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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788955331530
· 쪽수 : 271쪽
· 출판일 : 2005-03-25
책 소개
목차
프롤로그 - 왜 차별화가 대세인가
1부 차별화의 체계
차별화 패러다임을 잡아라
진정한 차별화 전략을 구사하라
차별화 전력의 컨셉과 수행방법
2부 차별화의 기본 법칙
1장 본원적 차별화 법칙
법칙 1 선택과 집중의 법칙
법칙 2 고객 인식의 법칙
법칙 3 영역 선점의 법칙
법칙 4 신뢰의 법칙
2장 인식 차별화 법칙
법칙 5 독특성의 법칙
법칙 6 단순성의 법칙
법칙 7 일관성의 법칙
법칙 8 당위의 법칙
3장 전략 차별화 법칙
법칙 9 적합성의 법칙
법칙 10 혁신성의 법칙
법칙 11 스피드와 타이밍의 법칙
법칙 12 경쟁 고려와 주도의 법칙
3부 차별화의 실행 스킬
1장 인식의 지렛대를 활용하라
법칙 13 시장지배력을 활용하라
법칙 14 경쟁과 희소성의 심리를 활용하라
법칙 15 긍정적 연상을 일으켜라
법칙 16 전달 과정을 달리 하라
법칙 17 키워드와 상징을 이용하라
법칙 18 감성으로 승부하라
2장 전략의 지렛대를 활용하라
법칙 19 입소문을 활용하라
법칙 20 버저닝과 번들링
법칙 21 외부자원을 이용하여 파이를 키워라
법칙 22 트렌드와 이슈에 반보 앞서라
법칙 23 고객과의 관계를 구축하라
법칙 24 고객을 중독시켜라
에필로그 - 홍밥사의 차별화 스토리
저자소개
리뷰
책속에서
'대한민국 상위 1%만을 위한 차'라고 광고했던 렉스턴을 기억하십니까? 이 자동차가 상위 1%로 타깃 고객을 한정지었던 이유가 무엇일까요? 기업에 갖고 있는 자원이 한정되어 있을 뿐만 아니라 모든 사람을 만족시키는 것이 거의 불가능하기 때문입니다. -본문 59p 중에서
선택과 집중의 법칙은 자기가 가장 잘할 수 있고 경쟁자가 잘 할 수 없는 하나에 집중하는 것입니다. 그러면 그 영역에서 1위가 될 가능성이 높고, 어떤 영역에서 1위가 되면 고객으로부터 주목받을 가능성도 높습니다. '저 식당은 음식은 별로인데 서비스가 좋아' '가격은 비싸도 맛은 좋아' '음식이 빨리 나와서 좋아' '그 집은 김치찌개가 일품이야' 하는 평가는 그 식당이 투입하는 노력을 어디에 집중하느냐에 달려 있습니다. 즉, 어디에 노력을 집중하느냐가 고객의 평가와 경쟁상의 위치를 결정하는 것입니다. -본문 71p 중에서



















