이웃집 CEO

이 책에 쏟아진 찬사

제1부 강해져라_CEO 게놈 행동을 터득하라

제1장 CEO 게놈의 비밀
위대한 CEO의 자질
나도 CEO가 될 수 있을까?
연구 접근 방법
제2장 과단성 : 정확성보다 속도다
더욱 신속하게 결정하라
결정하는 횟수를 줄여라
매번 개선하라
제3장 영향력 확대를 위한 관계 형성 : 이해관계자를 움직여 결과를 끌어내라
의도를 가지고 조직을 이끌어라
이해관계자를 이해하라
일상적인 관계를 형성하라
제4장 엄격한 신뢰성 : 일관성 있게 성과를 달성하라
개인적 일관성이 전달하는 전율을 발견하라
현 실적인 기대치를 세워라
우뚝 일어서서 신뢰를 얻어라
고도의 신뢰성을 갖춘 조직이 사용하는 방법을 채택하라
제5장 주도적 적응 : 미지의 세계에서 느끼는 불편함에 올라타라
과거를 내려놓아라
미래를 위한 안테나를 세워라
제1부를 정리하며

제2부 정상에 올라라_꿈에 그리던 직업을 쟁취하라

제6장 경력을 추진하라 : 미래에 성공하기 위한 빠른 길이다
경력을 정상까지 끌어올려라
경력 추진기 1 : 큰 도약
경력 추진기 2 : 엉망진창으로 혼란한 상황
경력 추진기 3 : 크게 성공하기 위해 작은 곳으로 간다
실패 : 저주냐, 호된 시련이냐?
제7장 두각을 나타내라 : 자신을 알리는 방법
적합한 사람에게 자신을 가시화하라
적합한 방식으로 자신을 가시화하라
제8장 거래를 성사시켜라
행복한 전사가 되어라
안전한 언어를 사용하라
깊은 인상을 주고 적합하게 말하라
의제를 정하라
4가지 유형 : 당신은 CEO의 역할에 적합한가?

제3부 결과를 산출하라_역할에 따르는 도전을 통과하라

제9장 정상에 오르는 것을 방해하는 5가지의 위험
위험 1 : 벽장에 숨어 있는 귀신
위험 2 : 번개같이 흐르는 시간
위험 3 : 확대 해석과 영구적인 집중 조명
위험 4 : 계산기로만 쓰는 스마트폰
위험 5 : 고위 경영직은 심리적 격변기
제10장 그냥 아무 팀이 아니라 자기 팀을 구축하라
취임 연설을 활용하라
CEO를 위험에 빠뜨리는 6가지 ‘안전한’ 인사 경영을 피하라
적합한 팀을 신속하게 구성하라
새 언어를 구축하라
제11장 거물인 이사진과 함께 춤을 추어라
진짜 책임자는 누구인가?
누구도 이사진에 묻지 않는 최고의 질문
이사진에 과제를 줘라
나쁜 소식을 전하는 방법
매순간을 소중히 여겨라

에필로그 : 평범한 존재에서 특별한 존재로!
감사의 말 / 옮긴이의 말 / 주 / 찾아보기

고성과 CEO의 두드러진 행동 특징을 깊이 조사해보면 신중성, 엄밀한 분석, 양질의 의사 결정이 아니었다. 오히려 신념에 따라 신속하게 결정하는 능력인 ‘과단성’이었다. 우리가 수행한 연구에서 과단성 있는 CEO가 높은 성과를 달성할 가능성은 그렇지 않은 CEO보다 열두 배 크다.
과단성 있는 CEO는 ‘이 문제를 다루는 건 내 책임이야’라는 보기 드문 책임의식을 느끼며 업무를 추진한다. 다른 사람들이 매번 옳은 결정을 내리고 싶어 하며 불안해할 수 있는 반면에, 과단성 있는 CEO는 불확실성의 바다를 항해하면서 잘못될 수 있다는 사실을 인식하더라도 결정을 내린다. 이처럼 결정할 때는 신념과 속도가 중요하다. 그들은 결정을 내리기 위해 9분간 숙고할지, 2주 동안 숙고할지, 아니면 전혀 주의를 기울일 필요가 없는지 판단한다. 그리고 무엇보다도 좋든 나쁘든 모든 결정에서 진지하게 교훈을 배운다. [제2장 과단성 : 정확성보다 속도다]에서

경력 초기에 사람들은 임무 지향적인 경향을 보인다. 개인적으로 성과를 달성하려는 욕구가 우리들 중 다수를 유능하게 만든다. 성과에 목말라하는 젊은 사람들은 ‘믿을 수 있다’거나 ‘꾸준하다’는 단어를 직업과 관련된 맥락에서 여전히 생소하게 느낄 수 있다. 삶의 이 단계에서 임무 지향적인 경향을 띠는 것은 정상이다. 자연스럽게 다른 사람에 대한 책임감에 초점을 맞추면서 경력을 시작하는 사람은 많지 않다. 하지만 고위직 리더가 되고 싶은 열망을 품은 사람들은 시간이 지나고 경험을 쌓아가면서 책임감에 비중을 두는 방향으로 발전한다.
여기에는 단순한 이유가 있다. 다른 사람에 대한 책임에 초점을 맞추지 않는 사람들은 언젠가 자신의 경력이 넘기 힘든 벽에 부딪혔다고 깨닫게 된다. 그래서 성공적인 관리자와 리더가 되기 위해서는 개인적 성취에서 집단적 성취로 초점을 바꿀 수 있어야 한다. 개인적 성취를 추구하면 벽을 넘을 수 없지만 집단적 성취를 추구하면 벽을 넘을 수 있다. 주로 자신에게 초점을 맞추는 사람은 타인을 관리하기 시작하면서 더 이상 성과를 달성하지 못한다. 직위가 높아질수록 자신이 아닌 팀에 관심과 에너지를 더 많이 투자해야 한다. 승진하는 사람은 자신에게 이렇게 묻기 시작한다.
‘내 상사나 동료나 고객은 무엇을 하려 하는가? 그 목표를 달성하도록 그들을 어떻게 도울 수 있을까?’ [제4장 엄격한 신뢰성 : 일관성 있게 성과를 달성하라]에서