사내 코치 활동의 11가지 핵심 원칙

서문
역자 서문
소개

1장. 코칭의 필요성
2장. 코치를 만나다
3장. 코칭의 핵심 원칙
4장. 핵심 원칙 #1: 코칭적 태도 – 항상 경청으로 시작한다
5장. 핵심 원칙 #2: 전문가 대 전문가 – 모자 바꿔 쓰기(역할 전환)
6장. 핵심 원칙 #3: 계약 사항 – 합의와 관계
7장. 핵심 원칙 #4: 알아차림의 주체
8장. 핵심 원칙 #5: 코칭에서의 주도적 행동
9장. 핵심 원칙 #6: 시스템을 코칭하기
10장. 핵심 원칙 #7: 혼란과 함께 살아가기
11장. 핵심 원칙 #8: 기밀 유지
12장. 핵심 원칙 #9: 누가 코치를 코칭하는가?
13장. 핵심 원칙 #10: 자신의 가치 입증하기
14장. 핵심 원칙 #11: 갈등에 관해 이야기하기
15장. 문화적 고려 사항
16장. 사내 코치를 위한 자료
17장. 결론 및 다음 단계 제안

부록: 사내 코칭 활동과 준비
색인
저자 및 역자 소개
발간사

사내 코칭은 100% 코칭이며, 의문의 여지가 없다. 사내 코치는 외부 코치와 마찬가지로 고객이 [심신이] 건강하고, 온전하며, 창의적이라고 믿는다. 이는 사내 코치가 자신의 전문 지식보다는 고객의 경험과 전문 지식을 더 많이 의지한다는 의미이다. 사내 코치와 외부 코치는 모두 말함으로써 자신의 탁월함을 보여주는 것이 아니라 질문함으로써 고객의 탁월함을 끌어내는 데 중점을 둔다.

이미 시스템의 일부인 사내 코치는 고객과 관계적 역사가 있고 코칭 대화 중에 언급되는 개인과 팀을 이미 알고 있다. 사내 코치는 시스템 내에 있을 뿐 아니라 시스템의 일부이기도 하다.

“직원들이 필요할 때 지원하고, 더 자립하고, 더 큰 힘과 동기를 얻어 성공적으로 일할 수 있도록 돕는 사람이 조직 내에 있다고 상상해 보세요. 그 가치가 얼마나 클까요? 각 개인이 성장하고 발전할 수 있도록 지원한다면, 조직은 더 효과적effective이고 효율적efficient으로 운영될 것입니다.