하버드 비즈니스 리뷰 멘탈 수업

1장 최고가 성장하는 과정을 살펴라
압박감을 즐겨라
장기 목표에 집중하라
경쟁자를 곁에 두어라
구체적인 피드백을 받아라
승리를 충분히 기념하라
강한 의지를 불태워라

2장 리더십의 ‘도가니’를 경험하라
부정적 사건에서도 의미를 발견하라
차별의 경험을 승화하라
긍정의 단순함에 집중하라
‘큰 기대 = 큰 존중’을 인지하라
맥락을 파악하는 적응력을 키워라

3장 회복력을 키워라
낙관적 태도의 마법을 활용하라
심리적 건강에 주목하라
트라우마를 극복하라
회복력 마스터 훈련을 하라

4장 인지 건강을 챙겨라
1단계 경험의 성장 방식을 이해하라
2단계 열심히 아이처럼 놀아라
3단계 패턴 인식 능력을 키워라
4단계 참신함과 혁신을 추구하라

5장 기업 선수가 되어라
‘진동’을 염두에 두어라
신체적 역량을 키워라
정서적 역량을 키워라
정신적 역량을 키워라
영적 역량을 키워라

6장 스트레스의 긍정적 기능을 파악하라
1단계 스트레스를 직시하라
2단계 스트레스를 인정하라
3단계 스트레스를 활용하라

7장 역경을 딛고 일어나라
역경을 자연스럽게 받아들여라
적극적 사고로 전환하라
생산적인 질문을 던져라

8장 실패로부터 벗어나 도약하라
왜 실패했는지 분석하라
가까이 있는 기회를 찾아라
적절한 역할을 만들어라

9장 자신이 어떤 사람인지 깨달아라
위기에도 꾸준히 나아가라
침착하게 균형감을 찾아라
정체성을 재창조하라
자신에 대한 기대치를 높여라

10장 극한 상황에서도 제대로 협상하라
전략 1 큰 그림을 파악하라
전략 2 털어놓고 협력하라
전략 3 진정한 지지를 이끌어내라
전략 4 신뢰 구축을 우선하라

마틴 셀리그만 인터뷰

최고의 성과를 내는 엘리트들은 부담감 속에서도 맡은 일을 성공적으로 완수한다. 압박감이 심할 때에도 뛰어난 역량을 발휘한다. 최고의 자리에 오른 것은 매우 세심한 기획의 결과이다. 수백 개의 작은 목표를 설정하고 그 목표들을 성취한 결과인 것이다. 최고의 기량을 발휘하는 사람들은 경쟁을 활용해 자신의 기술을 연마하며 무리보다 앞서 가기 위해 끊임없이 스스로를 재창조한다. 그리고 큰 성공을 기록할 때마다 충분히 시간을 들여 승리를 기념한다.

- ‘1장 최고가 성장하는 과정을 살펴라’ 중에서

최고위 리더라면 이런 커다란 계기를 꼭 한번은 만나게 된다. 비즈니스와 공공 부문의 최고위 리더를 40명 이상 인터뷰하면서 우리는 나이와 관계없이 그들 모두가 스스로를 완전히 탈바꿈시켰던 경험을 가지고 있다는 것을 발견했다. 그리고 정신적 외상을 초래할 만큼 강렬하고 충격적인 경험이었다고 이야기한다. 그런 경험이 그들의 탁월한 리더십의 근원이 되었다고 한다. 우리는 리더를 만드는 이러한 경험을 ‘도가니’라고 부르기로 한다. 중세의 연금술사들이 금속을 금으로 바꾸려는 시도를 하면서 이용했던 용기에서 따온 이름이다. 우리가 인터뷰한 리더들에게 이런 도가니 경험은 자신이 누구인지 자신에게 중요한 것이 무엇인지 자문하게 만들었고 깊은 자기 성찰의 시간이 되었다고 한다.

- ‘2장 리더십의 도가니를 경험하라’ 중에서

더글러스와 월터는 둘 다 실패했지만 그들이 보여준 실패에 대한 반응은 서로 달랐다. 더글러스와 같은 사람들은 잠깐의 불안정한 기간을 거친 후에 다시 회복된다. 1년 내에 그 경험 때문에 더 성장하게 된다. 월터와 같은 사람들은 슬픔에서 암울함의 감정으로 나아가다가 종국에는 이성을 마비시키는 미래에 대한 두려움에 빠져든다. 하지만 실패는 사회생활에 있어서 거의 필연적인 부분이다. 지긋지긋한 실연의 상처 다음으로 삶에서 가장 흔하게 경험하는 트라우마인 것이다. 월터와 같은 사람들은 자신의 사회생활이 좌절을 맞이할 것을 거의 확정하고 있으며 그런 직원들이 많은 기업은 난관에 빠질 수밖에 없다. 최고의 자리에 오르는 사람, 조직이 성공을 위해 반드시 영입해서 떠나지 않도록 붙잡아야 할 사람은 더글라스와 같은 사람들이다. 하지만 누가 월터이고 누가 더글러스인지 어떻게 구분할 것인가? 월터가 더글러스가 될 수 있을까? 회복력은 측정이 가능하고 학습에 의해 얻을 수 있는 것일까?

- ‘3장 회복력을 키워라’ 중에서