원하는 것을 당당하게 말하라

지은이의 말 | 자기주장의 힘이 인생을 바꾼다

PART 1 당신의 권리를 당당하게 주장하라
Chapter 01 _ 인생을 바꾸는 자기주장의 힘
Chapter 02 _ 지금 당신은 얼마나 자기주장적인가
Chapter 03 _ 당신의 성장을 일기에 기록하라

PART 2 자기주장의 발견, 이렇게 하면 된다
Chapter 04 _ 우리는 우리 자신일 권리가 있다
Chapter 05 _ 자기주장적인 것이 의미하는 것
Chapter 06 _ 일상 사례를 통해 자기주장 이해하기

PART 3 자기주장적인 사람이 되기 위한 지침
Chapter 07 _ 자신을 위한 목표를 세워라
Chapter 08 _ ‘무엇이’ 아니라 ‘어떻게’ 말하는가다
Chapter 09 _ SNS 시대의 자기주장적인 메시지
Chapter 10 _ 자기주장적으로 생각하기
Chapter 11 _ 두려워할 것은 아무것도 없다
Chapter 12 _ 자기주장은 배울 수 있는 기술이다
Chapter 13 _ 한 번에 한 단계씩 행동을 바꾸자

PART 4 자기주장적인 관계를 구축하는 방법
Chapter 14 _ 자기주장은 평등한 관계를 만든다
Chapter 15 _ 부모와 아이, 노인들을 위한 자기주장
Chapter 16 _ 자기주장과 친밀함, 그리고 성생활

PART 5 자기주장을 생활에 적용하는 방법
Chapter 17 _ 분노를 자기주장적으로 표현하기
Chapter 18 _ 비하적 언사를 참아야 하는가
Chapter 19 _ 자기주장은 직장에서도 효과가 있다.
Chapter 20 _ 유별난 사람들에게 자기주장을 하는 법

PART 6 자기주장적 삶을 당당하게 살기
Chapter 21 _ 자기주장을 해야 할 때를 결정하기
Chapter 22 _ 자기주장이 효력이 없을 때도 있다
Chapter 23 _ 주변 사람들이 변화를 지지하게 만들자
Chapter 24 _ 일관되고 자연스러운 자기주장 스타일
Chapter 25 _ 다양한 상황의 자기주장 실전 연습

참고문헌

이제 좀더 구체적인 이야기로 들어가보자. 우리가 하려는 이야기는 아이스크림이나 독점금지법에 대한 것이 아니다. 다윗과 골리앗의 싸움을 이야기하려는 것도 아니다. 소송에서 이기는 법을 이야기하려는 것도 아니다. 타인을 어떻게 손볼지 알려주는 것도 아니다. 이런 내용은 이미 세상에 차고 넘친다. 우리의 목적은 사람들이 자신을 지키고 옹호하도록 용기를 주려는 것이다. 벤 코언과 제리 그린필드가 필스베리에 맞섰던 것처럼 말이다. 40여 년이 넘게 우리가 발달시킨 간단한 과정이 당신이 자신을 지키도록 도와줄 것이다. 우리는 사람들이 인간관계를 한층 더 평등하게 만드는 도구로 자기주장(assertiveness)을 지혜롭게 이용했으면 한다. 인간관계에 대한 이런 접근은 모두를 존중하는 방법이다. 자기주장은 패자들에게는 공정한 경쟁의 장을 마련해주고 타인의 권리를 존중하면서 자기표현을 할 수 있게 한다. 게다가 자신의 자리를 굳건히 지키면서도 긍정적인 감정을 전달할 수 있도록 한다.

개인 성장 일기를 씀으로써 한층 더 효과적인 자기주장을 향한 성장 과정을 시작하라. 거창하게 생각할 것 없이 더 나은 자기주장을 향한 여정의 첫걸음으로 그냥 일상적 경험을 간단하게 기록하는 것이라고 생각하면 된다. 자기주장에 관한 기록은 시간이 지나면서 자신이 얼마나 나아지고 있는지 판단하는 데 도움을 줄 것이다. 몇 주 후 기록은 자기주장이 어떻게 진행되고 있는지에 대해 상당한 정보를 제공해줄 것이다. 노트북이나 공책에 자신의 생각과 관찰한 내용, 그리고 그에 따른 감상과 발전한 정도를 기록하면 된다. 개인 성장 일기에는 자기 성찰, 독서 감상, 목표 등 기록하고 싶은 것은 무엇이든지 쓸 수 있다. 자기주장과 관련된 삶의 5가지 차원을 기록할 공간을 조금 남겨두자. 5가지 차원은 발생한 상황, 삶 속의 사람들, 자신의 태도·생각·믿음, 자신의 행동, 그리고 자기표현을 막는 장애물이다. 다음은 개인 성장 일기의 예다.

자기주장적인 자기표현은 인간관계의 평등을 촉진하는 직접적이고 단호하며 긍정적인 행동이다. 필요한 경우에 끈기도 요구된다. 자기주장은 우리 자신에게 가장 도움이 되도록 행동하고, 과도한 불안 없이 자신을 주장하고, 타인의 권리를 부인하지 않고 개인의 권리를 행사하고, 애정·사랑·우정·실망·분노·짜증·후회·슬픔 같은 감정을 솔직하고 편안하게 표현하게 한다. 이 요소들을 좀더 세부적으로 하나씩 살펴보자. 인간관계에서 평등을 촉진하는 것은 모두 얻거나 잃는 사람이 없도록 약자의 힘을 지켜주면서 양측이 평등한 관계에서 힘의 균형을 회복하는 것을 말한다. 직접적이고 단호하며 긍정적이고 끈기가 있는 것은 자신의 생각과 감정을 직접적이고 자연스럽게, 단호하면서도 핵심을 분명하게, 자신이 진지하다는 것을 다른 사람들이 인정할 수 있을 정도로 끈기 있게 표현하는 것을 말한다.