퍼블릭어페어즈 핸드북

추천사
역자 서문
발간사(더글라스 핀컴)
발간사(탐 맥낼리 경)
저자 서문
감사의 말
서론

차례
개요: 퍼블릭어페어즈의 환경

1_퍼블릭어페어즈의 세계적 발전(크레이그 프레이셔)
배경과 정의
국제적 퍼블릭어페어즈·정부관계의 주요 경향
다국적 기업, 국제적 퍼블릭어페어즈에 관한 문헌 고찰
국제적 퍼블릭어페어즈·정부관계 연구 현황
국제적 퍼블릭어페어즈·정부관계 연구 향상을 위한 아이디어들
국제적이고 다국적인 퍼블릭어페어즈를 위해 필요한 역량
민족국가의 활동적인 전문협회와 국제적 퍼블릭어페어즈·정부관계
결론

2_북미의 퍼블릭어페어즈 : 미국에서의 기원과 발전(존 홀콤)
기업의 도시 문제와 소수민족 관계
기업과 여성의 권익
기업의 자선활동과 직원 자원봉사
기타 사회 쟁점과 기업 이니셔티브
퍼블릭어페어즈의 기원과 광의의 기업의 사회적 책임 의제
다뤄지지 않은 기업의 사회적 책임 요소들
학술 문헌 및 이론과의 연계
기업의 퍼블릭어페어즈와 학계 연구의 미래
결론

3_유럽연합과 영국 퍼블릭어페어즈의 역사와 발전(로빈 페들러)
유럽연합과 영국 퍼블릭어페어즈의 역사와 발전
‘정부관계’
EU 내의 로비활동
단일 유럽 시장
‘브뤼셀－복잡한 상황’
활동 중인 로비스트는 몇 명일까?
영국의 퍼블릭어페어즈

4_북미 퍼블릭어페어즈의 외부적 환경 : 공공정책 과정과 기관들(윌리엄 오버만)
공식적 제도, 절차 및 기관
정책 과정과 비공식적 기관
결론

5_유럽연합과 영국 퍼블릭어페어즈의 외부적 환경 : 공공정책 과정과 기관들(토마스 스펜서)

6_퍼블릭어페어즈의 내부 환경 : 조직, 과정 그리고 체계(브라이언 호킨슨)
기업 퍼블릭어페어즈 상태
풀뿌리 및/혹은 풀머리 운동
연방정부 후보자에 대한 정치활동후원회의 지원
연합 참여
CEO 및 고위 경영진의 로비활동 또는 관계 형성
퍼블릭어페어즈 담당자가 아닌 직원들의 로비활동 또는 관계형성
풀뿌리 또는 풀머리 시민운동

결론
7_영국의 퍼블릭어페어즈 관리(필 해리스)
닮은 꼴: 영국에서 정치 로비활동과 정치 마케팅과의 관계
전략적 정치 로비활동과 관계마케팅 이론
강한 연계와 약한 연계, 그리고 정치 로비활동 네트워크의 작동
전시장의 그림들: 정치 로비활동을 위한 장소로서 정당 회의들
공무원의 역할
퍼블릭어페어즈 성장과 발전
퍼블릭어페어즈와 쟁점 관리
가상 현실: 사이버 공간과 퍼블릭어페어즈
쟁점 관리를 통한 경쟁력 확보
결론

결론
저자 후문