성공 비즈니스를 부르는 에티켓 핸드북

POWER ETIQUETTE

1. 첫인상
개인의 태도 / 첫인사 / 소개 / 보디 랭귀지 / 매무새 다듬기

2. 비즈니스 복장
비즈니스 복장 / 캐주얼 데이 / 특별한 비즈니스 행사

3. 식사예절
식사예절 / 비즈니스 식사 / 호스트의 의무 / 초대 받은 손님의 의무·축배Toast와 로스트Roasts

4. 쓰기
비즈니스 커뮤니케이션의 이미지·편지쓰기 / 메모·호칭의 올바른 사용

5. 전자 커뮤니케이션
이-메일 에티켓·국제 이-메일·팩스 에티켓

6. 말하기
전화 에티켓·음성 메시지·전화 응답 메시지·메시지 남기기
휴대전화 에티켓·화상 회의·전화 회의·대화의 기법·연설

7. 직장생활
윤리·이력서·인터뷰·커리어·개발

8. 바람직한 사무실
리셉션·다양한 사람들을 맞이 하는 방법·직장 내에서의 연애
상대의 문화존중·직장 여성·고객 서비스·재택 근무

9.비즈니스 복장
승용차, 리무진 에티켓·비행기 여행·호텔체류
개인의 집에서 머물 때·안전한 여행·해외여행

10. 업무후의 일과
비즈니스 접대·접대 행사·선물·선물 받기

역자후기