카리스마 CEO의 함정

시작하며 당신의 비즈니스 경쟁력을 진단하라

Part 1 초지일관 경영자의 함정
최상의 히든카드, 비전을 제시하라
01 세계 시장을 흔든 승부사, 크록과 슐츠
02 ‘감’에 살고 ‘감’에 죽고
03 경영의 마지막 척도
04 비즈니스 게임의 규칙
* 쉬어가는 페이지 글로벌 경영의 방향을 바꾼 담배

Part 2 낡은 상식의 함정
새로운 게임, 상식을 의심하라
01 생존을 위한 손해 조절
02 상식을 뒤엎은 위기관리
03 소송의 함정
04 현재가치로 사과와 오렌지를 비교한다
05 보이지 않는 위기를 찾아내는 능력
* 쉬어가는 페이지 인사평가는 고객에게 맡겨라

Part 3 성과제일주의의 함정
기업의 원동력, 인재를 잡아라
01 성과와 성취감, 무엇을 줄 것인가
02 직원의 행복지수를 높여라
03 3년까지는 진심으로 가르쳐라
04 카리스마의 득과 실
05 사전 교섭의 지혜
* 쉬어가는 페이지 체력이 곧 기업 경쟁력

Part 4 금기의 함정
정신적 무기, 세계를 장악하라
01 금기 없는 실적주의
02 발언하지 않는 자 ‘유죄’
03 아직도 충성심을 강요하는가
04 근성주의의 씁쓸한 결말
05 미사여구의 덫
06 장벽은 뛰어넘으라고 있는 것이다
07 질투라는 최악의 에너지
* 쉬어가는 페이지 누가 글로벌 스탠다드를 만드는가?

참고문헌

컨설턴트라는 직업 덕분에 나는 미국의 2000여 개 이상의 기업을 속속들이 들여다볼 수 있었다. 또한 그 속에서 직원들의 응집된 힘을 발판으로 세계무대를 향해 싸워나가는 경영자와 관리자들의 경영 노하우를 터득할 수가 있었다. 나는 이 책에서 그들이 어떠한 경영 마인드와 전략을 가지고 일류 기업을 이루어 냈는지 여러분에게 소개할 것이다. 부디 그들의 경영방식이 나 혹은 우리 회사의 방식과 어떻게 다른가 하는 부분을 의식하면서 읽어주기를 바란다. 이 책이 여러분의 일터에서 유용하게 쓰인다면 그보다 더 큰 기쁨이 없을 것이다.

아직도 많은 경영진들은 “상품만 잘 만들면 반드시 소비자에게 받아들여진다”라든가, “진지하게 일에만 매달리다보면 언젠가 좋은 날이 온다”는 진부하기 그지없는 생각에 사로잡혀 있기 때문이다...... 당신은 어떤 쪽의 사람인가? 술집에서 부하직원들과 마주앉아 왜 비전을 갖지 않느냐고 비난하거나 불평만을 늘어놓고 있지는 않는가? 그렇다면 당신은 크록에게 전부를 넘겨준 맥도날드 형제와 다를 게 없는 사람이다...... 비전을 품고 있는 직원들은 비전 없는 경영자 밑에서 일하기를 원치 않는다. 이는 서로에게 더할 나위 없이 큰 스트레스를 불러온다. 크록의 ‘맥도날드 작전’이나 슐츠의 ‘스타벅스 계획’에 견줄 만한 비전이 있다면 온 힘을 다해 밀어붙여라. 그토록 성공적인 전략을 다른 회사가 채어가도록 내버려둔다는 건 있을 수도 없는 일이다.

회사를 그만두는 사람이 없다고 해서 모든 사원이 그 회사에 만족한다고 단정해서는 안 된다. 단지 회사를 그만두지 않았을 뿐, 개개의 사원들이 저마다 크고 작은 스트레스를 안고 있다면 문제는 심각하다. 그 스트레스가 하나의 큰 덩어리가 되어 회사 전체 업무의 원활한 진행을 가로막을 게 불 보듯 뻔하기 때문이다...... 이처럼 회사가 상장한다든가 매출이 올랐다든가 하는 것만으로는 사원들이 긍지를 느끼거나 설레는 마음으로 월요일 아침을 기다리지 않는다. 성과와 성취감은 완전히 다른 개념이다. 물론 성과를 관리하는 것도 중요하지만 직원들이 성취감을 느낄 수 있는 환경을 조성하는 데 더 힘을 쏟아야 한다. 직원들이 회사를 자랑스럽게 여기며 즐겁게 일할 수 있도록 신경 쓰고 배려하는 일이야말로 경영자의 몫이다.