리더십을 위한 코칭

1부 : 코칭의 기초 043

1장 행동변화를 위한 코칭 045
마셜 골드스미스 Marshall Goldsmith
2장 전략의 중심에 있는 코칭 054
로렌스 라이언스 Laurence S. Lyons
3장 상황적 리더십과 임원 코칭 071
폴 허시 Paul Hersey·로저 쉐발리어 Roger Chevalier
4장 코칭과 컨설팅에 대한 재고 : 그들은 같은 것인가? 083
에드거 샤인 Edgar H. Schein
5장 코칭의 비밀 밝히기 094
데이브 얼리치 Dave Ulrich ·제시카 존슨 Jessica K. Johnson

2부 : 리더의 모습 107

6장 뛰어난 리더 109
로렌스 라이언스 Laurence S. Lyons
7장 리더십에 대한 글쓰기 : 나만의 리더십 스타일 기록하기 127
새라 맥아더 Sarah McArthur
8장 혼미한 직업 세계에서 가치 찾기 136
네이선 라이언스 Nathan Lyons
9장 리더십에 필요한 자질 148
존 발도니 John Baldoni
10장 목적의식이 있는 리더 : 목적 확인 159
리차드 라이더 Richard J. Leider
11장 리더들이 코치가 될 때 167
제임스 쿠제스 James M. Kouzes ·배리 포스너 Barry Z. Posner

3부 : 변화에 대한 도전과 그 영향력 179

12장 남성과 여성을 위한 의식 코칭 181
샐리 헬게센 Sally Helgesen
13장 권한위임 코칭 191
루즈벨트 토마스 주니어 R. Roosevelt Thomas, Jr.
14장 국경을 초월해서 이끌기 203
테렌스 콰이 Terence H. Kwai
15장 관리를 위한 코칭 211
안나 베이트슨 Anna Bateson
16장 리더십 통찰력 : 경영의 무미건조한 언어를 넘어서서 222
낸시 아들러 Nancy J. Adler

4부 : 핵심인재의 발견과 육성 241

17장 참여와 유지를 위한 코칭 243
비벌리 케이 Beverly Kaye·비벌리 크로웰 Beverly Crowell
18장 미래의 변호사이자 리더에 대한 코칭 : 사례 연구 252
존 알렉산더 John Alexander
19장 시간 낭비 없는 팀 빌딩 261
마셜 골드스미스 Marshall Goldsmith·하워드 모건 Howard Morgan
20장 리더를 세우는 리더들 : 마이크로소프트의 핵심인재 개발과 임원 코칭 268
쉐넌 월리스 Shannon Wallis·브라이언 언더힐 Brian O. Underhill·캐롤 헤들리 Carol Hedly
21장 잠재력이 높은 리더에 대한 보살핌과 육성 289
폴 허시 Paul Hersey
22장 멘토링은 상호적이다 297
프랜시스 헤셀바인 Frances Hesselbein

5부 : 실행으로 303

23장 의사 결정자에게 효과적으로 영향력 미치기
: 당신의 지식이 차이를 만들도록 하라 305
마셜 골드스미스 Marshall Goldsmith
24장 빠르게 돌려본 시나리오로부터 : 더 큰 역할로의 성공적인 전환 312
패트리샤 휠러 Patricia Wheeler
25장 다수의 힘 : 최고의 팀이 되는 것의 이점 319
로렌스 레빈 Lawrence S. Levin
26장 당신의 가치를 배가시켜라 331
마크 톰슨 Mark C. Thompson·보니타 뷰엘 톰슨 Bonita S. Buell - Thompson
27장 경력 게임에서 승자 만들기 : 각 선수와 코치가 알아야 할 것 339
스티븐 마일스 Stephen A. Miles·네이선 베넷 Nathan Bennett

6부 : 코칭 모델과 도구 349

28장 리더십 여정을 위한 코칭 도구 351
켄 블랜차드 Ken Blanchard·매들린 호먼 블랜차드 Madeleine Homan Blanchard
린다 밀러 Linda Miller
29장 피드백 대신 피드포워드를 시도하라 365
마셜 골드스미스 Marshall Goldsmith
30장 핵심인재의 3가지 유형과 Realise2 4M 모델
: 강점, 전략 그리고 상황의 종합을 통한 코칭 372
알렉스 린리 P. Alex Linley·니키 가르시아 Nicky Garcea
31장 잠재력이 높은 여성에 대한 코칭
: 혁신적 변화를 위해 영향력 모델의 6가지 포인트 사용하기 383
바바라 민처 맥마흔 Barbara Mintzer ? McMahon

7부 : 리더십을 위한 코칭 - 프리미엄 웹 콘텐츠 397

다음의 자료들은 www.pfeiffer.com/go/GoldsmithCF3 ( 패스워드 : professional )에서 다운 받을 수 있다.

