디자인 트리거

『디자인 트랩』, 『디자인 딜레마』로 일상 속 디자인의 작동 원리를 탐구해온 윤재영 교수가 『디자인 트리거』로 돌아왔다. 이번 책에서는 행동 유도 디자인의 근본을 이루는 요소를 깊이 있게 분석하며, 디자인과 사용자 경험에 대한 핵심 개념과 심층적인 통찰을 담아냈다.

『디자인 트랩』, 『디자인 딜레마』로 일상 속 디자인의 작동 원리를 탐구해온 윤재영 교수가 『디자인 트리거』로 돌아왔다. 이번 책에서는 행동 유도 디자인의 근본을 이루는 요소를 깊이 있게 분석하며, 디자인과 사용자 경험에 대한 핵심 개념과 심층적인 통찰을 담아냈다.
『디자인 트리거』에서 저자는 행동을 유도하는 10가지 디자인 전략을 소개한다. '감정 표현', '셀프 트래킹', '보상', '가치 연결', '커뮤니티', '재미', '권위', '비교', '캐릭터', '손실 회피'가 바로 그것이다. 오랫동안 연구되고 실제 서비스에 폭넓게 활용되어온 이 전략들이 어떻게 사람의 행동을 이끌어내는지 여러 사례와 이론으로 뒷받침해 풀어낸다. 이를 토대로 각 디자인이 만드는 효과를 짚는 동시에 행동 유도가 자칫 다크 패턴(Dark Pattern)으로 악용되는 지점도 비판적으로 검토하며 바람직한 디자인 설계법을 제안한다. 이후 논의를 한층 넓혀 AI 시대에 새롭게 부상하는 디자인과 기술을 살펴보면서 지금 우리에게 필요한 서비스와 경험은 무엇인지 모색한다.