내 인생 내 뜻대로 사는 용기

머리말
역자의 말

Part 1. 내 뜻대로 살아가는 용기와 지혜
다른 사람이 “No!”라고 말하는 것을 두려워하지 말라
자신에게 맞지 않는 가면을 벗어라
자신의 인생을 스스로 컨트롤하라
자기 뜻대로 사는 것이 타당한 이유
자신답게 사는 것이 곧 내 뜻대로 사는 것이다

Part 2. “NO!” 라고 말할 수 있는 용기
“No!”라고 말할 수 있는 사람
“No!”라고 말하지 못하는 약점, “No!”를 듣지 않는 결점
“No!”라고 말한 후의 파문을 두려워하지 말라
가치관이 서 있을 때 “No!”라고 말할 용기가 난다
“No!”라고 말함으로써 의욕이 생긴다
상사에게 “No!”라고 말할 수 있는 용기
상대방과 의견이 일치되는 부분부터 말하라

Part 3. 내 뜻대로 사는 사람들의 심리적 특징
부탁을 예의바르게 거절한다
남의 눈치 따위는 보지 않는다
자신감이 넘쳐 쉽게 위축되지 않는다
욕망을 잘 절제한다
열등감으로 고민하지 않는다
사소한 일에는 대범하다

Part 4. 내 뜻대로 사는 사람들의 인간관계 심리술
공연히 오해하지 않는다
미움 받으면 어때?
속으로 정리한 후 말한다
배려하는 마음은 굳이 전하지 않는다
무의미한 만남의 ‘습관병’에서 벗어나다
상대의 오해에 불안해하지 않는다
상식에 얽매이지 않는다 138
상대방의 페이스에 어느 정도 맞추도록 노력한다
긴장감을 누그러뜨리는 완화의 법칙
반대로 행동하는 반사의 법칙
설득의 요건을 갖추는 조건의 법칙
흥미를 유발하는 반복의 법칙
본보기를 보여 주는 암묵적 강화 법칙

Part 5. 심리적으로 특이한 유형의 사람들을 다루는 기술
허세를 부리는 사람
남에게 기대려고 하는 타입의 사람
푸념을 늘어놓는 타입의 사람
헛소문을 내는 사람
트집만 잡는 사람
좋은 평판에만 집착하는 사람
돌부처 같은 사람
다른 사람의 실수를 그냥 못 봐 넘기는 타입
말버릇이 이상한 사람

Part 6. 생활에서 활용하는 12가지 심리법칙
인간사회에서 중요한 가치, 일관성의 법칙
미소가 가장 좋은 무기인 매력의 법칙
반드시 보답해야 하는 보상의 법칙
장점을 나중에 보여주는 대조의 법칙
다수를 따라가는 군중의 법칙
권위 앞에 약해지는 권위의 법칙
부족한 것이 귀하게 보이는 결핍의 법칙

Part 7. 주위에 휘둘리지 않고 내 뜻대로 사는 기술
흥분하거나 분노한 사람을 다루는 기술
적대관계에 있는 사람과 화해하는 기술
의견의 차이가 크거나 감정적인 사람을 설득하는 방법
나를 싫어하는 상대방을 설득하기
반대 의견과 타협점을 찾는 방법
완고한 사람을 확실하게 설득하는 비법
나를 상대해 주지 않는 사람을 협상 테이블로 이끌어내는 기술
전제 정보로 상대방의 태도를 바꾸는 기술
실수를 통해 상황을 유리하게 만드는 기술
중단 효과를 잘 이용하자
상대의 일방적인 주장을 중단시키는 기술
부메랑 효과를 잘 활용한다