기업이 원하는 변화의 리더

1. 기업의 경영혁신, 왜 실패하는가?

1. 변화를 망치는 여덟 가지 실수
첫 번째 실수: 자만심을 방치하였다/ 두 번째 실수: 혁신을 이끄는 강력한 팀이 없다/ 세 번째 실수: 5분 안에 설명할 수 있는 비전이 없다/ 네 번째 실수: 비전을 전사적으로 전파하지 못한다/ 다섯 번째 실수: 방해물, 특히 무사안일주의 관리자를 방치해 둔다/ 여섯 번째 실수: 단기간에 가시적인 성과를 보여 주지 못한다/ 일곱 번째 실수: 샴페인을 너무 일찍 터뜨린다/ 여덟 번째 실수:새로운 제도를 조직문화로 승화시키지 못한다/ 여덟 가지 실수와 치명적 결과
2. 왜, 다시 경영혁신인가?
바꾸지 않으면 안 되는 이유/ 20세기의 뿌리는 한 번에 뽑히지 않는다/ 변화를 `관리`하기와 `주도`하기/ 변화의 힘이 곧 경쟁력이다

2. 변화를 성공으로 이끄는 8단계 과정

3. 위기감 조성
자만심의 한 가지 사례/ 자만심에 빠지게 되는 원인/ 호화로운 사무실은 당장 폐쇄하라/ 소 잃기 전에 외양간을 고치려면/ 고위층보다 하위직의 역할이 중요하다/ 위기감은 어느 정도가 적당한가?
4. 강력한 팀의 구성
고립된 최고경영자, 독불장군의 최후/ 신뢰받지 못하는 팀의 헛고생/ 발빠른 탐의 활약/ 성공적인 지도부 구성하는 법/ 피해야 하거나 잘 감독해야 할 사람들/ 신뢰와 공동목표가 팀워크의 생명/ 타성과 보수세력을 이겨 내는 힘
5. 비전과 전략의 개발
왜 비전이 필수적인가?/ 효과적인 비전이란/ 고객, 주주, 직원의 이익을 보장하라/ 실현 가능성을 생각하라/ 구체성, 융통성, 그리고 전달의 용이성/ 훌륭한 비전과 쓸모 없는 비전의 몇 가지 사례/ 어떻게 만드는가
6. 새로운 비전을 널리 알리기
의사 전달 과정에서 실패한 두 가지 사례/ 전달의 어려움과 일곱 가지 원칙/ 첫 번째 원칙:쉬운 용어 사용/ 두 번째 원칙:은유법, 유추법, 사례의 이용/ 세 번째 원칙: 다양한 방법과 기회를 이용/ 네 번째 원칙: 반복, 반복, 그리고 또 반복/ 다섯 번째 원칙: 솔선 수범/ 여섯 번째 원칙: 모순처럼 보이는 사실은 분명히 해명할 것/ 일곱 번째 원칙: 먼저 잘 들은 뒤, 잘 듣게 만들어라
7. 부하 직원의 권한 넓혀 주기
상급자 위주의 조직구조 개선/ 직원에 대한 교육훈련 실시/ 노력한 만큼 보상해 주는 인사관리 시스템/ 권한을 계속 독차지하려는 일선 감독자 다루기/ 엄청난 잠재력의 이용
8. 단기간에 가시적인 성과 얻기
단기적 성과의 유용성과 한 가지 사례/ 유익한 회의를 여는 것 자체는 성과가 아니다/ 경영혁신에 미치는 영향/ 우연한 성과를 바라지 말고 체계적인 계획을 세울 것/ 부담을 준다고 나쁜 것만은 아니다/ 술수와 다른 점/ 리더도 관리 능력이 필요하다
9. 프로젝트의 본격적인 추진
저항세력은 항상 틈을 노리고 있다/ 부서간 비효율적인 연계성의 문제/ 사무실의 가구들이 끈으로 얽혀 있다면/ 복잡한 조직의 혁신 요령/ 불필요한 관련성은 과감하게 제거하라/ 갈 길은 멀고
10. 새로운 제도의 정착
기업문화가 중요한 이유/ 새로운 제도를 엣날식 문화에 접목할 때/ 새로운 제도가 엣날식 문화를 대체할 때/ 기업문화 혁신은 맨 처음이 아니고 맨 마지막에 하는 것

3. 21세기는 우리에게 무엇을 요구하는가

11. 앞서가는 기업의 조건
위기의식의 유지/ 팀제의 효과적인 운영/ 리더십을 배양하는 인큐베이터/ 최대한의 자율성을 갖는 직원들/ 수평적이고 군살 없는 조직구조/ 부서의 독립성을 높이는 `조직 청소 작업`/ 적응력 높은 기업문화/ `점진적인` 변화에 대한 미련을 버려라
12. 자기 개발의 핵심, 리더십과 평생학습
21세기형 경영자의 모델/ 평생학습과 리더십 기술의 상호 보완/ 장기적인 학습에 의한 성장의 위력/ 평생학습자의 습관/ 21세기의 우리들 생애/ 미래를 향한 도약