비즈니스 다크심리학

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책 정보

· 제목 : 비즈니스 다크심리학
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 성공 > 성공학
· ISBN : 9791164848690
· 쪽수 : 232쪽
· 출판일 : 2026-03-30

책 소개

극심한 경쟁으로 가득 찬 직장인의 세계에서 단순히 주어진 일을 잘하는 것은 경쟁력이 될 수 없다. 협상·영업·관계·성과 관리에 바로 적용할 수 있는 심리 법칙 100가지를 담았다. 타인을 움직이는 기술이자, 타...

극심한 경쟁으로 가득 찬 직장인의 세계에서 단순히 주어진 일을 잘하는 것은 경쟁력이 될 수 없다. 《비즈니스 다크심리학》은 인간 본성의 어두운 면을 자극해 타인의 감정과 행동을 움직이는 심리 기술을, 협상·영업·관계·성과 관리 등 비즈니스 현장에서 이용할 수 있도록 정리한 책이다. 사람들은 자신의 의지대로 선택한다고 믿지만, 말투와 시선, 분위기 같은 사소한 자극이 결정을 좌우한다는 점을 짚는다.

직장에서 벌어지는 다양한 상황을 바탕으로 인간의 행동과 판단을 움직이는 심리 법칙 100가지를 여섯 개의 파트로 정리했다. 앵커링 효과, 프레이밍 효과, 사회적 증명, 미러링 효과, 넛지 효과 등 심리학 이론을 단순한 지식에 그치지 않고 실제 업무에 활용할 수 있는 전략으로 풀어낸다. 경쟁자를 제치기 위한 도구이자, 타인의 조종으로부터 나를 지키는 방어 기술로서 다크심리학을 함께 다룬다.

상대의 마음을 움직이는 기술은 관계를 개선하는 전략이 될 수도 있지만, 잘못 사용하면 신뢰를 무너뜨리는 흉기가 될 수도 있다. 그래서 이 책은 비즈니스 세계에 작동하는 보이지 않는 규칙을 이해하고, 그 작동 방식을 알고 활용할 것인지 스스로 선택하게 한다. 경쟁이 일상이 된 직장인에게 사람의 마음을 읽고 관계를 설계하는 실전 심리 전략을 제시한다.

시작하며

Part 1 비즈니스를 지배하는 심리 법칙
001 소수의 성공으로 현혹하라: 큰 수의 법칙
002 먼저 던진 숫자가 판단을 지배한다: 앵커링 효과
003 성공률 80%와 실패율 20%는 다르게 느껴진다: 프레이밍 효과
004 ‘희소성’이라는 이름의 가스라이팅: 희소성의 법칙
005 비싼 것부터 보면 뭐든 저렴해 보인다: 대비 효과
006 선입견이라는 보이지 않는 수갑을 채워라: 프라이밍 효과
007 공포는 가장 빠른 의사 결정 장치다: 손실 회피 편향
008 아깝다는 감정이 발목을 잡는다: 매몰 비용 효과
009 복잡한 선택의 순간일수록 인간은 지름길을 택한다: 휴리스틱 사고
010 긴장감이라는 천연 각성제를 복용하라: 여키스-도슨 법칙
011 다수의 발자국을 따라오게 하라: 편승 효과
012 ‘특별한 소수’라는 환상을 팔아라: 스노브 효과
013 얼굴도장만 잘 찍어도 호감을 얻을 수 있다: 단순 노출 효과
014 수고가 가치를 왜곡한다: 이케아 효과
015 위화감으로 존재감을 각인시켜라: 폰 레스토프 효과