32장 성공적인 동료 코칭을 위한 10가지 제안
로버트 펄머 Robert M. Fulmer·존 브록 John E. Brock
33장 승계를 위한 임원 코칭 : 3단계 접근법
린다 샤키 Linda D. Sharkey
34장 360도 평가가 작동하지 않는 이유와 작동할 수 있는 방법
마크 에프론 Marc Effron·미리암 오트 Miriam Ort
35장 리더십과 권력 : 책임감이 가져오는 차이
브루스 로이드 Bruce Lloyd
36장 임원 코칭 : 세계적으로 성공하고 있는 여성들
낸시 아들러 Nancy J. Adler
37장 코치들을 코칭하기
데이브 얼리치 Dave Ulrich

주석 401

서문

2000년에 첫 출간이 되었을 때 이 책 『리더십을 위한 코칭』은 임원 코칭 분야에서 바로 최고의 책이 되었다. 2006년 2번째 개정판에서는 자신의 노하우를 전수하는 방법으로 코칭을 생각하는 은퇴한 많은 리더들이 대상이었다. 1판 후 12년이 흘러 출간된 3번째 개정판은 이러한 유산을 이어받을 수혜자, 즉 어지러운 세상일지라도 큰 희망을 품고 있는 21세기의 재능 있고 명석한 젊은 리더들과 코치들에게 명확하게 초점을 맞추었다.
리더십 코칭 분야는 마지막 개정판 이후로 크게 변화해 왔다. 공급 부문은 지금 코칭의 영역으로 밀려드는 다양한 분야의 직업코치들로 포화상태이다. 아마도 정신장애라는 주제를 떠나 성공으로 점차 연구의 초점을 옮기면서 자체적으로 변화를 겪고 있는 심리학 분야가 가장 요란스러울 것이다. 이러한 변화로 인해 심리학은 이 책의 주무대인 비즈니스 영역으로 조금씩 움직이고 있다.
리더십 코칭에 대해 권리를 주장하는 많은 분야 중에서 우리는 철학을 매우 중요하게 생각한다. 사고의 기본 틀에 대한 대안을 제시하는 데 있어서, 철학은 우리가 논하는 주제 전체가 거론될 수 있는 플랫폼을 제공한다. 종종 소홀히 다뤄지는 윤리라는 주제, 즉 선행에 대한 체계도 철학에서 발견할 수 있는데 이것은 어떤 리더십 교육에서라도 반드시 그 중심 주제가 되어야만 한다.
오늘날 유능한 코치는 반복적으로 여러 분야를 잘 종합하여 고객의 학습과 성공에 도움이 되도록 훌륭한 프로그램을 만들어내야 하는 상황에 직면해 있다. 이런 의미에서, 코치는 그 프로그램에 어떤 내용이 가장 잘 어울리고 어떤 내용은 빼버리는 것이 나은지 구분할 수 있는 날카로운 감각을 개발함으로써 안목 있는 절충주의자가 되어야 한다. 이 책은 그러한 학습의 과정에 소중한 벗이 되어주고자 출판하게 되었다.
오늘날 젊은 리더들은 새로운 방식으로 일하는 것을 편안해 하고 새로운 형식의 학습을 선호한다. 이 책은 그러한 변화를 반영했다. 초기 발행본의 단단한 토대 위에 서서 우리는 새로운 방식을 추구하면서 또한 새로운 저자들을 동참시켰다. 엄격함을 잃지 않으면서도, 각 장은 의도적으로 짧고 간결하게 구성되었다. 가능한 한 효과적이면서도 빠른 속도로 진행되는 스토리텔링 형식을 우선적으로 적용했다.
3판의 2가지 중요한 추가사항은 핑크 박사 Dr. Fink의 리더십 사례가 수록된 ‘리더십을 위한 코칭 사례연구 The Coaching for Leadership Case Study Workbook : Featuring Dr. Fink’s Leadership Casebook ’ 와 프리미엄 웹 콘텐츠이다. 공동편집자인 로렌스 라이언스 Laurence S. Lyons 가 집필한 핑크 박사의 리더십 사례집은 조직적인 삶을 이해하기 원하는 성공적인 리더, 비즈니스 코치 혹은 변화를 원하는 사람들을 돕기 위해 쓰여졌다. 동시에 출간된 워크북은 매 과마다 삽화와 실전연습 그리고 재미있는 내용을 이야기 형식으로 들려준다는 점에서 매우 독특한데 이는 경영과 리더십에 대한 복잡한 내용과 이론을 독자들이 부담 없이 익힐 수 있도록 해준다.
이번 판에서, 우리는 또한 비즈니스 코칭이란 주제를 새롭게 접하는 사람들에게 확실히 적절하다고 판단되는 많은 글을 프리미엄 웹 콘텐츠에 포함시켰다. 그 중 3편의 글은 새로운 것이며 오직 www.pfeiffer.com/go/GoldsmithCF3( 패스워드 : professional ) 에서만 찾아볼 수 있다. 다른 글들은 『 리더십을 위한 코칭 』의 이전 출판본에서 찾아볼 수 있는데 독자들이 임원 코칭이란 무엇인가에 대해서 맛볼 수 있는 기본적인 글이 될 것이다. 마지막으로 본 『 리더십을 위한 코칭 』 의 최신판에 관한 짧은 소개와 각 파트에 대한 설명은 다음과 같다.

