내 마음이 도대체 왜 이럴까

지은이의 말 _ 마음이 바뀌려면 행동해야 한다

PART 1 왜 나는 늘 마음이 불편할까?

chapter 1 매사에 의욕이 없고 지치기만 한다_우울
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
실수해서는 안 돼, 실패해서도 안 돼! / 내가 잘될 리도, 일이 풀릴 리도 없지! / 그때 내가 왜 그랬을까?_지나간 사건에 대한 되새김질

답은 내 안에 이미 다 있다
흑백논리에서 최대한 벗어나야 한다 / 때로 자신을 용서하고 관대하게 대하자 / 자신을 칭찬하고 자신에게 상을 주자 / 일단 몸을 움직이자, 그러면 마음이 바뀐다 / 지금 가진 것에 감사하고 또 감사하자

chapter 2 내 안에 나도 모르는 괴물이 있다_분노
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
사람들은 왜 내게 늘 공격적일까_적대적인 해석 / 화를 내야 사람들이 날 무시하지 않지! / 좋은 사람처럼 보이려면 무조건 참아야 해!

답은 내 안에 이미 다 있다
분노의 초기 신호를 자각하자 / 분노라는 풍선의 바람을 빼자 / 긍정과 부정, 양 방향을 고려해 상황을 해석하자 / 시시비비를 가리려고 하지 말자 / 측은지심, 타인을 이해하려는 마음이 중요하다

chapter 3 뭔가 모를 알 수 없는 무엇이 나를 힘들게 한다_ 불안
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
뭔가 나쁜 일이 생길 것 같아 / 난 잘해내지 못할 거야, 그렇게 하기 힘들어! / 내 속에는 내가 너무도 많아

답은 내 안에 이미 다 있다
성공을 끊임없이 상상하자 / 연습하고 준비하면 성장할 수 있다 / 혼자 붙들지 말고 걱정을 나누자 / 불안과 함께 지내는 것에 익숙해지자 / 기꺼이 실패하고 또다시 도전하자

chapter 4 거절할 때면 나는 죄책감을 느낀다 _ 소심함
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
내가 원하는 대로 하는 건 이기적이야 / 싫다고 하면 그 사람과 사이가 불편해질 거야 / 대충대충 다른 사람에게 맞추고 사는 것이 더 편해

답은 내 안에 이미 다 있다
관계와 이슈를 분리해서 생각하자 / 자신의 의견을 표현하는 것은 공격하는 것이 아니다 / 거절이 어렵거든 차라리 반응하지 말자 / 자신을 위해 할 수 있는 것들을 먼저 생각하자 / 관계를 유지하기 위한 다양한 기술을 개발하자

PART 2 왜 나만 늘 무거운 짐을 져야 할까?

chapter 1 아버지도 가끔은 외롭다 _ 가장의 무게
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
남자는 절대 울어서는 안 된다 / 아버지가 되어 아버지를 이해하다 / 일과 가정, 모두 잘해야 해!

답은 내 안에 이미 다 있다
가끔은 약해 보여도 좋다 / 책임감을 나누어 가지는 것이 중요하다 / 쉴 수 있는 것은 나만의 권리다 / 부자 아빠와 좋은 아빠는 동의어가 아니다 / 경험을 나누고 공유하자

chapter 2 직장으로 간 신데렐라 _ 원더우먼 콤플렉스
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
아이 때문에 일 못한다는 소리 듣고 싶지 않아! / 내가 엄마 자격이 있을까? / 아이에게 뭔가 잘못하고 있는 것은 아닐까?

답은 내 안에 이미 다 있다
내가 다 할 수 있다는 생각을 버리자 / 자신에 대한 투자가 먼저다 / 함께하는 시간, 양보다 질이 더 중요하다 / 장기적 안목으로 경력을 내다보자 / 당당하고 떳떳하게 모두를 대하자

chapter 3 여보, 나랑 이야기 좀 해요 _ 부부 갈등
아내는 도대체 왜 그럴까?
감정과 경험을 함께 공유하고 싶어요 / 나도 인정과 사랑을 받고 싶다 / 이해하는 것과 포기하는 것은 다르다

