평가절하하는 것이다. 디지털 시니어들은 이제 노년을 안락한 여생을 보내는 시기가 아니라 새로운 삶이 시작되는 시기로 인식한다.” _ ‘들어가는 글’ 중에서

“진 트웬지 교수가 그의 저서 《제너레이션》에서 언급한 ‘기술세대모형’은 한국 시니어들의 디지털 역량 증대를 설명하는 데 유용한 개념이다. 이 모형에 따르면, 같은 시기에 태어난 사람들은 비슷한 기술 경험을 공유하며 이는 그들의 기술 사용 패턴에 영향을 미친다. 한국의 현재 시니어 세대는 컴퓨터와 인터넷이 보급되기 시작한 시기에 중년기를 보냈다. 이 시기에 형성된 기술 경험이 현재의 디지털 역량으로 이어진 것으로 볼 수 있다. 이러한 현상은 전통적인 노령 담론과는 다소 거리가 있다. 일반적으로 노인은 새로운 기술을 받아들이는 데 어려움을 겪는다고 여겨졌기 때문이다. 그러나 한국의 시니어들은 이러한 고정관념을 깨고 있다.” _ 제1장 ‘새로운 시니어가 온다’ 중에서

“디지털 시대의 급속한 발전으로 시니어들의 디지털 활용이 증가하면서, 기업들은 이들을 위한 새로운 접근 방식을 모색해야 하는 상황에 직면해 있다. 특히 UX(사용자 경험) 차원과 시장 조사 차원에서 기업들의 노력이 필요한데, 이는 디지털 시니어들의 특성과 요구 사항을 정확히 파악하고 이에 맞는 제품과 서비스를 개발하기 위함이다. 먼저 UX 차원에서 기업들이 해야 할 일을 살펴보자. 디지털 시니어들은 젊은 세대와는 다른 사용 패턴과 니즈가 있다. 따라서 기업들은 시니어 친화적인 UX 디자인을 개발하고 적용해야 한다.” _ 제2장 ‘요즘 시니어들의 디지털 라이프’ 중에서