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책 정보
· 제목 : 레스토랑 창업론 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788970066646
· 쪽수 : 240쪽
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788970066646
· 쪽수 : 240쪽
책 소개
현장과 이론을 접목시켜 실무자들이 반드시 배우고 직접 적용할 수 있도록 음식점의 운영시스템을 정리하였다. '외식산업, 짚고 넘어가기', '깜짝 놀란 서비스 리더십' 등을 다루고 있다.
목차
01 외식산업, 짚고 넘어가기
02 깜짝 놀란 서비스 리더십
03 우리점포만의 서비스 원칙
04 음식점의 마케팅전략
05 단골고객 만드는 감동경영 기법
06 고객 불만 이렇게 처리하자
07 우리 음식점만의 참 인재 만들기
08 음식점 표준양목표는 가장 큰 교본
09 쉽게 배우는 음식점의 매출관리
10 성공점포를 위한 창업 계획서
11 부록
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