답은 내 안에 이미 다 있다
배우자는 독심술을 하지 못한다 / 끝까지 경청하는 것은 좋은 부부습관이다 / 사소한 일도 자주 피드백을 하자 / 갈등은 구체적이고 명확하게 표현하자 / 반박하기보다 그럴 수도 있다고 공감하자

chapter 4 아버지도 연습과 훈련이 필요하다 _ 아버지의 역할
아이들은 도대체 왜 그럴까?
아이들은 자기중심적 경향이 강하다 / 아버지보다 친구가 더 좋다 / 꿈을 꾸는 것, 아이들의 특권이다

답은 내 안에 이미 다 있다
나도 그 시기를 거쳐왔다는 것을 기억하자 / 아이에게 여유를 주고 기다려주자 / 독립된 인격체로 존중해주는 법을 익히자 / 아이와 함께 시간을 보내는 것이 중요하다 / 아이는 아버지의 거울이다

PART 3 대인관계, 왜 내게는 늘 힘들기만 할까?

chapter 1 직장 상사, 가깝게 하기엔 너무 먼 당신 _ 상하관계
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
상사, 이보다 더 미울 수 없다! / 쓸데없이 간섭하는 상사가 싫다 / 직장 상사, 왜 저렇게 살까?

답은 내 안에 이미 다 있다
상사가 어떤 사람인지 파악하는 것이 먼저다 / 주로 부딪히는 행동 혹은 문제영역을 파악하자 / 개인이 아니라 맥락 속의 일부로서 이해하자 / 상사는 인격적으로 뛰어난 사람이 아니다 / 업무관계에서의 상하관계임을 명심하자

chapter 2 동료, 적인가 동지인가? _ 동료관계
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
지는 건 절대 있을 수 없어, 못 참아! / 이건 공정하지 않아, 왜 내가 밀려야 하지! / 난 너처럼 절대로 아부 안 해!

답은 내 안에 이미 다 있다
장기적인 목표를 세우고 그것에 충실하자 / 동병상련의 마음을 가지고 이해하자 / 갈등 때문에 힘들다면 내 탓도 있음을 인정하자 / 구체적인 행동을 중심으로 갈등에 접근하자 / 동료의 성격을 바꾸려는 시도는 무모할 뿐이다

chapter 3 화성에서 온 남자, 금성에서 온 여자 _ 직장에서의 남녀관계
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
여자는 부드러워야 하고, 남자는 씩씩해야 한다 / 여자라서 이해하고 양보해야 해! / 불편한 건 싫어, 익숙한 게 좋아

답은 내 안에 이미 다 있다
남자와 여자는 분명 다르다는 것을 인정하자 / 남녀 이전에 동료로서 상대방을 대하자 / 성별에 따른 편견과 고정관념을 과감하게 내려놓자 / 남녀관계, 본질적인 변화를 수용하자 / 다른 것은 틀린 것이 아님을 명심하자

chapter 4 저 사람, 정말 너무 하는군 _ 직장에서 괴짜를 대하는 노하우
그 사람은 도대체 왜 그럴까?
그 사람은 자기 욕구에만 관심이 있다 / 그 사람에게 누군가를 이해한다는 것은 어려운 일이다 / 그 사람이 제일 잘하는 것은 상대를 화나게 하는 것이다

답은 내 안에 이미 다 있다
성격은 개인의 긴 역사를 반영한다는 것을 잊지 말자 / 그 사람을 바꾸려 하지 말고 내 자신이 변해야 한다 / 성격이 아니라 행동에 집중하자 / 구체적이고 명확하게 의사소통하자 / 원칙을 가지고 일관된 태도로 대하자

PART 4 이게 정말 내 길이 맞는 것일까?

chapter 1 찬란한 시작, 그러나 또 다른 혼란의 시작이다 _ 신입사원의 경력관리
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
내 능력을 하루라도 빨리 보여주고 인정받고 싶다! / 이 길이 정말 내가 가야 할 나의 길일까? / 일만 잘하면 되는 거 아닌가, 왜들 저러지?

답은 내 안에 이미 다 있다
갈등이 무엇인지 정확히 파악하자 / 경력목표를 명확히 하자 / 큰 그림을 보는 힘을 키우자 / 주어진 업무의 의미를 탐색하자 / 신입사원에게 요구되는 역량을 파악하자

chapter 2 반복되는 일상이 너무 지루하다 _ 3년차 직장인의 사춘기
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
이젠 몸도 마음도 지친다, 지쳐! / 난 뭔가 다르게 살 줄 알았어! / 지금 내게 절실히 필요한 건 변화야!