Part 2 타인을 은밀하게 조종하는 기술
016 누구에게나 맞는 말로 신뢰를 훔쳐라: 바넘 효과
017 강한 신념은 뇌를 해킹한다: 플라세보 효과
018 자유를 빼앗아 욕망을 끌어올려라: 칼리굴라 효과
019 상대의 무의식에 씨앗을 심어라: 서브리미널 효과
020 높은 가격으로 특별함을 부여하라: 베블런 효과
021 사소한 질문으로 고삐를 매라: 풋 인 더 마우스 효과
022 나쁜 사람이라는 꼬리표가 나쁜 사람을 만든다: 라벨링 효과
023 신뢰는 상대를 옭아매는 가장 달콤한 덫이다: 라포
024 ‘우리’라는 이름에 착취마저 감수한다: 연대감 원칙
025 양자택일의 틀에 가둬라: 양자택일 효과
026 다수가 선택했다는 신호로 안심시켜라: 사회적 증명
027 선택지를 늘려 사고를 마비시켜라: 선택 과부하
028 기본값이 의사 결정을 지배한다: 디폴트 효과
029 공포로 몰아넣고 출구로 유도하라: 공포 소구
030 미완은 가장 은밀한 올가미다: 자이가르니크 효과
031 이해받는 순간 경계는 무너진다: 콜드 리딩
032 사소한 동의가 발목을 잡는다: 일관성의 법칙

Part 3 동료의 마음을 길들이는 방법
033 후광은 가장 세련된 조종 기술이다: 후광 효과
034 첫인상이 기억을 지배한다: 초두 효과
035 마지막 한마디가 기억을 바꾼다: 최신 효과
036 말하지 않은 것이 진실에 가깝다: 메라비언 법칙
037 겉모습이 설득을 좌우한다: 자기 제시
038 때로 문제를 밝힐 때 더 큰 신뢰를 얻는다: 조해리의 창
039 타인의 입을 빌려 신뢰를 획득하라: 윈저 효과
040 거울이 되면 마음이 열린다: 미러링 효과
041 학연, 지연, 혈연은 여전히 통한다: 유사성의 법칙
042 이름은 가장 은밀한 미끼다: 칵테일파티 효과
043 시간이 지나면 불신은 잠들고 메시지는 깨어난다: 수면자 효과
044 나를 도와준 사람보다 내가 도와준 사람이 신경 쓰인다: 벤저민 프랭클린 효과
045 호의는 보이지 않는 빚을 남긴다: 호혜성의 법칙
046 처음에 닫힌 문은 다음으로 열릴 문을 위한 설계다: 도어 인 더 페이스 전략
047 사소한 부탁으로 거절을 거절하라: 풋 인 더 도어 전략
048 번복은 거절보다 고통스럽다: 로우볼 기법
049 혼자가 되는 공포를 설계하라: 동조 효과

Part 4 다크심리로 성과를 만드는 전략
050 최악을 대비해 실패를 최소화하라: 머피의 법칙
051 당신의 계획은 이미 실패를 품고 있다: 계획 오류
052 20%의 알짜가 효율을 극대화한다: 파레토 법칙
053 할 수 있다는 착각, 현실을 바꾸는 최면: 자기효능감
054 성공은 내 덕, 실패는 네 탓?: 자기 고양적 편향
055 공정함을 믿는 순간, 이용당한다: 공정한 세상 오류
056 아무도 당신에게 그만큼 관심 없다: 스포트라이트 효과
057 모두가 동의할 거라는 오만한 착각: 자기중심적 편향
058 이미 알고 있었다는 거짓말: 사후 확증 편향
059 기분이 결정이 되지 않게 합리적인 근거를 찾아라: 감정 휴리스틱
060 행운을 실력으로 세탁하는 심리를 버려라: 통제력 착각
061 가만히 있는 것이 가장 위험하다: 현상 유지 편향
062 성공담은 실패로 가득 찬 함정이다: 생존 편향
063 불편한 진실보다 믿고 싶은 이야기에 끌린다: 확증 편향
064 강요는 언제나 역풍을 부른다: 부메랑 효과
065 보이지 않게 설계된 선택의 구조: 넛지 효과
066 마지막 한 수로 기억을 조작하라: 피크 엔드 법칙

