끌어당김의 힘

저자의 글
프롤로그 | ‘끌어당김의 힘’을 당장 시작하라

Chapter 1 ‘푸시’의 힘이 줄어들고 있다
수명이 다해가는 ‘푸시’ | ‘푸시’ 프로그램의 성장과 몰락 | 대전환의 시대, 세 가지 물결

Chapter 2 예측 불가능한 세상에서 접근하라
인맥 네트워크를 확장하라 | 프로그램에서 플랫폼까지

Chapter 3 내게 필요한 것을 끌어당겨라
‘뜻밖의 발견’이 가진 힘 | ‘뜻밖의 발견’을 만들 수 있다 | 뜻밖의 만남에서 관심의 생산성을 높여라

Chapter 4 잠재력을 끝까지 끌어올려 성취하라
열정을 직업으로 추구하라 | 창조공간 ‘풀’ 플랫폼에 참여하라 | 울타리 밖에서 등장한 창조공간 | 창조공간의 성공 비결 | 협력곡선의 가능성

Chapter 5 개인의 열정으로 변화하라
변화를 촉진하는 세 가지 요소 | ‘풀’의 힘으로 어떻게 변화할 것인가

Chapter 6 조직의 맨 위에서부터 끌어당겨라
어떻게 해야 성공적으로 변화하는가 | 변화의 궤도를 정하라

Chapter 7 끌어당김의 힘으로 세상을 바꿔라
‘풀’의 방식으로 변화시켜라 | 어떻게 재편하는가 | 누가 재편할 수 있는가 | 어디에서 재편할 수 있는가

에필로그 | 열정은 무한한 잠재력을 끌어당긴다

인터넷 게임, 아마추어 천문학, 오픈소스 소프트웨어 개발, 의류 제조업, 인터넷 음악 리믹싱 등 분야를 막론하고 특정한 개인이나 조직을 성공하게 만드는 환경은 무엇일까? 그리 잘 알려지지 않은 중국의 오토바이 제조업체들은 어떻게 일본 최고의 제조업체들에게 도전할 수 있었을까? ‘월드 오브 워크래프트(World of Warcraft)’는 어떻게 쟁쟁한 게임들이 계속해서 도전장을 내미는데도 세계에서 가장 인기 있는 온라인 게임의 위치를 유지하면서 다른 게임들을 계속 물리치고 있을까? 대형 소프트웨어 회사는 어떻게 신제품을 채택하는 데 도움 줄 사람들을 커뮤니티에 끌어들일 수 있을까? 즉 각 분야에서 발휘되는 열정을 성공으로 바꾸는 데는 무엇이 필요할까? 이 모든 성공 스토리의 기초가 되는 공통의 힘은 끌어당기는 힘, 즉 ‘풀(pull)’이라는 것으로, 필요한 사람과 자원을 끌어내는 능력을 말한다.

지식의 흐름에는 놀라운 기회를 얻을 가능성이 잠재돼 있다. 주변부가 부상하여 급성장하는 세상에서는 이러한 지식의 흐름이, 축적된 지식을 계속 보충해주고 새로운 혁신을 탐구하는 데 중요한 열쇠를 제공한다. 지식의 흐름이 확산되는 시대에는 이 지식의 흐름 중에 어떤 것이 최대 가치를 제공하는지 알아내야 하는 문제가 대두된다. 종종 이용할 수 있는 지식의 흐름이 최대 어느 정도인지도 모르기 때문에 가장 가치 있는 지식 흐름에 접근하는 검색 도구나 기타 방법들을 효과적으로 사용할 수 없다. 따라서 가장 생산적인 방법으로 ‘뜻밖의 발견’을 만들고 관심을 끌어내는 새로운 기술을 터득해야 한다. 이 기술은 지식의 흐름이라는 과제를 풍부한 기회로 바꾸는 데 핵심적인 열쇠가 된다. 그것은 가치를 파괴하는 원인이 아니라 가치를 창조하는 원인이 된다.

직원들에게 성과를 향상하도록 동기를 부여하지 못하는 기관은 경쟁력이 떨어지면서 힘든 시간을 보낼 것이다. 반면 더욱 열정적인 직원들이 존재하는 기관은 주주들에게 더 많은 수익을 안겨줄 것이다. 기관에 이러한 변화가 발생함에 따라, 무슨 일을 하는지는 관계없이 자신이 하는 일에 진정으로 열정을 느낄 수 있음을 깨닫는 노동자는 계속 늘어날 것이다. 자신의 잠재력을 달성하고 새로운 가치 창출에 기여하는 기회가 점점 더 많아지기 때문이다.