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"브랜드 브랜딩"
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브랜드 브랜딩 브랜디드
임태수 | 안그라픽스
12,600원 | 20200624 | 9788970591247
브랜드 기획자 임태수의 세 번째 책이다. 2016년 출간된 첫 책 <날마다, 브랜드>에 좋은 브랜드에 대한 자신의 생각을 담았다면, 그다음에는 자신만의 기준으로 좋은 브랜드를 가꿔가는 사람들과 나눈 대화를 진솔하게 풀어낸 <브랜드적인 삶>을 펴냈다. 이번 책에서는 그동안 다양한 브랜드를 만들고 실체화하는 과정에서 얻은 생각과 함께 지은이의 일상에 긍정적인 영향을 미친 브랜드에 대해 이야기한다. 전작에서 물었던 “좋은 브랜드란 무엇일까?” “좋은 브랜드는 누구에 의해 어떻게 만들어지는가?”라는 질문은 이번 책에서도 유효하다. 다만 ‘브랜드’를 알기 위해 시작한 물음은 확장되고 집중되어 ‘나’에게로 향한다. 어떤 브랜드를 소유하고 경험하는가는 삶을 대하는 태도와도 연결되며 결국 자신이 어떤 사람인지 의식하며 살아가는 계기를 마련하기 때문이다. 이 책을 읽다 보면 좋은 브랜드를 완성하는 조건이 좋은 책이나 좋은 사람에 대한 기준과 크게 다르지 않음을 깨닫는다. 가독성이 좋고 내용에 충실하며 휴대하기 편리한 물성의 책, 본인만의 가치관이 뚜렷하고 그것을 자연스러운 태도로 견지하는 사람. 지은이가 생각하는 ‘좋은’ 것에도 이런 식의 ‘나다움’이 전제한다. 브랜드도 마찬가지다. 고유하고 이로운 가치를 지키기 위해 꾸준히 노력하는 브랜드가 결국 마음을 움직인다. 이 책은 늘 올바른 브랜드의 방향을 고민하며 그에 일치된 삶을 살고자 하는 어느 기획자의 충실한 포트폴리오이자 성찰의 기록이다.
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오리지네이션 (브랜드와 브랜딩의 지리학)
앤디 파이크 | 푸른길
22,500원 | 20220711 | 9788962919707
우리가 사용하는 상품의 원산지는 어디일까 현재 우리에게 가장 익숙한 스마트폰, 그 양대산맥인 애플과 삼성 스마트폰의 원산지를 생각해 보자. 대다수가 애플은 미국, 삼성은 한국이라고 대답할 것이다. 두 기업의 본사는 각각 미국과 한국에 있으며, 제품의 연구개발과 디자인을 담당한다. 하지만 제품의 실질적인 ‘생산’은 중국, 베트남, 대만, 인도 등에서 이루어진다. 그렇다면 두 스마트폰은 ‘원산’지를 미국과 한국이라고 자신 있게 말할 수 있을까.
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브랜딩 초보자를 위한 브랜드 산책노트 (직접 발로 뛰지 않으면 절대 알 수 없는 핫한 브랜드의 비밀)
지영애 | 미다스북스
17,100원 | 20240419 | 9791169105996
“발품으로 얻은 ‘뜨는 브랜드’의 이유!” 아직도 브랜딩이 어려운 당신을 위해, 한남, 성수, 용산, 가로수길을 직접 뛰어다녔다. 현재, 서울에서 가장 핫한 52가지 브랜드 이야기! 당신이 놓친 브랜딩 비법을 남김없이 전한다. 저자는 에어비앤비 숙소 운영과 요식업 브랜드 확장을 시작으로 현재 〈마법의딸기〉라는 프리미엄 딸기 브랜드를 운영하는 브랜딩 전문가이다. 오랜 기간 갈고 닦아온 실전용 브랜딩 지식을 쉽게 전하기 위해 저자는 서울의 핫플레이스들을 직접 방문했다. 한남동부터 용리단길, 성수동, 가로수길까지 서울에서 가장 인기 있는 동네로 찾아갔다. 그곳에서 52가지의 브랜드를 직접 방문하며 숨겨진 브랜딩의 비밀을 밝혀냈다. 저자가 발품 팔아 얻은 브랜딩의 비밀은 생생한 현장 사진과 함께 이 책 안에 넘치도록 담겨 있다. ‘브랜드’는 익숙하지만 ‘브랜딩’은 아직 낯선 당신에게 전한다. 브랜딩이 어렵게 느껴진다면 당장 『브랜딩 초보자를 위한 브랜드 산책노트』를 펼쳐 보라!