Part 5 조직을 장악하는 리더의 기술
067 날카로운 실무자도 녹슨 관리자가 된다: 피터의 법칙
068 빈 깡통일수록 시끄럽다: 더닝-크루거 효과
069 권위를 향한 복종은 상식조차 누른다: 밀그램 효과
070 지위가 허술한 본질을 감춘다: 권위 효과
071 잦은 방귀는 큰 똥의 징조다: 하인리히의 법칙
072 모두의 책임은 누구의 책임도 아니다: 링겔만 효과
073 ‘나 아니어도’라는 생각이 입을 막는다: 방관자 효과
074 집단은 한쪽으로 기울 때 폭주한다: 집단 극화
075 만장일치가 조직을 절벽으로 내몬다: 집단 사고
076 보는 눈이 있어야 일할 맛이 난다: 호손 효과
077 누군가의 기대가 가능성을 현실화시킨다: 피그말리온 효과
078 누군가를 무너뜨리고 싶다면, 믿지 않으면 된다: 골렘 효과
079 모두가 고개를 끄덕일 때 위험은 시작된다: 애시 효과
080 느슨한 시간은 사람을 나태하게 한다: 파킨슨의 법칙
081 너무 많은 정보는 본질을 흐린다: 스트루프 효과
082 조직이라는 무대 위, 자리가 사람을 만든다: 역할 효과
083 심리적 안정을 위해 진실을 부정한다: 인지 부조화

Part 6 욕망을 부추기는 동기부여의 기술
084 동기부여가 조직에 대한 헌신을 만든다: 내재적 동기부여
085 선택권을 주면 만족감은 높아진다: 자기 결정 이론
086 욕구를 읽는 자가 사람을 움직인다: 욕구 단계 이론
087 불만은 줄이고 성장 욕구는 자극하라: 동기-위생 이론
088 성취·권력·친화, 욕망의 스위치를 찾아라: 성취 동기 이론
089 성공한 미래의 모습을 그려라: 미래 자기 연속성
090 돈으로 의욕을 살 수 없다: 언더마이닝 효과
091 핑계 없는 무덤 없고, 핑계 없는 실패 없다: 셀프 핸디캐핑
092 변화의 순간을 도움닫기로 활용하라: 허니문 효과
093 목표가 가까워질수록 가속도가 붙는다: 목표 가속화 효과
094 진척됐다는 착각이 사람을 움직인다: 부여된 진행 효과
095 일의 순서를 바꾸면 여유 시간이 생긴다: 시간 관리 매트릭스
096 숟가락질도 계속하면 땅을 뚫는다: 스몰 스텝 전략
097 몰입을 설계하면 성과는 따라온다: 플로 이론
098 즐거움을 미끼로 행동을 길들여라: 프리맥의 원리
099 발등에 불이 붙어야 추진력을 얻는다: 데드라인 효과
100 기억을 재점화하는 방아쇠를 당겨라: 리마인더 효과

참고 문헌
비즈니스에 유용한 심리 기술 100 요약집

저자소개

사이토 이사무 (지은이) 정보 더보기

심리학은 아는 것으로 끝나지 않는다. 행동에 적용될 때 비로소 힘이 된다. 심리학자. 일본비즈니스심리학회 명예회장. 현 릿쇼대학교 명예교수로 재직 중이다. 와세다대학교 대학원 심리학 박사과정을 마쳤으며, 인간관계에서 대인 감정의 심리와 자기 어필의 심리를 연구한다. 최근 심리학에 관련된 TV 프로그램 출연 등 활발한 방송 활동으로 심리학을 대중의 일상으로 끌어오고 있다.

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동국대학교에서 국문학을 전공하고, 이화여자대학교 통번역대학원을 졸업했다. 현재 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《사이토 히토리 1% 부자의 대화법》, 《마흔이 넘으면 쉬워질 줄 알았는데》, 《불안하다고 불안해하지 말아요》, 《어색해서 무슨 말을 해야 할지 모르겠어》, 《내 마음 먼저 챙기고 싶을 때 읽는 책》, 《경영학 수업》, 《의욕의 스위치》 등이 있다.

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