무례한 사람을 다루는 법

추천사
이 책의 사용 설명서 │ 인간관계가 그 무엇보다 어려운 이들에게
프롤로그 │ 착하고 다정한 그녀는 왜 항상 무례한 사람에게 당할까?
어느 목동과 울타리 이야기

1장 자기 이해: 착하기만 했던 나의 내면을 이해하다
감정의 쓰레기통이 된 것 같아요
‘착한 아이 콤플렉스’에 대한 모든 것
착한 아이 가면을 쓴 이유 ① 압박감
착한 아이 가면을 쓴 이유 ② 비난
착한 아이 가면을 쓴 이유 ③ 관계성

2장 타인 이해: 나를 유독 힘들게 했던 상대를 살펴보다
불편하다는 것은 거리 두기가 필요하다는 신호
상처를 주는 유형 ① 차갑고 관계 욕구가 낮은 얼음형
상처를 주는 유형 ② 자기애적인 나르시시스트
상처를 주는 유형 ③ 경계가 없는 집착형
상처를 주는 유형 ④ 공감력 제로인 소시오패스

3장 불편하고 무례한 사람 대처법: 유연하게 대처하고 단호하게 나를 지키다
나는 호의였는데 호구로 알다니…
유난히 나를 아프게 하는 말이 알려주는 것
불편한 사람에게 유연하게 대처하기
불편한 사람 대처법 ① 상대의 욕구를 잘 모르는 사람
불편한 사람 대처법 ② 친해지자며 부담스럽게 다가오는 사람
불편한 사람 대처법 ③ 예민하고 까칠하게 구는 사람
불편한 사람 대처법 ④ 부탁을 잘하는 의존적인 사람
불편한 사람 대처법 ⑤ 무언가를 계속 요구하는 사람
무례한 사람에게 단호하게 대처하기
무례한 사람 대처법 ① 늑대처럼 교묘한 사람
무례한 사람 대처법 ② 사자처럼 이기기 힘든 사람

에필로그 │ 단호함 속에서 찾아오는 다정한 만남

삶과 그 삶에서 마주치는 인간관계는 너무나 방대하기에 깊은 역학을 살펴보는 것이 더욱 중요하다. 자신을 보는 눈과 상대를 보는 눈을 키우는 것도 중요하다. 나는 누구나 쉽게 이 책의 내용에 다가가도록 학술 용어를 최대한 배제하고 심리 작용을 설명했으며, 이와 함께 생생한 사례를 풍부하게 실었다. 가정, 학교, 회사, 사회 모임 등을 배경으로 인간관계에서 어려움을 겪은 실제 이야기들이다. 뿐만 아니라 모두에게 친숙한 문학, 영화 등에 등장한 인간관계의 방식도 다양하게 소개했다. 이처럼 여러 예시는 당신이 인간관계의 역학을 가까이, 그리고 멀리 살펴보면서 자신과 상대를 이해하는 눈을 갖추게 할 것이다.
- (이 책의 사용 설명서)

어떤 인간관계에서든 자신을 스스로 보호하는 것이 가장 먼저다. 그런데 이를 잘 아는 사람도 왜 그렇게 하지 못할까? 무엇보다 나와 상대의 성격 구조, 그리고 관계 역학에 대해 명확히 알지 못하는 것이 이유인 경우가 많다. 만약 당신이 유난히 인간관계에서 단호하지 못하다면, 자꾸 손해를 입으면서도 착한 사람으로 살고 있다면, 가장 먼저 자신을 이해할 필요가 있다. 또한 당신을 힘들게 만드는 사람의 패턴과 역동을 정확히 알아야 한다. 그러고 나서 울타리를 구축한다.
- (프롤로그)

압박감이 밀려들 때면 진짜 자신의 욕구를 조금씩 말해보라. 큰 것이 아니어도 괜찮다. 누군가 의견을 물어볼 때 작은 것부터 자신의 목소리를 내는 연습을 해야 한다. 오랜 시간 동안 자기 목소리를 내지 못했다면 연습이 많이 필요할 수 있다. 메뉴를 정한다거나, 여행 중에 들를 어떤 장소를 결정하는 등의 것들도 좋다. 만약 당신이 그동안 “저는 다 좋아요. 아무래도 좋아요”라고 말했다면 정말 그런지 가슴에 손을 얹고 돌이켜보라. 그렇게 조금씩 시도하다 보면 어느덧 당신은 진심으로 바라고 원하는 것을 더 잘 이야기하게 될 것이다.
- (착한 아이 가면을 썼던 이유 ① 압박감)