이 책의 구성

우리의 주제인 리더십 코칭은 1판이 출간된 이후 큰 성장을 이루었다. 폭넓고 여전히 확장되고 있는 본 주제와 관련해서 심지어 경험 많은 코치나 리더라 할지라도 당장의 귀중한 시간을 사용하면서 배워야 할 중요한 것이 무엇인지 판단하는 것이 어렵다고 느낄 수 있다. 우리는 독자들이 재미있고 친숙하게 여기는 것을 선택해서 어떤 순서로든 읽어 나가기를 바란다. 이 책은 리더십 코칭이라는 주제에 대한 접근 방식, 기법, 영감을 찾기 위한 자료로 사용하기에 이상적이다. 우리는 더 체계적인 접근을 선호하는 사람들을 위해서 몇 개의 파트로 나누었는데, 각 파트는 리더십 코칭의 중요한 측면을 보여준다. 그 내용은 아래와 같다.

1부 : 코칭의 기초 독자들을 위해 기본적이고 대표적이며 반드시 알아야 하는 것들을 수록했다. 이를 통해서 어떤 배경을 가진 독자라도 주제에 쉽게 접근할 수 있을 것이다.

2부 : 리더의 모습 오늘날의 리더십을 각 장에서 만날 수 있다. 뛰어난 리더에게 있어서 과거에 높이 평가되었던 특징과 재능은 무엇이었는지 그리고 현재는 무엇인지에 대한 내용이 포함되어 있다.

3부 : 변화에 대한 도전과 그 영향력 지금까지 볼 수 없었던 속도로 세상이 빠르게 변화하고 있다는 것은 잘 알려진 사실이다. 이 파트의 내용은 오늘날의 변화 속도로 인한 도전과 코칭 선구자들의 모범적인 사례에 기반한 해법을 다루고 있다.

4부 : 핵심인재의 발견과 육성 리더십과 코칭 분야에서 핵심인재를 발견하고 훈련시키는 사람들에게 가장 중요한 주제가 이 파트에서 다루어진다. 저자들은 이 중요한 분야에서 성과를 내는 데 도움이 되는 사례 연구와 아이디어에 대한 개론을 제공한다.

5부 : 실행으로 이 파트에서는 핵심인재가 다음 세대의 리더로 성장하면서 실천해야 하는 요소에 초점을 맞추었다. 물론 완벽하진 않으며 리더십 코칭의 다음 개정판에서 더 자세히 논하고자 한다.

6부 : 코칭 모델과 도구 이 파트에서는 코칭에 대한 가장 확실한 실용적 접근법을 찾을 수 있다. 이 파트는 무엇이 효과적인 코칭을 가능하게 하고 무엇이 어렵게 만드는지를 설명한다.

7부 : 리더십을 위한 코칭 - 프리미엄 웹 콘텐츠 앞에서도 언급했듯이, 이 파트의 내용은 오직 웹에서만 볼 수 있다. 리더십 코칭이라는 주제를 처음 접하는 사람들을 위해 추천하는 글들이 실려 있다.