일상의 경영학

저자 서문

Part 1_일상의 경영학, 역사를 만나다
조선 왕의 사망 원인 1위는 과로사 -개인과 조직의 상생을 위한 선택
퇴로를 불태워 아즈텍을 가진 사나이 -선택지를 줄여 결정마비에서 벗어나기
타이타닉과 1:29:300의 법칙 -재앙을 막으려면 작은 실수를 차단하라
케네디 정부의 쿠바 침공 실패 사건 -집단사고의 맹점 극복하기
와신상담, 그 뒷이야기가 궁금하다 -숨은 자산으로 시장에 진출하라
조선시대에도 진입장벽이 있었다 -후발주자로부터 시장 지키기
한니발이 백전백승한 진짜 이유 -고객 이탈을 막는 비법, 전환비용
서희, 세치 혀로 강동6주를 돌려받다 -상대방의 니즈야말로 협상의 열쇠

Part 2_일상의 경영학, 철학을 만나다
슈뢰딩거의 고양이, 관찰의 막강한 힘 -캔도하게 피드백하라
파놉티콘을 부수고 열린 조직 만들기 -창의성을 높이는 똑똑한 사무실
우리는 이미지를 소비한다 -가상을 꿰뚫는 힘은 진정성 마케팅
문화가 소비를 지배한다 -이제는 문화마케팅이 답이다
‘빠르게 생각하기’와 ‘느리게 생각하기’ -생각의 오류를 이용해 협상하기
호모 루덴스, 잘 놀면 성공한다 -기업의 운명을 바꾸는 ‘게임화 마케팅’
최고의 리더는 무위의 리더 -경청하는 리더가 되라
모든 갈등은 인정 투쟁이다 -사람을 뜻대로 움직이는 칭찬 기술

Part 3_일상의 경영학, 문학을 만나다
《동방견문록》은 희대의 사기극? -화법을 바꾸면 성과가 달라진다
아내가 다른 남자와 결혼했다 -제도가 갈등을 유발한다
그리스판 경국지색, 헬레나 신드롬 -신사업에 따르는 리스크 줄이기
오웰이 남의 나라 내전에 참가한 동기 -내적 동기 VS. 외적 동기
다윗, 약점을 강점으로 바꾸다 -후발주자가 선두 주자를 이기는 법
수용소의 무의미한 하루가 주는 고통 -일하는 의미를 알려줘야 진짜 리더
씻지 않는 사람부터 죽는다 -역경을 기회로 만드는 사람들
세이렌의 유혹에 맞선 영웅 오디세우스 -환경을 바꾸면 행동이 바뀐다

Part 4_일상의 경영학, 예술을 만나다
뒤샹의 샘, 소변기가 예술이라고? -가격 책정의 비밀
반 고흐, 벤치마킹의 천재 -성공하는 벤치마킹을 따로 있다
공주의 턱이 긴 이유, 근친혼과 유전병 -조직에는 다양한 DNA가 필요하다
세잔, 고전주의와 인상주의를 잇다 -모순되는 두 전략을 모두 사용하기
〈모나리자〉가 도둑 때문에 유명해졌다고? -‘성공의 우상화’를 경계하라
〈피에타〉, 때로는 단순함이 최고의 전략 -심플 룰로 복잡한 시장에서 살아남기
매너리즘, 파괴적 혁신을 만들다 -기술 혁신과 파괴적 혁신 사이에서
이성에 대한 맹신을 경고한 화가 -감정을 자극해 행동을 변화시키다

참고문헌