HBR 리더십 인사이트

프롤로그

Chapter 1 마인드셋

1장 신뢰：리더십의 핵심 전제
1.신뢰는 성과와 동기부여의 핵심
2.신뢰의 삼각형으로 성과를 내라
3.처음 리더가 되었을 때 발휘해야 할 리더십

2장 리더십 마인드：리더에겐 마인드가 전부다
1. 훌륭한 리더로 도약하는 법
2. 시련을 즐기는 뛰어난 리더의 마인드
3. 권력전환을 활용한 조화로운 리더십
4. 비슷한 의견을 내는 구성원을 멀리하라
5. 리더와 팔로워로서 중간관리자 역할

Chapter 2 사람관리

1장 커뮤니케이션：독백이 아닌 대화가 되려면
1. 리더의 핵심 직무, 커뮤니케이션
2. 리더는 ‘공감의 책임자’
3. 리더의 포커페이스
4. 뛰어난 리더의 필수 능력, 감성지능
5. 소통의 어려움, 세대 차이 때문일까?

2장 피드백：구성원을 성장시키는 묘약
1. 이 시대에 필요한 ‘코치형’ 리더
2. 질문의 수준 높이기
3. 부정적 피드백을 전달하는 방법

Chapter 3 성과관리

1장 업무 성과：성과를 내는 리더의 핵심 비결
1. 업무 성과를 위한 리더의 완급 조절
2. 1대1 면담은 팀 리더십의 핵심요소
3. 자주 참견하지 않고 팀원을 돕는 방법
4. 성과를 못 내는 직원, 어떻게 해야 할까?
5. 업무 몰입을 위한 분위기 만들기

2장 스마트워크：효과적인 성과 리딩
1. 팀원의 창의성을 높여 주는 방법
2. 아이디어가 넘치는 회의 문화 만들기
3. 민첩하고 유연한 애자일 조직 만들기

Chapter 4 조직관리

1장 동기부여：팀의 목표를 이루기 위한 성장동력
1. 업무 몰입도를 높이기 위한 ‘팀의 힘’
2. 가면 증후군을 겪는 팀원을 관리하는 방법
3. 다양한 욕구를 활용하여 능동적인 팀 만들기
4. 팀원을 움직이는 동기부여 전략

2장 변화관리：불확실한 시대의 필수 과제
1. 변화를 이끄는 리더의 역할
2. 변화관리를 위한 리더의 상황별 접근법
3. 변화의 티핑 포인트를 만드는 방법
4. 유연한 조직을 만들기 위한 관점 교환

3장 협업·갈등 관리：팀워크를 통한 갈등 해결
1. 불편한 동료와 함께 일할 수 있을까?
2. 나는 협력하는 리더가 될 수 있을까?
3. 분위기 좋은 조직, 과연 성과도 좋을까?
4. 갈등, 어떻게 관리할 것인가?

4장 조직문화：존경받는 리더의 조직문화
1. 직장 내 대단절의 시대
2. 공동체 의식을 높이는 방법
3. 출근하고 싶은 일터 만들기
4. 존중받고 인정받는 조직문화

에필로그

컨설팅기업 젠거포크먼에서 리더 11만 3,000명을 대상으로 조사한 결과, 구성원의 마음 균형을 잡는 데 가장 효과적인 것은 리더와의 ‘신뢰’였다. 신뢰가 형성되면 구성원들은 리더를 믿고 열심히 일할 동기를 얻는다. 결국 일은 사람이 하는 것이고, 관계에 의해 많은 것들이 좌우된다는 것을 알 수 있다.

처음 리더가 되어 90일 안에 팀을 장악한다면 리더의 역할과 권한을 잘 활용할 수 있다고 한다. 초반에 제대로 된 리더십을 발휘하는 것이 그만큼 중요하다는 의미다.

리더가 된다는 것은 실무자로서의 결별을 뜻한다. 실무자로서 성공했다고 해서 훌륭한 리더로 도약할 수 있는 것은 아니다. 리더의 마인드를 갖추지 못하면 실패할 확률이 높다. 실무자로서 성공 경험이 많았던 사람이 리더가 되어서도 계속 성공할 것이라고 생각한다. 하지만 막상 리더가 되면 실패할 확률이 높다. 그럼에도 계속 도전해야 한다.