팩트보다 강력한 스토리텔링의 힘

들어가는 글

● CHAPTER 1 ● 비즈니스 스토리텔링이란 무엇인가?
스토리텔링에 대한 스토리
맥락 | 결과
비즈니스 스토리텔링의 3요소
목적 | 데이터 | 진정성

● CHAPTER 2 ● 비즈니스 스토리텔링의 중요성
팩트를 직시하라, 시대가 변했다
아재들만 팩트에 집착한다
쇼 미 더 러브
신뢰가 중요하다
승리의 3요소
아리스토텔레스의 설득 모델 | 설득 모델 적용하기
지식의 저주
저주 피해가기

● CHAPTER 3 ● 비즈니스 스토리텔링 스타일
4가지 유형의 스토리텔러
회피자 | 조커 | 리포터 | 격려자
자신의 스타일 결정짓기
당신으로부터 시작한다

● CHAPTER 4 ● 스토리 빚어내기
목적 수립하기
목적 바로 세우기
반드시 목적이 있어야 한다 | 하나의 스토리로 세계 기아문제 를 해결하려 하지 마라 | 전문용어를 피하라 | 너무 많은 목적 을 가지지 마라 | 자신의 목적을 반드시 믿어라
이야기하는 대상을 설정하라
누가 당신의 청중인가? | 무엇이 청중을 동기부여하는가? | 청 중의 관심사는 무엇인가?
스토리는 어디서 나올까?
비즈니스 스토리 | 개인적인 스토리 | 유쾌하게 비즈니스에 섞 어 넣기
검증된 스토리 공식
도입부 | 중간 | 마무리 | 끝마무리 바르게 하기 | 모두 한 데 집약하기
무엇이 더 남았을까?
스토리를 적어보라 | 스토리에 제목 붙이기 | 스토리의 길이와 시간 | 당사자 허락 받기 | 찬사가 있어야 할 곳은 찬사하라

● CHAPTER 5 ● 스토리 빛내기
스토리의 걸림돌 피하기
부정확한 디테일 | 무리한 사실들 | 민감한 주제 | 특정 문화 의 추종
목적 있는 유머 활용하기
어색한 분위기를 깨는 것으로 시작하기 | 진지한 분위기 밝게 하기 | 겸손 내세우기
부정적인 스토리, 긍정적인 스토리
부정적인 스토리 | 긍정적인 스토리 | 부정적인 혹은 긍정적 인?
스토리 효과 매트릭스
부정적인 비즈니스 스토리 | 긍정적인 비즈니스 스토리 |부정 적인 개인의 스토리 | 긍정적인 개인의 스토리
스토리 매칭
언어 | 등장인물의 나이 | 시대와 등장인물 | 스토리를 메시지 에 어울리게 하기

● CHAPTER 6 ● 스토리텔링 연습과 전달
스토리 연습하기
연습, 연습 또 연습!
스토리 전달하기
불안감 대처하기 | 전달 기법

● CHAPTER 7 ● 스토리텔링 비즈니스의 비법
성공 여부 평가하기
청중의 참여도 | 침묵은 금 | 누군가 당신의 스토리를 이야기 하고 있다 | 소셜미디어 게시물이 모두에게 말하고 다닌다
완벽함을 위한 성찰
교통 신호 접근법 | 스토리 효과 매트릭스
스토리텔링의 6R
스토리 재사용 | 스토리 퇴장 | 스토리 재활용 | 스토리 배제 | 스토리 보충 | 스토리 유지
스토리를 행동과 맞추기
어떻게 행동이 스토리가 되는가

● CHAPTER 8 ● 세상 밖으로 스토리 내보내기
팩트는 말을 하고, 스토리는 물건을 판다
소셜미디어
블로그 | 유튜브 | 트위터 | 이메일
엘리베이터 피치는 잊어라
스토리로 구제 받기
질문에 답하기 | 코칭 | 직원 관리 | 발표하기
승진에 쐐기 박기

● CHAPTER 9 ● 기업에 스토리텔링 도입하기
물고기 잡는 방법 보여주기
타인의 스토리 발견하기
스토리 수확 | 스토리 경청 | 하나됨의 힘
조직 내의 변화
사례 연구 : 에릭슨
가치관 전달하기
다음으로 해야 할 일

● CHAPTER 10 ● 스토리텔링 시도하기

감사의 글
스토리 인덱스

스토리와 스토리텔링이 당신을 구할 것이다.
스토리는 고객과 신속한 신뢰를 - 혹은 영업을 - 맺게 해줌으로써 당신에게 시간과 돈을 절약할 수 있게 해준다. 스토리는 뚜렷한 목적도 없고 별 효과도 없는 부서 회의에 낭비되는 수천 시간을 지켜주고, 또 당신이 오래 기다려온 승진에 도움을 준다. 더불어 당신 주변 사람들과 효과적으로 소통하게 만들어서 개인적 명성뿐만 아니라 회사에 수백만 달러의 이익도 가져다줄 수 있다. 또 스토리는 오랜 기간 거래해온 고객과의 관계를 돈독히 해주고, 자칫 지루해질 수 있는 당신의 파워포인트 슬라이드를 재미있고 의미심장하게 만들어준다.
- 들어가는 말

비즈니스 스토리텔링이 다른 형식의 스토리텔링과 다른 세 가지 이유가 있다. 비즈니스 스토리는 다음과 같은 특징이 있다.
- 목적을 가지고 있다. 제품을 판매하거나 또는 회사의 새로운 전략을 공표하는 계획 등을 말한다.
- 자료, 즉 데이터에 의해 뒷받침된다.
- 믿을 만하다. 진솔한 스토리는 말하려는 의도와 부합된다.
- Chapter 1. 비즈니스 스토리텔링이란 무엇인가?

우리가 아무리 스스로를 이성적인 존재라고 믿고 싶어도 때로는 감정적으로 행동한다. 진실은, 우리는 실제로는 가끔 이성적으로 행동하는 감정적인 존재라는 것이다. 무섭게 들리지만 주식시장이나 소비자 신뢰지수, 사람들의 일반적인 행동을 보면 이것이 사실이라는 것을 알 수 있다.
감정은 비즈니스나 리더십에서 매우 중요한데, 그 이유는 감정이 당신을 위해 두 가지 막강한 일을 하기 때문이다. 감정은 기억하도록 도와주고, 행동하게 만든다.
다이애나Diana 왕세자비가 사망했다는 뉴스를 들었을 때, 당신이 언제 어디서 그리고 무엇을 하고 있었는지 기억하는가? 그렇다면 911 테러사건이 발생했을 때는? 우리가 겪은 경험에 대한 격렬한 감정적인 반응들로 인해 우리는 이런 사건들을 기억하는 것이다.
- Chapter 2. 비즈니스 스토리텔링의 중요성