퍼블릭어페어즈 핸드북

역자 서문
발간사(더글라스 핀컴)
발간사(탐 맥낼리 경)
저자 서문
감사의 말
서론

개요: 퍼블릭어페어즈의 학문 및 이론 구축

1. 퍼블릭어페어즈 ‘이론’과 이론적 근원(듀안 윈저)
퍼블릭어페어즈의 이론적 근원
퍼블릭어페어즈의 이론들
21세기에서 퍼블릭어페어즈
결론

2. 미국 기업의 정치적 옹호 관리: 효과 향상을 위한 기회(게리 케임)
기업의 정치적 옹호 원리
정치적 경쟁의 평가
쟁점 옹호와 정치적 교환
현장의 관점에서 바라보는 현대 경영과 기업의 진보된 옹호활동
실행 단계: 효과적인 옹호 프로그램의 개선 또는 시작

3. 퍼블릭어페어즈와 지배구조의 도전: 정책 행위자와 기업 개혁, 2001∼2004(존 홀콤)
기업지배구조
주주 행동주의
지배구조 평가
단체 및 행위자에 관한 분석
기업 퍼블릭어페어즈 전략에 미치는 영향

4. 퍼블릭어페어즈에 대한 실증적 연구: 검토와 종합(제니퍼 그리핀)
주요 실증적 연구들
기업의 퍼블릭어페어즈: 실증적 연구의 세 가지 조류
시사점 및 결론

5. 쟁점 관리: 핵심 이해사항과 학문적 발전(퍼시 휴겐즈)
쟁점관리의 전신
포괄적 쟁점관리 시스템
결론

6. 이해관계자 관리: 배경 및 진전(아키 캐롤)
도입
이해관계자와 그들의 특성
이해관계자 관리를 위한 주요 질문
효과적인 이해관계자 사고와 관리
기업 퍼블릭어페어즈에서의 유용성
결론

7. 현재와 미래의 퍼블릭어페어즈 실무자들에 대한 교육: 대표적 프로그램들(크레이그 프레이셔)
BCPA 실무자의 대표적 역할
BCPA 자질
BCPA에서 공식적인 대학 교육으로의 주요 루트
21세기 퍼블릭어페어즈 전문가들을 교육하는 다른 기관들의 역할
결론

8. 퍼블릭어페어즈, 조직 스캔들 그리고 규제: 정책 행위자들과 조치들
(존 홀콤)
규제 및 집행 행위
집단과 행위자에 대한 정치적 분석
기업의 퍼블릭어페어즈 전략에의 영향

결론
저자 후문