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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9791185846095
· 쪽수 : 336쪽
· 출판일 : 2014-11-21
책 소개
목차
서문
1장 코칭의 파워
01 코칭의 효과
02 코칭에 대한 기본적 이해
03 코칭의 대상과 종류
04 코칭과 유사 영역의 구분
05 수평적 관계의 코칭과 수직적 관계의 코칭
2장 코칭 역량의 전체적 조망
01 코칭의 핵심 역량
3장 고객과의 래포 형성
01 래포 형성의 파급효과
02 래포 형성의 방법
4장 경청의 역량
01 경청과 질문의 관계
02 경청의 방법
5장 질문의 역량
01 코칭 성과와 질문
02 방향에 의한 3가지 질문
03 질문의 심화 방법
04 직접적인 소통
6장 긍정의 코칭
01 코칭과 긍정 심리학
02 A.I 긍정 심리학과 코칭
03 강점 자극과 코칭의 성과
04 강점 중시와 코칭 프로세스
05 긍정 코칭과 주제의 Re-Frame
7장 코칭의 주제 선정
01 숨겨진 주제의 발견
02 참 주제의 발견 방안
8장 문제 해결 코칭과 사람 중심 코칭
01 문제 해결과 가짜 주제의 가능성
02 사람 중심 코칭과 코치의 부담
9장 비전·영성 코칭
01 사람의 변화와 양가감정
02 비전 영성 자극의 파워
10장 에고리스Egoless 코칭
01 에고리스와 코칭의 성과
02 에고리스 코칭의 실제
11장 전문 코치로 도약하기
01 코칭의 미래 전망
02 성공하는 코치들의 특성
03 코칭의 전문 분야
04 코칭 관계의 관리
부록1 : 수평적 관계의 대화 프로세스
부록2 : 수직적 관계의 코칭 프로세스
부록3 : 코칭의 11가지 핵심 역량과 상세 리스트
참고문헌