대중의 지혜

추천사

이야기를 시작하며

1부 '대중의 지혜' 알아보기
01 인지문제: 대중은 답을 알고 있다
02 지혜로운 대중의 조건 1: 다양성
03 지혜로운 대중의 조건 2: 독립성
04 지혜로운 대중의 조건 3: 분산화와 통합
05 조정문제: 복잡한 세상만사 조율해 나가기
06 협조문제: 어려운, 그러나 꼭 필요한

2부 '대중의 지혜' 적용하기
07 자율의 한계와 조정의 필요성: 교통 정체 문제
08 협력과 경쟁의 하모니: 과학계
09 '대중의 지혜'와 소집단의 함정
10 상사가 바뀌어도 변화는 없다?: 회사의 법칙
11 가장 지혜로운 동시에 가장 어리석은 대중: 주식시장

감사의 글
옮긴이의 글
참고사항

사람들 100명에게 100미터 경주를 하게 하고, 기록의 평균을 구하는 경우를 생각해 보자. 물론 평균 기록은 가장 빠른 사람의 기록에 미치지 못할 것이다. 평균치는 최고치보다 상당히 뒤쳐지는 평범한 기록일 것이다. 그러나 어떤 질문을 던지거나 문제를 해결하도록 하는 경우, 집단 구성원들의 평균적인 해답은 가장 뛰어난 구성원의 해답만큼 훌륭할 것이다. 대개 평균이란 '보통 수준'을 의미한다. 그러나 집단의 지혜가 개입되면 평균은 '탁월함'으로 변한다. - 본문 37~38p 중에서