데일 카네기 성공대화론

Part 1 효과적인 화술의 기본 원칙
제1장 기본 기술 익히기_ 다른 사람의 경험을 통해 자신감을 얻어라╷목표에 집중하라╷반드시 성공한다고 확신하라╷연습할 수 있는 모든 기회를 활용하라
제2장 자신감을 키우는 방법_ 연설공포증후군을 극복하는 자세╷적절한 준비는 반드시 필요하다╷연설 내용을 암기하지 말라╷생각을 정리하고 예행연습까지 마쳐라╷성공할 수 있다고 자기최면을 걸어라╷자신감 있게 행동하라
제3장 빠르고 쉬우면서도 효과적인 화술_ 말할 가치가 있는 내용을 선택한다╷직접 경험한 것을 이야기한다╷당신만의 이야깃거리를 찾아라╷주제에 대해 흥미를 가져라╷청중과 공감하겠다는 열망을 가져라

Part 2 대중연설의 3요소_ 연설, 연설자, 청중
제4장 청중을 사로잡는 이야기_ 주제의 범위를 제한하라╷준비 과정에 충실하라╷구체적인 묘사에 공을 들여라╷그림이나 영상이 그려지는 문장을 구사하라
제5장 화술에 생명력 불어넣기_ 이야기에 신념을 불어넣는다╷이야깃거리는 분명히 있다╷사건에 대한 감정을 되살린다╷열정적으로 행동한다
제6장 청중을 연설에 끌어들이기_ 청중의 흥미를 끄는 내용으로 승부한다╷진심으로 마음을 연다╷공통점을 밝히고 청중의 이름을 인용한다╷청중을 파트너로 동참시킨다╷아무리 겸손해도 지나치지 않다

Part 3 이야기의 네 가지 목적
제7장 청중을 움직이게 하는 말_ 연설의 네 가지 목적╷청중의 행동을 유발하는 연설╷마법의 공식을 적용하라╷경험을 예로 들어라╷이야기의 요점을 말하라╷청중에게 이익을 제시하라
제8장 지식과 정보를 제공하는 연설_ 한 번에 너무 많은 것을 말하지 말라╷내용을 순서대로 배열한다╷낯선 것을 익숙한 것에 비유한다╷시각적으로 표현한다╷전문용어는 순화해서 표현한다╷시각적인 보조물을 활용한다
제9장 청중을 납득시키는 연설_ 먼저 자신을 납득시켜라╷Yes 반응을 유도하라╷열정을 전파하라╷청중에게 존경과 애정을 보여라╷상대방의 자존심을 배려하라╷바울의 아레오파고스 연설
제10장 즉석연설의 테크닉_ 즉석연설을 연습하라╷즉석연설도 실제 예를 들어 시작하라╷정열적으로 임하라╷현장상황을 이용하라╷즉흥적으로 하지 말라

Part 4 의사전달의 기술
제11장 말 잘하는 방법_ 자의식이라는 껍데기를 깨뜨려라╷자신만의 개성을 살려라╷자연스럽게 교감하라╷연설에 진심을 담아라╷목소리도 연습이 필요하다

Part 5 연설의 여러 단계에 도전한다
제12장 수상식장의 연설_ 철저하게 준비해서 말한다╷T-I-S 공식을 따른다╷T-I-S 공식의 응용╷소개할 때 최선을 다한다╷상을 줄 때 하는 연설법╷상을 받을 때 하는 연설법
제13장 긴 연설을 구성하는 법_ 즉시 청중의 관심을 사로잡아라╷어떻게든 청중의 호감을 사라╷핵심 내용을 보충하라╷행동에 나서달라고 호소하라
제14장 배운 내용을 일상에서 응용하기_ 일상의 대화에서 세부묘사를 활용하라╷나서서 연설할 기회를 찾아라╷집념으로 슬럼프를 넘겨라╷당신은 해낼 수 있다