사귐의 기술

작가의 말 · 5
들어가기 전에 · 11

제0장 인간은 왜 서로 관계를 맺을까
관계 맺는 인간, 호모 소시어빌리스 · 20
21세기 네안데르탈인 · 23
인간만 관계를 맺을까 · 26

제1장 얼음부터 깨자
기차 안에서 모르는 사람을 만났을 때 · 33
재미있게 대화를 시작하는 팁 · 36
필사적인 이름 찾기 · 40
나를 나타내는 몸짓 · 42
조금은 지나치게 낙관적인 정리 · 45

제2장 동굴에서 나오기
만남을 위한 생존 키트 · 52
나를 위한 자리 배치 · 54
즐거운 손님맞이 · 59
술집에서 살아남기 · 62
몸, 가장 순진한 적 · 66

제3장 어디서든 당당해지기
다양한 상황에서 쓰는 화법과 역습 전략 · 74
고독의 요새, 도시 · 93
거울에 비친 내 모습 · 96

제4장 상황을 장악하기 위해서는 소통이 필수다
유머는 무조건 통한다 · 106
상황에 맞춘 대화 주제 찾기 · 116
집단의 요구에 휘말릴 때 · 126
맞받아치기 대화 기술 · 130
사람들 앞에서 자신 있게 말하기 · 137
전화 공포증 이겨 내기 · 143

제5장 입사부터 퇴사까지
일자리 구하기 · 153
회사에 첫 발 내딛기 · 165
가능한 빨리 익혀야 할 회사 필수 용어 · 169
No 스트레스 · 172
당신의 임무는 퇴사 · 178

제6장 해외에서도 자신 있게
안전지대 찾기 · 184
말하고 이해시키기 · 188
생활 예절 국제 에티켓 · 192
미래에는 문화가 일반화될까? · 196

마치면서 · 200
사회 불안증 색인 · 203
참고 문헌 · 206

이 책에서 하고 싶은 이야기는 이렇다. 우리 환경은 왜 미묘한 관계로 넘쳐날까? 나도 모르게 왜 딸꾹질이 나오고, 얼굴이 빨개질까? 예비 배우자의 부모와 처음 갖는 식사 자리에서 어떤 선물을 준비해야 할까? 상대방의 이름이 생각나지 않으면 어떻게 해야 할까?
이 책을 끝까지 읽는다면 모임에 나가기 전에 가방에 챙겨야 하는 것은 무엇인지, ‘친근함을 유지하면서도 거리를 지키는’ 기술을 연마하려면 어떻게 해야 하는지, 술 한 잔을 요령 있게 거절하려면 어떻게 해야 하는지, 또는 상황(모든 상황을 다루지는 않았지만)에 맞춰 유머를 어떻게 구사하는지 알게 된다.
― '들어가기 전에‘ 중에서

모르는 사람을 만나면 우리는 꼼짝달싹하지 못한다. 재미있게 대화를 시작할 기회를 만들어 내려면 어떻게 해야 할까? 식당에서 멀뚱멀뚱 메뉴판만 쳐다보거나 휴대폰만 만지작거리는 상황을 막으려면 어떻게 해야 할까? 상대의 눈을 요리조리 피하지 않고 서로 눈을 마주치려면 어떻게 해야 할까?
관계를 맺는 어려움을 진정시킬 수 있도록 첫 만남부터 의욕을 북돋는 짧은 문장들이 있다. 영어로는 ‘아이스브레이커icebreakers’라고 한다. 아이스브레이커의 성공(오랫동안 즐겁게 대화할 확률) 여부는 상대와 상황에 따라 크게 달라지므로 어떤 말을 할지 신중히 택해야 한다.
― '제1장 얼음부터 깨자' 중에서

어떤 상황이든 꼬르륵 소리를 낸 당사자는 집중력을 잃고 얼굴이 빨개진다. 앞으로 생길 모든 어색함을 없애려면 가방을 끌어안거나 서랍에서 간식을 꺼내 출출한 시간(오전 10시, 오후 4시)에 꿀꺽 삼키자.
안타깝게도 꼬르륵 소리는 배 속에서 배고프다고 아우성칠 때만나지 않는다. 소화하면서도 난다. 이 소리가 나지 않게 하려면 천천히 꼭꼭 씹어 먹고, 가스가 많이 차는 음식(탄산음료, 맥주, 고구마, 식이섬유가 많은 채소)을 피하며, 소화도 할 겸 잠시 나가 산책을 하자.
― '제2장 동굴에서 나오기' 중에서