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잘 팔리는 팝업스토어의 19가지 법칙 (힙한 브랜드를 만드는 공간 브랜딩의 모든 것)
조명광 | 포르체
17,100원 | 20231206 | 9791193584071
기업의 필수 전략이 된 MZ세대 놀이터, 팝업스토어 잘나가는 팝업스토어에는 ‘이것’이 있다! 젠틀몬스터, 탬버린즈, 무신사, 시몬스, 모나미… 50가지 사례에서 발견한 팝업스토어 성공 법칙 대공개! 경제 불황에 대한 불안 심리로 얼어붙은 시장에 새로운 판매 전략으로 떠오른 수단이 있다! 바로 팝업스토어다. 더현대 서울은 ‘최단기간 매출 1조 원 돌파’라는 목표를 향해 질주하고, 성수동은 공장 지역의 색다른 매력으로 공실률 한 자릿수의 새로운 핫 플레이스가 되었다. 더현대 서울과 성수동이 흥행한 이면에는 팝업스토어가 있다. 팝업스토어를 운영하면 상설 매장과 달리 필요한 기간에만 집중적으로 행사를 진행하며, 불필요한 지출을 줄일 수 있다. 동시에 SNS 마케팅을 병행해 소비자들의 이목을 사로잡고 브랜드를 알리는 방식으로 자리 잡았다. 이처럼 팝업스토어를 잘 만들면 짧은 기간 효율적인 비용으로 브랜딩, 마케팅, 판매 수익을 한 번에 잡을 수 있다. 그러나 모든 브랜드가 성공적으로 팝업스토어를 운영하는 것은 아니다. 과연 잘 팔리는 팝업스토어에는 어떤 특징이 있을까? 이 책은 그 자체로 트렌드가 된 팝업스토어에 대한 고찰과 성공 비결을 담았다. 23년 차 베테랑 마케터 조명광 대표가 바라본 브랜딩 전략과 19가지 팝업스토어 성공 비결을 통해 소비 트렌드, 고객 심리 등 경영에 관한 총체적인 인사이트를 얻는다.
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오늘의 브랜드 내일의 브랜딩 (브랜드 커뮤니티 Be my B가 제안하는 새로운 시대의 브랜딩)
우승우 | 폴인이만든책
11,700원 | 20191021 | 9788927810537
오늘보다 한 단계 성장한 내일을 꿈꾸는 젊은 프로들을 위한 경제경영서 시리즈 ‘폴인이 만든 책’ 새로운 브랜딩의 탄생《오늘의 브랜드 내일의 브랜딩》 자신의 분야에서 꾸준히 성장해 최고의 전문가로 거듭나고자 하는 젊은 프로들을 위한 경제경영서 시리즈 ‘폴인이 만든 책’ 네 번째 책《오늘의 브랜드 내일의 브랜딩》(우승우·차상우 엮음)이 출간됐다. ‘폴인이 만든 책’은 각 분야의 인사이트를 갖춘 현장의 전문가들의 이야기를 담은 책으로, 불확실성의 시대를 살아가고 있는 현대인들에게 내일의 변화를 읽고 대비하고 성장하도록 도와주는 특별한 지침서다. ‘폴인이 만든 책’ 시리즈는 지식 콘텐츠 플랫폼 폴인 (www.folin.co)에 연재된 현장의 전문가, 링커Linker들의 스토리북을 바탕으로 만들어졌다. 사랑받는 요즘 브랜드의 브랜딩 공식, 린 브랜드 《오늘의 브랜드 내일의 브랜딩》은 더.워터멜론의 공동대표인 우승우·차상우가 브랜드 커뮤니티 Be my B를 운영하며 만난 10가지 브랜드의 브랜딩 스토리를 담은 책이다. Be my B는 핑크퐁 공동창업자 이승규 이사, 태극당 신경철 전무, 건국대학교 이승윤 교수 등이 함께하는 브랜드 커뮤니티로, ‘브랜드적인 삶’을 경험하고 살아가길 바라는 사람들의 오프라인 모임이다. 브랜드를 좋아하는 사람들이 모여 브랜딩에 대해 이야기하는 Be my B는 요즘 브랜드의 남다른 브랜딩 방법인 ‘린 브랜딩(Lean Branding)’에 주목했다. 새로운 시대의 브랜딩이라 할 수 있는 린 브랜딩은 불필요한 것은 제거하고 꼭 필요한 것만으로 작고 빠른 실행을 통해 고객과의 관계를 만들어가는 것을 의미한다. 빠르게 변화하는 디지털 환경에 적응할 수 있는 린 브랜딩을 통해 꾸준히 사랑받는 요즘 브랜드의 탄생 과정을 세밀하게 분석한다. 