기업성장의 숨겨진 공식

제1부 성장에 대한 시각

1장 이제는 저성장 시대다
이제는 저성장 시대다 20
저성장에 예외는 없다 22
초일류 기업도 몰락한다 24
연타석 홈런은 어림없다 26
슬럼프는 놀랄 일도 아니다 28
비용 절감만으로는 안 된다 30
만병통치약은 없다 32
국내 사정은 어떠한가? 34
성장의 싹이 시들고 있다 36
저성장 시대 CEO의 고민은 깊어 간다 38

2장 연못을 확장하라
성장 문제를 피해 갈 수는 없다 46
성장만이 생존을 담보한다 48
연못을 넓히는 것이 관건이다 50
무엇을 점유할 것인가? 52
서비스 범위를 확장하라 54
니치는 생각보다 클 수 있다 56
글로벌 영토를 개척하라 58
누구에게 무엇을 팔 것인가? 60
GE의 영토확장은 계속된다 62

3장 성장문제에 정답은 없다
기업에게 성장은 산소와 같다 70
성장에 대한 인식부터 바꿔라 72
포화 산업은 없다 74
저마다의 꿈도 소중하다 76
개론만으로는 안 된다 78
성장의 차원을 넓혀라 80
정답은 만들어 가는 것이다 82
운신의 폭을 넓혀라 84
입체적으로 크게 보자 86


제2부 혁신적 성장전략의 모색

4장 말 갈아타기를 통한 성장
경제는 진화한다 94
컴퓨터 산업은 변화의 축소판이다 96
미래 기술발전 로드맵에 주목하라 98
수요 트렌드도 중요하다 100
시대 흐름을 읽는 변신이 필요하다 102
자존심까지 판다 108
잘 나갈 때 대비하라 106
도약의 찬스를 놓치지 마라 108
과감한 승부수를 던져라 110

5장 인접사업 개척을 통한 성장
비빌 언덕이 필요하다 120
당신의 핵심사업은? 122
핵심사업 규명이 생사를 가른다 124
어디로 뛸 것인가? 126
주류회사의 인접사업은? 128
면도기 회사가 건전지를 만드는 이유는? 130
나이키, 조깅에 목맬 이유는 없다 132
학습지와 정수기는 어떤 관계일까? 134
아니다 싶을 땐 되돌아가라 136
소니가 삼성에 무릎 꿇은 사연은? 138
패션시계, 패션인가 시계인가? 140

6장 수요혁신을 통한 성장
고객을 주시하라 148
수요는 주어진 것이 아니다 150
고객의 폭넓은 니즈를 파악하라 152
수요혁신의 도구는? 154
유통업체의 돌파구는 어디에? 156
밸류체인을 타고 성장하라 158
수요혁신은 어느 산업에나 통용된다 160
고객 자산을 활용하라 162
정보 자산을 활용하라 164

7장 감성자극을 통한 성장
감성을 통해 성장할 수 있다 172
디지털 장단에 아날로그 추임새를 넣어라 174
할리 데이비드슨, 미국의 자부심을 탄다 176
농업은 이제 서비스업? 178
스타벅스에 가면 품격을 마셔라 180
시계는 패션이다 182
술에 취하고 광고에 취한다 184
도전과 모험을 판매하라 186
차가운 가전, 감성을 입다 188
와인 한잔에 의미를 담다 190
미국인이 콜라를 마시는 이유는? 192

8장 서비스 혁신을 통한 성장
GE는 서비스 기업이다 200
서비스, 죽어가는 공룡을 살리다 202
왜 서비스하려 하는가? 204
판매 후 서비스에도 주목하라 206
애프터마켓 서비스도 차별화하라 208
서비스가 서비스를 낳다 210
체계적인 서비스 전략이 필요하다 212
시간축을 따라 서비스를 추가하라 214
공간축을 따라 서비스를 추가하라 216
고객의 경험 한계를 초월하라 218

9장 와해성 혁신을 통한 성장
초우량 기업의 아킬레스건은? 226
다 같은 기술혁신이 아니다 228
하드디스크, 역전에 역전을 거듭하다 230
선도기업의 말 못할 아픔은? 232
알면서도 당한다 234
와해성 혁신, 소비자는 즐겁다 236
다윗, 정면 승부를 피하라 238
항공산업의 지평이 바뀌다 240
메모리 산업, 저변을 넓히다 242
골리앗이 살 길은 순발력 강화 뿐 244

10장 레버리지를 활용한 성장
손 안대고 코 푸는 방법은 없을까? 252
재주는 곰이, 돈은 되놈이? 254
열심히 하기보다 스마트하게 하라 256
정교한 조율이 관건이다 258
공장없는 제조업이 뜬다 260
문어발을 활용하라 262
GE의 힘은 부문간 시너지에 있다 264
사업부문간 역량 활용을 극대화하라 266
피자와 치킨이 함께 먹고 싶을 땐? 268
콘텐츠와 채널간 시너지를 확보하라 270

11장 가치혁신을 통한 성장
어느 바다로 나갈 것인가? 278
사고의 틀에 얽매이지 마라 280
작은 개선으로는 안 된다 282
원리는 의외로 간단하다 284
사우스웨스트가 텍사스 하늘에서 발견한 것은? 286
뉴욕의 깨진 유리창은? 288
맹수 없는 서커스단에서는 무슨 일이? 290
당뇨는 죄가 아니다 292
아이리버, 애플을 베어 물다 294
미샤, 화장품의 개념을 바꾸다 296
블루오션도 붉어진다 298

12장 M&A를 통한 성장
기업도 사고 팔 수 있다 306
기업 매매의 목적은 그때 그때 다르다 308
다 같은 M&A가 아니다 310
GE를 키운 건 M&A 312
미탈, 공격적 M&A로 철강왕국을 건설하다 314
M&A를 변신의 도구로 활용하라 316
이랜드의 핵심역량은 M&A? 318
M&A가 만병통치약은 아니다 320
규칙을 통해 냉정을 찾아라 322
통합 후 뒷정리가 더 중요하다 324
과도한 기대가 비극을 부른다 326

13장 성장은 일상적 경영활동이다
성장은 일상적 경영활동이다
성장은 모노드라마가 아니다 334
양 칼을 휘둘러야 승산이 있다 336
성장 리더가 성장을 낳는다 338
사업 내역, 주기적으로 업데이트하라 340
성장 포트폴리오를 관리하라 342
호라이즌별 성장을 관리하라 344
디즈니의 성장에는 각본이 있다 346
스노모빌, 하늘을 날다 348
관리 부재 시 성장은 없다 350
사업조직 설계도 성장지향형으로 352

14장 성장의 장애물을 제거하라
도처에 성장의 장애물이 숨어 있다 360
조직 전체가 암묵적 적(敵)일 수 있다 362
과거의 성공이 발목을 잡는다 364
고삐 풀린 열정을 경계하라 366
장사 하루 이틀 할 것이 아니라면 368
성장만큼 절제가 중요하다 370
대우, 외화내빈(外華內貧)의 끝은? 372
신중한 고민 뒤엔 과감한 실행을 374
비전이 있어야 먼 길 간다 376

-참고문헌 381