답은 내 안에 이미 다 있다
슬럼프는 직장생활의 자연스러운 과정이다 / 스트레스 상황을 주기적으로 점검하자 / 경력계획상에서 자신의 현재 위치를 점검하자 / 합리적인 작은 변화부터 시도하자 / 적극적으로 즐거움을 발견하자

chapter 3 승진, 약이 될 수도 독이 될 수도 있다 _ 관리자가 된 후의 역할 변화
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
잃는 게 생각보다 더 많을지도 몰라! / 못하면, 그래서 내 실력이 드러나면 어쩌지? / 왜 이렇게 뭐가 복잡하고 꼬였지?

답은 내 안에 이미 다 있다
보상에 최대한 집중하자 / 유능한 관리자와 착한 관리자를 구분하자 / 자신을 믿기 어려우면 조직의 판단을 믿어라 / 맥락 속에서 자신의 역할을 파악하자 / 자신에게 가끔은 여유를 허용하자

chapter 4 떠날 것인가, 머물 것인가? _ 이직관리
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
여기만 아니면 괜찮을 것 같은데! / 나를 인정해주는 곳이 분명 있을 거야! / 나만의 영역이 내겐 꼭 필요해!

답은 내 안에 이미 다 있다
얻고자 하는 것이 무엇인지 명료화하자 / 갈등은 어디에나 있다는 점을 기억하자 / 능력의 한계를 인정하고 받아들이자 / 조직의 후광효과를 무시해선 안 된다 / 안전한 변화를 기대하지 말자

부록 _ 성공적인 경력 관리를 위한 5단계 프로세스

우울한 기분을 전환하기 위해 일반적으로는 기분을 즐겁고 유쾌하게 만드는 활동을 할 것을 권한다. 취미활동을 하거나 가까운 친구를 만나 수다를 떨면서 모임을 가지는 것도 좋은 방법이다. 그렇지만 이런 권유를 하면 내가 예전에 어떤 것을 좋아했는지, 어떻게 해야 기분이 좋아지는지 아무런 생각이 떠오르지 않는다고 대답하는 경우가 종종 있다. 그래서 즐거운 활동을 찾는 것보다는 현재 가지고 있는 것과 상황을 즐기는 태도가 필요하다. 사회에서 성공하는 사람들은 자신이 좋아하는 일을 하는 것이 아니라 현재 하고 있는 일을 좋아한다고 한다. 세상에서 내가 통제할 수 있는 것은 일부분에 불과하다. 조직 생활은 정해진 구조와 틀 속에서만 이루어진다. 회사의 업무, 상사나 동료, 평가방식 등 썩 내키지는 않지만 개인이 변화시키기 어려운 부분이 더 많다. 그러한 한계 속에서 내게 주어진 업무와 환경이 만족스럽지 않을 때 대안을 찾는 것도 좋다. 하지만 우선 현재 내가 하고 있는 일과 주어진 환경의 긍정적인 부분을 발견하도록 해야 한다.

분노 감정을 느끼기 전에 약간 기분이 나빠지는 정도의 불쾌한 감정이 드는 전조가 있다. 얼굴이 발갛게 달아오른다거나 목 뒤가 뻐근하거나 손에 땀이 나기도 한다. 이러한 초기 신호를 인식하고 갈등상황에서 이를 자각하도록 노력해야 한다. 자신이 특히 취약한 부분을 파악하고 있다면 그런 상황에서 오는 신호를 좀더 민감하게 관찰하는 것이 좋다. 감정은 격앙된 후에 다루는 것이 더 어렵다. 초기에 불쾌한 감정이 들기 시작할 때 다루는 것이 좀더 안전하고 용이하다.

사람들과의 관계를 원만하고 우호적으로 유지하는 것이 중요하다고 해도, 자신의 욕구를 참고 상대방의 뜻을 따라주는 방식으로 호감을 쌓는 것은 군것질 거리를 많이 사주면서 인기를 얻는 초등학생의 방식과 다르지 않다. 친절을 베푸는 것은 호감을 얻는 한 가지 방법이지만 그것에 주력하는 것은 직장에서 성인이 선택할 수 있는 성숙한 방향은 아니다. 직장이라는 공간에 어울리는 대인관계에서 호감을 줄 수 있는 다양한 자산을 개발하도록 노력하는 것이 필요하다. 업무 지식이나 새로운 정보 등 상호간에 도움을 주면서 관계를 돈독하게 할 수 있는 방법은 다양하다. 자신이 가진 자산을 돌아보고 다양한 자산을 계발해보도록 하자.