요즘 뜨는 브랜드는 무언가 다르다! 요즘 브랜드는 고객들과 꾸준히 소통하며 빠른 피드백을 받고 도전과 실행을 멈추지 않는다. 작은 실행을 반복하며 고객의 니즈를 정확히 만족시키는 린 브랜딩 방식은 고객 스스로 제품의 이용자임을 '인증'하고 싶어지는 매력적인 브랜드를 만들었다. 이 책은 대표적인 린 브랜드로 인플루언서가 중심이 된 퍼스널 브랜드인 최인아책방, 안경 브랜드 프레임몬타나, EO(태용)와 공간의 힘을 보여준 플레이스 캠프 제주와 성수연방, 장수 브랜드로서 새로운 매력을 드러낸 모카골드와 태극당, Z세대 브랜드인 핑크퐁, 여행에미치다, 매거진 [B]의 브랜딩 스토리를 생생하게 담았다. 그렇게 ‘린 브랜드(Lean Brand)’는 다양한 시도를 통해 끊임없이 제품과 서비스의 질을 향상시켰고 누구와 경쟁하기 위해서가 아닌 ‘자기다움’을 찾아가는 과정으로서 브랜딩을 활용했다. 이들의 개성 있는 브랜드 이야기를 통해 고객이 스스로 입소문을 내고 싶어 하는 오늘의 브랜드를 살펴보고 차별화된 내일의 브랜딩을 꿈꾸는 모든 이에게 통찰을 주는 책이다.
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한국콜마 브랜드를 브랜딩하다 (한국콜마 30년, 업계의 판을 뒤집어 시대의 표준을 세운 도전과 성공의 역사!)
박기현 | 트라이브즈
13,500원 | 20200515 | 9788992522489
화장품, 의약품, 건기식을 아우르는 뷰티헬스 글로벌그룹으로 성장한 한국콜마 30년의 역사! 『한국콜마, 브랜드로 브랜딩하다』는 한국콜마 30년의 도전과 성공의 역사를 다루고 있지만 한 기업의 역사로만 읽히지 않는다. 이 책은 ‘올곧게 원칙을 지켜내는 일’이 개인의 성취에도 얼마나 중요한 자산이 되는지 깨닫게 해준다. 원칙을 세우기는 쉽지만 그 원칙을 고수하는 것은 절대로 쉬운 일이 아니다. 한국콜마가 탄탄한 기술력을 바탕으로 화장품, 제약업, 건강기능식품이라는 삼두마차를 글로벌 시장에서 당당하게 이끌어나갈 수 있었던 현재의 성취는 올곧게 원칙을 세우고, 고집스럽게 그 원칙을 지켜낸 데에 있었다. 이 책은 남들보다 항상 반 보 앞서 미래를 내다본 창업주 윤동한 회장의 경영원칙과 차별화된 기술력과 품질로 업계를 선도한 정신이 담긴 K뷰티와 K헬스의 성장사다. 한국콜마의 현재를 만들어준 특유의 강점을 제대로 이해하면 개인의 성장에도 큰 보탬이 될 것이다.
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이유 있는 디자인 (브랜드 디자이너의 브랜딩 전략)
엄주원 | 두성북스
12,420원 | 20150710 | 9788994524252
모든 디자인에는 이유가 있다 ! 도자기 기업으로 유명한 광주요가 한식세계화의 한 축으로 개발한 술 ‘화요’. 2009년 ‘화요’는 창업주에 말에 의하면 ‘곧 망할 것이란 소문이 무성한, 이름 없는 브랜드’였으나 2013년 세계 3대 디자인상 중 하나로 꼽히는 ‘레드닷 디자인 어워드’를 수상하는가 하면, 고급 증류소주라는 새로운 시장을 개척한 선두 주자로서 서서히 그 이름을 떨치기 시작했다. 몇 년 사이에 도대체 무슨 일이 있었던 것일까? 화요 브랜드 리뉴얼의 주역, 『이유 있는 디자인』의 지은이 엄주원은 브랜딩 전략을 세우고, 아이덴티티 디자인을 하는 사람이다. 책에는 그가 15년여 동안 브랜드 디자이너로 일하며 지켜온 원칙과 프로젝트가 풍성하게 담겨 있다. 특히 화요부터, 삼성물산 건설부문 아이덴티티 시스템, 삼성화재 서비스 아이덴티티, 조니 워커 블루 면세점 패키지 등 실제 브랜딩 및 브랜드 디자인 사례들이 자세히 실려 있어 브랜드 디자이너를 꿈꾸는 이들에게 실용적인 길잡이 역할을 하기에 손색이 없다.
