창의적 사고와 문제해결력으로 승부하라

1장. 사고력과 문제해결력으로 승부하라

2장. 인간은 해결할 수 있는 문제만 제기한다
2.1 문제가 무엇인지 인식하라
2.2 문제의 유형만 알아도 해결방법이 보인다
2.3 문제해결의 프로세스를 이해하라
2.4 문제해결에 필요한 기본적 사고는 따로 있다
2.5 왜 문제를 해결하지 못할까?
2.6 퍼실리테이션을 이용한 문제해결, 모든 문제가 풀린다
<학습평가>

3장. 문제해결의 키워드를 키워라
3.1 문제해결을 위한 사고력, 사고력을 키워라
3.2 비판적 사고와 논리적 사고 : 문제해결의 첫 번째 키워드
3.3 수평적 사고와 수직적 사고 : 문제해결의 두 번째 키워드
3.4 창의적으로 사고한다는 것은 무엇일까?
<스페셜페이지> 피카소는 정말 창의적 사고를 했을까?
<스페셜페이지>창의성을 키우는 이스라엘 사회의 특징에 주목하라
<학습평가>

4장. 창의적 문제해결 방법은 따로 있다
4.1 문제해결을 위한 본질적인 기술을 익혀라
4.2 문제해결의 6단계를 이해하라
<학습평가>

5장. 문제해결을 위한 프로젝트, 사례가 정답이다
5.1 성공과 실패를 결정하는 프로젝트란 무엇인가?
5.2 사례를 통해서 배우는 프로젝트, 성공한 프로젝트를 벤치마킹하라

<부록>
- 문제해결능력의 사전평가 체크리스트
- 문제해결능력의 사후평가 체크리스트

<참고문헌>

문제가 발생하고 도전을 요구하는 곤란한 상황에 직면하면 대부분0은 뭔가 조치를 취하지 않으면 안 될 것 같은 강박관념에 지배당하게 된다. 당장 무엇인가를 해야만 할 것 같은 압박감을 느끼는 것이다. 이때 아무런 행동을 취하지 않으면 회피하는 것처럼 보여질까봐 두렵기도 하고 조직이나 개인 스스로 그렇게 믿게 되기도 한다. 이런 상황에서 뭔가 행동을 취하면 그 행동을 수행하는 동안은 자신뿐만 아니라 주변도 뭔가를 하고 있다는 것에 대해 안심하게 되기 때문에 그 행동을 지속하게 된다. 그러나 이 행동이 문제를 해결하는 적절한 대응이 아니라면 새로운 문제를 야기하거나 문제를 더욱 악화시킨다는 점에서 심각한 결과로 이어지기 십상이다. - <문제가 무엇인지 인식하라>

인류는 이미 세 번에 걸쳐서 엄청난 핵발전소 재앙을 경험한 바가 있다는 사실에 주목하고 논리적으로 핵발전소는 매우 안전하지만 사고를 완전히 예방할 수는 없다는 결론에 도달한다. 이런 결론을 바탕으로 위원회는 대안이 존재하는지, 그리고 그 대안은 현실성이 있는지 판단하는 데 주력하였다. 즉, 핵발전소를 대체할 수 있는 대체 에너지 기술이 존재하는지, 그 기술은 극복 가능한 제한을 가진 것으로 판단할 수 있는지에 초점을 맞추고 실현 가능성이 있는지 검토하는 것을 위원회의 주된 역할로 설정한 것이다. 그래서 보고서의 상당 부분은 대체 에너지의 현실화 가능성과 그런 가능성을 현실화할 수 있는 ‘집합 프로젝트(collectiveproject)’로 채워졌다. - <문제해결에 필요한 기본적 사고는 따로 있다>