필립 코틀러의 마케팅

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책 정보

· 제목 : 필립 코틀러의 마케팅
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9788962602234
· 쪽수 : 176쪽
· 출판일 : 2010-08-04

책 소개

바쁜 시간과 업무로 이중고에 시달리는 비즈니스맨들이 자신의 역량을 키울 수 있는 경영대가들의 명저 시리즈인 비즈니스 에센셜 시리즈 4권. 마케팅 분야의 세계 제일인자인 코틀러는 마케팅의 개념과 영역을 확장...

바쁜 시간과 업무로 이중고에 시달리는 비즈니스맨들이 자신의 역량을 키울 수 있는 경영대가들의 명저 시리즈인 비즈니스 에센셜 시리즈 4권. 마케팅 분야의 세계 제일인자인 코틀러는 마케팅의 개념과 영역을 확장시켰다는 점에서 새로운 분야를 개척한 선구자로 인정받아 1978년에는 폴 컨버스 상을 수상했고, 그 이후에도 세계 유수의 상을 거의 섭렵했다. 이 책에서는 코틀러의 기본적인 이론과 개념을 마케팅을 처음 공부하는 사람도 읽을 수 있도록 간단하고 쉽게 정리했다.

머리글 5

1 마케팅의 의의와 역할
Chapter 01 마케팅의 정의 12
02 코틀러의 프레임워크 14
03 고객제일주의 16
04 코틀러식 니즈의 개념 18
05 트렌드에 대한 코틀러의 견해 20
06 마케팅의 새로운 영역 22
07 마케팅 콘셉트 24
08 마케팅의 과제 26
09 마케팅 기능 28
* 칼럼 ‘경험 마케팅’을 경험하다? 30

2 마케팅 계획 수립
Chapter 01 마케팅 계획 34
02 상황 분석 36
03 SWOT 분석 38
04 전략과 전술 40
05 마케팅 조사 42
06 마케팅 조직 44
07 마케팅의 실행 46
08 평가와 관리 48
* 칼럼 지각지도와 렉서스의 성공 50

3 마케팅 전략 전술의 프로세스
Chapter 01 세그먼테이션 54
02 타기팅 56
03 포지셔닝 58
04 차별화 60
05 마케팅 믹스 62
06 제품 ① - 제품의 목적 64
07 제품 ② - 혁신 66
08 제품 ③ - 브랜드 68
09 가격 책정 70
10 유통경로 72
11 프로모션 ① 74
12 프로모션 ② - 광고 76
* 칼럼 진정한 세크먼테이션은? 78

4 고객만족과 릴레이션십 마케팅
Chapter 01 고객만족 82
02 릴레이션십 마케팅 84
03 신규 고객 획득에서 기존 고객 유지로 86
04 고객가치 88
05 로열티 마케팅 90
06 데이터베이스 마케팅 92
* 칼럼 고객 유지의 장점 94

5 마케팅 커뮤니케이션
Chapter 01 커뮤니케이션 믹스 98
02 커뮤니케이션의 단계 100
03 커뮤니케이션 경로 102
04 PR(Public Relations) 104
05 IMC 프로세스의 관리 106
* 칼럼 ‘나쁜 소문’은 ‘좋은 소문’을 구축한다? 108

6 IT의 활용과 인터넷 마케팅
Chapter 01 마케팅과 IT 112
02 인터넷의 적극적인 활용 114
03 다이렉트 마케팅 116
04 다이렉트 마케팅에서의 IT 활용 118
05 인터넷 마케팅 120
06 인터넷 마케팅의 장점 122
07 인터넷 마케팅의 가능성과 과제 124
* 칼럼 다이렉트 마케팅의 발전 요인 126

7 자금조달 마케팅
Chapter 01 자금조달 전략 - 세그먼테이션 130
02 자금조달 전략 - 타기팅 132
03 자금조달 전략 - 포지셔닝 134
04 자금조달 전략 - 차별화 136
05 자금조달 전략 - 마케팅 믹스 138
06 가치 140
* 칼럼 지금은 수평형 마케팅 시대 142