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나다움으로 시작하는 퍼스널 브랜딩 (세상에 단 하나뿐인 퍼스널 브랜드를 위한 8단계 브랜딩 전략)
Kim, Mike | 현대지성
15,120원 | 20240129 | 9791139716498
“나다움이 최고의 브랜드다” 나를 시장에 끼워 맞추지 말고 시장이 나를 원하게 하라! “마이크 김이 컨설팅해준 카피와 글은 내 콘텐츠를 훨씬 좋게 만들어주었다!” _도널드 밀러, 『무기가 되는 스토리』 저자 ★★★ 도널드 밀러, 존 맥스웰 등 작가들의 브랜딩 컨설턴트 ★★★ 월스트리트 저널, USA 투데이 베스트셀러 ★★★ 비주얼 전략가 이랑주 대표 강력 추천 당신의 SNS 계정에 들어가서 팔로우 목록을 살펴보자. 그중에는 가까운 지인들도 있겠지만, 정보를 얻기 위해, 콘텐츠가 재밌어서 또는 그 사람을 ‘닮고 싶어서’ 팔로우한 인물도 여러 명 있을 것이다. 그들이 보유한 팔로워 수는 수만 명을 훌쩍 뛰어넘는다. 모두 ‘퍼스널 브랜딩’을 성공적으로 수행한 사람들이다. 팔로워가 그저 몇백 명 남짓한 브랜드와 수만 내지 수십만 명의 추종자를 거느린 브랜드의 궁극적인 차이는 무엇일까? 책에서 저자는 ‘진정성’에 주목한다. 오래 살아남는 브랜드가 되려면 무작정 남들을 따라 하거나 거짓 이미지를 만들지 말고, 개개인이 가진 가장 자기다운 관점으로 세상에 존재감을 드러내야 한다고 말한다. 다시 말해, 브랜드를 ‘만드는 것’이 아닌 브랜드 그 자체가 ‘되어야’ 한다고 주장한다. 나다움이 최고의 브랜드이기 때문이다. 인생 과정 자체가 퍼스널 브랜딩이었던 저자는 처음 커리어를 시작할 때만 해도 마케팅이나 브랜딩에 문외한이었지만, 이제는 도널드 밀러, 존 맥스웰 등 유명 인사들을 비롯한 다른 사람들의 퍼스널 브랜딩을 돕는 성공적인 멘토가 되었다. 그가 현장에서 몸소 부딪히며 깨달은 가장 효과적인 브랜딩 비법을 8단계로 체계적으로 정리해 이 책에 모두 담았다. ‘브랜딩’이 마치 거대한 벽처럼 느껴지고 새롭게 시작하는 일이 두려운가? 아무것도 몰라서 주저하고 있는가? 그렇다면 당장 이 책을 펼쳐서 읽어보자! 인생의 새로운 기회가 눈앞에 펼쳐질 것이다.
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메이저 브랜드를 만드는 브랜딩
브랜드메이저 | 새로운사람들
16,200원 | 20010925 | 9788981201807
웃고 있는 햇살 로고로 대표되는 깔끔하고 신선한 이미지의 굿모닝 증권이 쌍용투자증권의 새로운 이름이라는 것을 아는지? 이 책은 굿모닝 증권, 삼성 래미안, 햇살담은 간장, 두밥, 2% 부족할 때 등의 브랜딩 프로젝트를 수행해온 회사 '브랜드 메이저'가 그 동안의 노하우를 살려 출간한 책이다. 그 동안 브랜드나 브랜드 네이밍 등과 관련해서는 주로...
