가치관으로 경영하라

추천사
프롤로그. 왜 일이 재미없고 성과가 나지 않을까

1장. 우리 회사에 가장 필요한 것은
근로시간 단축 시대, 노동소모형 발상으로는 생존할 수 없다
가치적 몰입을 원한다면 가치관경영을 시작하라
성공하는 기업들의 경영방법론 가치관경영 하라
가치관경영에 관한 오해와 진실

2장. 어떻게 해야 자부심을 느끼며 일할 수 있을까 ― 미션
지금 하고 있는 일이 아니라 그 일이 주는 가치가 미션이다
우리 회사가 갑자기 사라진다면 세상과 고객은 무엇이 불편할까
우리는 세상에 어떤 가치를 주는가
좋은 미션이 기업을 성장시킨다
미션 수립 1단계. 미션 도출을 위한 3가지 질문
미션 수립 2단계. 우리가 주는 가치와 기여하는 것 찾아내기
미션 수립 3단계. 미션 스테이트먼트 완성하기

3장. 어떻게 해야 기대감을 가지고 일할 수 있을까 ― 비전과 목표
우리 회사가 오르고 싶은 산을 정하는 것이 비전과 목표다
위아래가 같은 생각을 하는 회사는 반드시 성공한다
직원들의 몰입과 열정을 끌어낼 공동목표의 강력한 힘
꿈을 이루는 회사는 직원들의 말과 행동이 다르다
우리 회사에는 가슴 설레는 한 줄의 꿈이 있는가
비전과 목표 수립 1단계. 비전과 목표 수립을 위한 3가지 질문
비전과 목표 수립 2단계. 앞으로 5년 후 전망과 과제를 뽑아라
비전과 목표 수립 3단계. 사업목표와 직장목표를 함께 만들어라
비전과 목표 수립 4단계. 강한 임팩트를 주는 한 줄의 비전 슬로건을 만들어라

4장. 어떻게 해야 동료와 갈등 없이 일할 수 있을까 ― 핵심가치
우리 회사에 항상 켜져 있는 신호등이 핵심가치다
핵심가치는 좋은 말 대잔치가 아니다
스타벅스가 10년 만에 또 문을 닫았다
명품 장수기업의 비결, 변하지 않는 핵심가치의 힘
우리 회사에는 명확한 원칙과 기준이 살아 있는가
소통은 조직의 핵심가치이자 핵심종이다
핵심가치 수립 1단계. 핵심가치 수립을 위한 3가지 질문
핵심가치 수립 2단계. 핵심가치 선정과 명료화
핵심가치 수립 3단계. 행동약속까지 만들어야 완성이다
읽을거리. 기업에서 필요한 윤리교육은 ‘정직’과 ‘공평’이다

5장. 어떻게 해야 성공적으로 가치관을 만들 수 있을까 ― 가치관 수립
가치관경영을 하는 기업의 위기가 가치관경영의 위기는 아니다
성공적인 가치관 수립의 기본 철학 - 공감, 참여, 합의로 만들어라
가치관 수립 1단계 공감. 공감대 형성 (1~4Action)
가치관 수립 2단계 참여. 참여 및 토론 (5~6Action)
가치관 수립 3단계 합의. 가치관 합의 (7~10Action)
읽을거리. 공기업의 가치관 수립

6장. 어떻게 해야 회사의 가치관을 직원들이 신념화할 수 있을까 ― 가치관 내재화
가치관 실천, 이제 시작이다
가치관과 조직문화는 오로지 임원에게 달려 있다
연초에 추진계획을 세우고 공유하라
경영자, 임원부터 기업의 가치관 교육이 필요하다
지지부진한 가치관 내재화, 3단계로 점검하라
가치관 내재화 1단계 인식. 회사의 가치관, 어떻게 인식하게 할까
가치관 내재화 2단계 공감. 회사의 가치관, 어떻게 공감하게 할까
가치관 내재화 3단계 실행. 회사의 가치관, 어떻게 실천하게 할까
읽을거리. 핵심가치 실천을 위한 조직의 고민과 질문

7장. 어떻게 해야 열린 조직문화를 만들 수 있을까 ― 조직문화
사람중심의 열린 조직문화가 필요하다
맥락 없는 조직문화 활동에 직원들 마음 멍든다
기업에서 ‘존중’이 중요한 이유
자율과 책임의 조직문화를 만들어라
조직문화 구축을 위한 5단계
일하는 방식을 개선하여 성과를 창출하라 -Work Transformation 3원칙

에필로그. 꽃밭을 망치는 방법은 아무것도 하지 않는 것이다

‘회사가 추구하는 가치관이 무엇인지를 직원들과 공유하고 생각을 하나로 모으는 것’, 이것이 바로 ‘가치관경영’이다. 그리고 가치관경영은 조직이 성장하고 발전하는 데 없어서는 안 될 중요한 메시지다. 프로그램에 참여한 사장님들도 “경영하는 동안 어느 누구도 이런 이야기를 해주지 않았습니다. 지금이라도 알게 된 것이 행운입니다”라고 강하게 공감했고, 그들 중 절반은 다시 경영자의 길에 들어섰다는 소식을 들었다. 재기힐링캠프 프로그램에 참여하면서 가장 보람을 느끼는 순간이다. 그러면서 ‘일이 재미없고 힘만 들고 성과도 없다’는 사장님들이 더 이상 생기지 않게 가치관경영을 더 많이 알려야겠다고 다짐하게 된다.
― ‘프롤로그’ 중에서

‘세상에 기여한다’라는 존재목적이 없는 기업은 세상에 아무런 가치를 주지 못한다. “만약 우리 회사가 하룻밤 사이에 사라진다면 세상과 고객은 어떤 점이 불편할까?”라는 질문이 주어진다면 세상과 고객이 너무너무 불편해지는 그런 기업이 되어야 한다. 직원들이 진심으로 그런 대답을 할 수 있는 회사를 만들어야 한다. 직원들이 그런 마음으로 일하는 회사는 고객도 그 마음을 그대로 느끼게 될 것이다.
― ‘어떻게 해야 자부심을 느끼며 일할 수 있을까 -미션’ 중에서