맥킨지식 보고대답 기술 44

여는 글
이 책의 특징과 활용법

도입편

Part 1. 엘리베이터 스피치는 이렇게 탄생했다
1. 상사의 말은 애매모호하다
2. 상사 앞에서 말하기 어렵다
3. 엘리베이터 스피치의 필요성
4. 쓰고 말하라

Part 2. 인지심리학적 훈련법을 활용하자
5. 인지심리학이란
6. 체계화하고 그룹핑하라
7. 반복하라
8. 익숙한 것에 친하다
9. 정보를 이미지화하라

훈련편

Part 3. MBA 훈련법 “Think on your feet”을 학습하자
10. MBA식 “Think on your feet”
11. Biz식 “Think on your feet”
12. 트라이앵글 기법
13. What, Why, How 기법
14. 버터플라이 기법
15. CIM 기법
16. 결근방 기법

Part 4. “스팟 리포트(현장 보고)” 방법을 익히자
17. Spot Report(스팟 리포트)
18. 압축 보고와 핵심 보고
19. 고객에게 제안
20. Benchmarking 보고
21. 문제해결 보고
22. 업무개선 기획 보고
23. 의사결정 보고
24. 상품 기획 보고
25. 신사업 제안 보고
26. M&A 기획 보고

향상편

Part 5. Fact에 근거하여 말하자
27. 경영층 순시에 대한 대응
28. 육하원칙으로 정확히 전달한다
29. 육하원칙으로 계획 세우기
30. 문제 인식을 위한 Gap 명확화
31. 사실과 판단을 나누어서 말하라
32. 구체적인 사례로 설명하라

Part 6. 설득력을 높이는 방법을 터득하자
33. PREP으로 주장하라
34. AREA로 반론하라
35. 매직 3
36. 최대공배수를 찾아라

Part 7. 보고받는 사람의 성향을 이해하자
37. MBTI
38. E와 I
39. S와 N
40. T와 F
41. J와 P
42. 결론이 앞이나 뒤에 온다
43. 포지션에 따라 보고 내용이 다르다
44. 상사와의 안정적인 간격 유지

닫는 글

앞 장에서 소개한 MBA식 “Think on your feet”은 사회적 정치적 경제적 이슈에 대해서 개인적인 의견을 묻는 형식으로 진행된다. 그러다 보니 실제 사업적인 영향과 대책 수립 등 비즈니스적인 접근이 다소 약하다는 단점이 있다.
그래서 이 책에서는 새로이 비즈니스 차원의 질문과 응답법으로 개선하였다. 이것을 필자는 Biz 식 “Think on your feet”으로 명명한다. - 본문 중에서