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유니타스 브랜드 Vol 10: 디자인경영 (개정판, 브랜드 경영 국가브랜딩)
유니타스브랜드 편집부(UNITASBASEL) | BY UNITAS BRAND
10,000원 | 20100501 | 9788993574340
20여 개 기업들의 디자인 경영 솔루션 『유니타스브랜드 Vol.10 디자인 경영』. 디자인의 가치를 재발견하고 경영의 핵심전략으로 성공 스토리를 만들어낸 국내외 20여개 기업들의 사례를 300여 페이지의 분량으로 심도 있게 다루고 있다. 또한 후가사와 나오토, 스테파노 마르자노, 매튜 힐리 등 세계 최고의 석학들을 포함하여 국내외의 다양한 전문가 취재를 통해 '디자인 경영'의 이론적인 배경도 빠짐없이 다루었다.
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브랜드 디자인, 이렇게 하면 되나요? (브랜딩의 기초부터 SNS 활용까지 비즈니스를 확장시킬 브랜드 디자인 교과서)
백디(백예지) | 제이펍
18,000원 | 20241108 | 9791193926758
한번 배우면 평생 써먹는 브랜드 디자인의 기본 고객의 뇌리에 각인되는 브랜드로 생존하고 성장하자! 현대인의 일상은 브랜드로 둘러싸여 있다고 해도 과언이 아닐 만큼 우리는 매일 수많은 브랜드를 접합니다. 아침에 일어나 휴대폰을 집는 순간부터 출근길 창밖으로 보이는 자동차, 사무실에 도착해 마시는 커피 한잔까지, 잠깐 생각해 보면 단 몇 시간 동안에도 수십 가지의 브랜드와 접촉한다는 것을 알 수 있죠. 브랜드는 잠들 때까지 쉬지 않고 유튜브 광고, SNS, 온라인 쇼핑 등 일상 곳곳에 빠짐없이 존재합니다. 이렇게 수많은 브랜드 사이에서 우리 브랜드가 고객에게 인식되고 선택되려면 어떤 노력이 필요할까요? 브랜드를 만드는 데 절대 빠질 수 없는 그것, 바로 '디자인'입니다. ⟪브랜드 디자인, 이렇게 하면 되나요?⟫는 오랫동안 브랜드 디자인 분야에서 고객과 클라이언트를 연결해 온 전문가 백디가 '브랜드 디자인'의 모든 요소를 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 정리한 브랜드 디자인 입문서입니다. 브랜드 디자인의 개념을 정리하고 두려움을 없애며, 자신만의 브랜드를 성공적으로 키우는 데 필요한 모든 노하우를 담았습니다. 질문토끼와 함께 쉽고 재미있게! 나만의 브랜드를 만들고 키우는 여정을 시작해 봅시다.
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브랜드 브랜더 브랜딩 (포켓북 문고판) (김유진의 브랜드 에세이 1)
김유진 | 패션인사이트
8,100원 | 20090615 | 9788995928400
딱딱한 마케팅 언어로 포장되어 있는 브랜딩에 관한 내용을 일상의 언어로 부드럽게 풀어낸 '브랜드 에세이'를 수록하고 있는 책이다. 이 책은 15년 넘도록 브랜딩 현장을 누빈 저자가 주변에서 흔히 찾아볼 수 있는 브랜딩 사례를 일상적인 언어로 풀어낸 브랜딩 참고서로서 저자의 전공 분야인 패션 브랜딩 뿐만 아니라 일반 소비재 브랜드까지 폭넓게 아우르는 사례 분석은 책장을 넘길 때마다 무릎을 치게 하는 탁월한 인사이트를 제공하고 있다.
