인공지능과 인간의 대화

서문
프롤로그

1장 새로운 디바이스의 출현
3번째 디바이스, 스마트 스피커
음성 인터페이스의 진화
유비쿼터스 시대의 도래

2장 클라우드와 네트워크 혁신
사물 인터넷 시대의 클라우드
스트리밍 세상이 열리다
보안과 사생활 보호의 이슈

3장 AI 플랫폼의 탄생
플랫폼 비즈니스의 역사
플랫폼 승자의 조건
AI 플랫폼 생태계
AI 플랫폼의 진화와 영향

4장 AI 플랫폼 전쟁의 시작
아마존 vs. 구글
확실한 우위 없는 예측불허의 한국은 3파전

5장 AI 플랫폼이 가져올 비즈니스 혁신
관련 비즈니스의 성장 기회
검색의 대체, 커뮤니티의 진화
커머스의 변화와 기회
광고 시장의 지각변동

6장 AI 플랫폼과 킬러앱
킬러앱의 배경은 보급 대수
AI 플랫폼에서의 킬러앱 전망
스마트홈에서의 서비스 경험

7장 산업의 변화, 기업의 도전, 개인의 일
융복합 산업 패러다임의 시작
기업의 디지털 트랜스포메이션 가속화
개인이 일하는 법

에필로그

아내는 세탁기, 에어컨, 전자레인지, 현관 초인종과 열쇠, 그리고 자동차까지 모든 기기를 스마트 스피커에 연결해서 집 안 살림에 대해 모르는 것이 없다. 스마트 냉장고를 통해 냉장고 속 식품들을 확인하고 유통기한이 1주일이나 지난 양배추와 우유를 잊지 말고 내다 버리라고 말해준다. 오늘 저녁은 냉장고에 남은 재료들로 된장찌개를 하라며, 냉장고 도어 디스플레이에 레시피를 보여주기도 한다.

새로운 기기로 주목받고 있는 것이 바로 스마트 스피커다. 특히 코로나-19 이슈로 비대면 비즈니스, 즉 언택트 사업이 주목을 받으면서 음성을 이용해 조작 가능한 AI 기술은 여러 산업 분야에 적용되어 비즈니스의 기회가 확대될 것이다. 스마트 스피커 역시 가정을 시작으로 여러 공공 영역에서 활용 가치가 커질 것으로 보인다.