연결사회에서의 소통과 공유

책머리에 4

1부 시민과 사회 제도의 소통

1장 연결사회에서 네트워크의 이해 10
1.초연결 사회에서의 네트워크 11
2.소비자 네트워크의 등장 19
3.비즈니스 네트워크의 등장 25
4.가치 창출의 새로운 모드로써의 네트워크 32

2장 네트워크 격차 해소와 디지털 리터러시 39
1.디지털미디어의 등장과 사회 변화 40
2.네트워크 격차에 대한 이론적 접근 41
3.네트워크 격차 해소를 위한 디지털 리터러시 45
4.네트워크 격차 해소와 디지털 리터러시 교육 50

3장 소비자－시민의 소통방식 변화 57
1.서론 58
2.정치 권력과 시민 자기 검열의 상호작용 59
3.실명제 여부에 따른 위축효과에 대한
변상호와 정성은(2012)의 연구 61
4.경제 권력과 시민 자기 검열의 상호작용 64
5.대기업 권력이 SNS공간에서 의사표현 위축에 미치는
영향에 대한 변상호와 정성은(2013)의 연구 68
6.논의 및 결론 71

4장 연결사회에서의 사용자 경험 75
1.들어가는 말 76
2. 지능정보사회 77
3.지능정보사회의 알고리즘 82
4.가짜뉴스와 인공지능 89
5.4차 산업혁명과 인지혁명 93

2부 : 소비자와 기업의 가치 공유

5장 소셜서비스를 통한 소비자와 기업과의 연결 가치 102
1.서론 103
2.웹 2.0 환경에서 집단 지성을 활용한 소셜 컴퓨팅 활용 104
3.협력적 창조경험을 위한 소셜 PLM의 활용 106
4.협력적 창조경험 기반의 개인과 기업의 협력적 창조가치 사례 109

6장 소셜 미디어를 통한 기업의 비영리활동 123
1. 서론 124
2. 기업의 소셜 미디어 활용 전략 125
3. 주요 기업의 소셜 미디어 활용 현황 130
4. 결론 141

7장 복잡계 관점에서 본 시장 현상 145
1.서론 146
2.복잡계의 이론적 틀 147
3.1997년 아시아 외환위기 159
4.중국의 금융위기 가능성에 관한 진단 164
5.결론 171