8 서비스 마케팅
Chapter 01 서비스와 고객제일주의 146
02 서비스의 특징 ① 148
03 서비스의 특징 ② 150
04 서벅션 모델 152
05 인터널 마케팅 154
06 인터렉티브 마케팅 156
* 칼럼 물건과 서비스에 대한 코틀러의 견해 158

9 사회지향적 마케팅
Chapter 01 마케팅 개념의 확대 162
02 비영리조직 마케팅 164
03 비영리조직 마케팅의 특징 166
04 사회지향적 마케팅 ① 168
05 사회지향적 마케팅 ② 170
06 소사이에탈 마케팅 172
참고문헌 174

저자소개

미야자키 데츠야 (지은이) 정보 더보기

경영학 교수, 컨설턴트, 저술가. 규슈죠호대학 대학원, 오사카고쿠사이대학, 국제정보벤처컬러지 교수를 역임했다. 《최신 마케팅 이론과 전략의 이해를 돕는 책》《새로운 대중 ‘lower middle’은 이렇게 잡아라》《도해로 이해하는 Web 2.0 마케팅》《도해로 이해하는 M&A》《당신 회사는 더욱 비싸게 팔릴 수 있다》 등의 저술이 있다.

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고은진 (옮긴이) 정보 더보기

일본 분카여자대학 단기대학부 국제문화학과를 졸업하고 출판사에서 기획 및 편집 업무를 담당했다. 일본어 전문 번역가로 여러 분야의 일본 도서와 영화를 우리나라에 소개하고 있다. 옮긴 도서로는 《메모의 기술》《나를 변화시키는 100가지 방법》《입소문 마케팅》《유전자와 생명복제에 관한 100문 100답》《생각하는 것을 반밖에 말하지 못하는 사람》《내게 딱 맞는 인생 만들기》《협상을 즐겨라》《정신분석이라는 이름의 인간 드라마》《녹색의 탑》《아인슈타인의 숙제》 등 다수가 있다.

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필립 코틀러 (지은이) 정보 더보기

노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 마케팅학 석좌교수로 50년 넘게 강의해온 ‘마케팅의 아버지’이자 세계적인 비즈니스 구루. 단순 판매 기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올려 ‘마케팅 사상의 선구적 리더’라는 찬사를 얻고 있으며, 전 세계 경영대학원에서 가장 널리 채택되는 교과서인 『마케팅 관리론(Marketing Management)』을 집필했다. 그의 연구 분야는 전략적 마케팅, 소비자 마케팅, 기업 마케팅 외 디지털 및 AI 마케팅까지 아우르며 150편 이상의 논문과 100여 권 이상의 책을 저술했다. IBM, GE, 뱅크 오브 아메리카, AT&T, 포드 등 세계적 기업을 대상으로 마케팅 전략 및 계획 수립, 마케팅 조직론, 국제마케팅 등을 자문해오고 있다. 1985년 미국마케팅협회(AMA)에서 ‘독보적인 마케팅 교육가’로 선정되고 이후 전 세계 각종 학회 및 단체, 기관에서 마케팅 분야의 전설적인 사상가로 인정받으며 수많은 상을 수상했다. 또한 〈월스트리트저널〉에 ‘세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가 6인’으로 꼽혔으며 2020년 〈파이낸셜 타임스〉가 뽑은 비즈니스 구루에 피터 드러커, 빌 게이츠, 잭 웰치와 함께 선정된 바 있다. 시카고대학교와 MIT에서 각각 경제학 석‧박사 학위를 받았으며 이후 하버드대학교에서 수학을, 시카고대학교에서는 행동과학을 연구했다. 저자는 지금도 전 세계를 누비며 활발한 강연과 자문 활동, 집필을 이어가고 있다.

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