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비주얼 브랜딩의 비밀 (퍼스널 브랜딩 시대, 나만의 브랜드 메시지를 각인시키는 콘셉트와 스타일)
장지민 | 라온북
15,750원 | 20230323 | 9791169580403
사람들이 모여들고, 기억하며, 사랑하는 비주얼 브랜딩 노하우 같은 공간 속에서 말없이 함께 있었던 누군가 중에도 유독 기억나는 사람이 있는가 하면 까마득하게 잊히는 사람이 있다. 왜일까? 이 책을 보면 그 까닭을 분명히 알 수 있다. “‘1장’ 지금 왜 비주얼 브랜딩인가?”에서는 현대사회에서 비주얼 브랜딩의 필요성과 나날이 증대되는 그 중요성에 대해 분석하고 비주얼 브랜딩 기획 노하우를 제공한다. “‘2장’ 사람들이 모여드는 비주얼 브랜딩 기획 노하우”에서는 비주얼 브랜딩에 성공해 스스로를 브랜드로 만들어 자신의 가치를 증대시킨 사례들을 제시하고 있다. “‘3장’ 비주얼 브랜딩 프로세스 7”에서는 본격적인 비주얼 브랜딩을 위한 준비단계로서 나만의 컬러와 스스로에게 어울리는 이미지, 콘셉트 찾기, 애프터 비주얼 솔루션 등을 제시하고 있다. “‘4장’ K-팝, 엔터테인먼트의 비주얼 브랜딩”에서는 비주얼 브랜딩 차원에서 글로벌 성공 사례인 K-팝 엔터테이너들의 비주얼 브랜딩 대표 사례를 알기 쉽게 설명하고 있다. “‘5장’ 호감 가는 나의 이미지를 강화시키기 위한 롤”에서는 생활 속에서 자신의 이미지를 강화하는 구체적인 방법들을 제안하고 있다. 이 책은 비주얼 브랜딩이 타고나는 것이 아니라, 자신의 강점을 찾아 더욱 강화하고, 단점을 커버함으로써 충분히 본인의 비주얼적 매력과 가치를 증대시킬 수 있음을 설파하고 있다. “태초에 말씀이 계셨다”라는 시대가 있었다면, 지금의 시대는 태초에 이미지가 계셨다고 해도 과언이 아니다. 허상이 실상을 압도하는 시대, 본질이 형상에 자리를 내어 준 시대라고 탓할 사람이 있을지 모르겠지만, 현실의 트렌드가 이미 그렇게 흘러가고 있다면, 거기에 과감히 올라탈 수 있는 것 또한 실력이다. 이 책 《비주얼 브랜딩의 비밀》은 독자들이 비주얼 브랜딩을 통해 스스로 자신의 가치를 올릴 수 있도록 도와주는 확실한 길잡이가 될 것이다.
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유니타스 브랜드 Vol 24: 휴먼브랜딩
유니타스브랜드 편집부(UNITASBASEL) | MORAVIANUNITAS
20,700원 | 20120417 | 9788993574852
‘브랜드’를 연구하는 브랜드 전문지 『유니타스 브랜드』 Vol. 24 . 이번 특집에서는 휴먼브랜드가 되기 위해 먼저 나를 찾는 법, 그리고 대체 불가능한 나로 발전시켜 브랜드를 만들고, 그것을 비즈니스 브랜드로까지 확장시키는 법 등을 수록하였다. 석봉토스트의 김석봉 대표, 메이크업 아티스트 조성아, 쌈지농부 천호균 대표 등의 휴먼브랜드 컨셉휠도 함께 소개되니 컨셉휠 사용법을 더 쉽게 이해할 수 있도록 구성하였다.
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팬덤 경제학 (팬을 무기로 강력한 브랜드를 만드는 9단계 브랜딩 전략)
데이비드 미어먼 스코트, 레이코 스콧 | 미래의창
0원 | 20210219 | 9791197293474
당신의 브랜드에 없는 한 가지, ‘팬덤’ 팬덤을 거느리는 자만이 살아남는다! 그동안 비즈니스 세계에서 팬의 가치는 평가절하되어왔다. ‘팬’이라고 하면 게임에 중독된 사회성 없는 사람들이나 아이돌을 보고 소리 지르는 학생들, 아니면 과격한 스포츠 팬들을 먼저 떠올리기 때문이다. 하지만 시대가 변했다. 글로벌 NO.1이 된 BTS의 성공 원인으로 세계가 주목하는 것도, 트로트 열풍을 이끈 진짜 주역도, 리세일 시장의 성장 이유도 전부 ‘팬’이다. 비즈니스 세계에서 팬은 없어서는 안 될 존재가 된 것이다. 특히 신규고객 확보는 고사하고 고객들이 너무 쉽게 이 브랜드에서 저 브랜드로 옮겨 다니는 요즘, ‘고객을 팬으로 만드는 것’은 기업에게 선택이 아닌 필수 전략이 되었다. 고객을 팬으로 만들지 않으면 시장에서 더는 살아남기 힘든 시대가 온 것이다. 이 책에서 선도적인 비즈니스 성장 전략가 데이비드 미어먼 스콧과 팬덤 전문가 레이코 스콧은 젊은 기업가, 노련한 사업주, 스타트업 창업자, 그리고 크고 작은 기업의 사람들을 인터뷰하여 고객을 팬으로 만드는 9단계 전략을 알려준다. 무엇이 팬덤을 구축하게 하는지를 알면 고객의 열정을 구매력으로 전환하기 위한 로드맵을 그릴 수 있다.
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